John Wendt

Examen de Nairobi City Water and Sew

Cette entreprise est corrompue. Ils facturent en p...

Cette entreprise est corrompue. Ils facturent en permanence les arriérés, puis lorsque vous payez les arriérés, ils vous facturent les arriérés sur les arriérés, même si vous avez payé les arriérés à temps! Leur personnel est impoli. Leur approvisionnement en eau est de quelques jours par semaine. Ils ne répondent pas aux demandes par e-mail et personne ne répond à leur hotline pour les demandes d'éthique. Mérite zéro étoile.

Edit 20 octobre: ​​Nous avons entendu d'une source avec une connaissance interne que les gens de Nairobi Water and Sewerage prennent de l'argent pour ne pas fournir d'eau à notre région. La personne qui paie apparemment cet argent a de l'eau de puits, qu'il vend ensuite dans notre région lorsque nous sommes à court d'eau. Je ne peux pas dire de première main que cela est vrai, mais ce que je peux dire, c'est que si le reste de Nairobi bénéficie de l'eau, notre région connaît constamment une pénurie et souvent peu ou pas de livraison les jours de rationnement. Les plaintes contre l'eau de Nairobi sont traitées sans réponse, sans rappel et sans action. Même la section des plaintes de leur site Web n'est pas fonctionnelle et renvoie toujours un message d'erreur de non-envoi.

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