Nairobi City Water and Sew Revoir

Il existe de nombreuses façons de voler des gens et la vôtre est l'une des pires façons de voler. Ensuite, vous apprenez à votre service client à être impoli. ...

La façon dont ils fournissent l'eau dans tout le comté, le système est bon

Un de vos gens, Peter wahome, est venu chez nous et a commencé à se battre avec nous parce que nous avons refusé de le soudoyer.Il a frappé une de mes dents Je suis maintenant sous traitement ... c'est le pire service que j'aie jamais vu

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Je veux donner une étoile zéro,
Le pire service public,
Pas d'eau pendant la moitié de la semaine,
Faible force d'eau et nécessité d'installer un moteur,
Payer un jour avant enverra toujours leurs employés gagner de l'argent supplémentaire pour la reconnexion,
Déconnecte le service même après leur avoir montré le paiement effectué.

Entreprise de fraude.

Pourquoi publiez-vous vos contacts alors que personne ne choisit lorsque vous êtes appelé? Les pires services jamais.

C'est un triste jour que nous soyons restés au ralenti dans les bureaux de Woodley en attendant d'être servis pendant les 3 dernières heures. Au nom de la réunion du personnel, le personnel squelette ferait sûrement plutôt que de fermer des services comme dans ce cas. Nous exigeons des excuses de la direction de l'eau de Nairobi

Meilleur endroit pour apprendre la corruption et le népotisme.

Nous n'avons plus d'eau depuis 4 semaines maintenant, on nous dit qu'il y a des travaux d'entretien le long de la route de Thika, combien de temps cela va-t-il durer parce que les choses sont insupportables?

Le pire service jamais. Chez Roysambu Lumumba Dr., nous n'avons plus d'eau depuis près de 2 semaines. Je parie que les factures arriveront à temps.

J'écris pour déposer une plainte contre un Kepha Naburi Abonyo du numéro de portable 0724 *** 970 qui est membre du personnel de la société. Il a débranché mon compteur d'eau hier et en l'appelant pour demander la raison de la déconnexion, il m'a dit que j'avais une dette de Kshs. 5.000,00 et qu'il a en fait retiré le compteur. Je lui ai dit que je n'avais aucune dette et que ma dernière facture de Kshs. 1590,00 a été réglé à temps et ma facture se lit à zéro. Il m'a demandé de lui envoyer une preuve de paiement, ce que j'ai fait via son numéro de portable précité. Je lui ai alors demandé de revérifier et de confirmer. C'est après cela qu'il m'a demandé d'aller le dénoncer à leur siège social car selon lui j'avais une dette. Je lui ai ensuite envoyé 20 bob juste pour que je puisse connaître son nom. Immédiatement après le message mpesa, il m'a rappelé brutalement en me disant qu'il n'avait aucun problème d'argent et que je devrais aller le signaler à leur siège social; que je devrais rester sans eau jusqu'au moment où il sentira qu'il pourra se reconnecter. Ce genre d’arrogance et d’impolitesse chez les gens qui nous servent est insuffisant et inacceptable. Veuillez aider / traiter. Mon numéro de compteur est le 1167752.

Le département technique de la société d'eau et d'assainissement de la ville de Nairobi LMT Services vise à fournir des travaux d'exploitation et de maintenance et un surport à l'entreprise pour lui permettre de remplir ses obligations envers les clients.
Le département est sous la direction. La direction est divisée en service d'ingénierie, exploitation et maintenance, services d'atelier

Cette entreprise est corrompue. Ils facturent en permanence les arriérés, puis lorsque vous payez les arriérés, ils vous facturent les arriérés sur les arriérés, même si vous avez payé les arriérés à temps! Leur personnel est impoli. Leur approvisionnement en eau est de quelques jours par semaine. Ils ne répondent pas aux demandes par e-mail et personne ne répond à leur hotline pour les demandes d'éthique. Mérite zéro étoile.

Edit 20 octobre: ​​Nous avons entendu d'une source avec une connaissance interne que les gens de Nairobi Water and Sewerage prennent de l'argent pour ne pas fournir d'eau à notre région. La personne qui paie apparemment cet argent a de l'eau de puits, qu'il vend ensuite dans notre région lorsque nous sommes à court d'eau. Je ne peux pas dire de première main que cela est vrai, mais ce que je peux dire, c'est que si le reste de Nairobi bénéficie de l'eau, notre région connaît constamment une pénurie et souvent peu ou pas de livraison les jours de rationnement. Les plaintes contre l'eau de Nairobi sont traitées sans réponse, sans rappel et sans action. Même la section des plaintes de leur site Web n'est pas fonctionnelle et renvoie toujours un message d'erreur de non-envoi.

Je ne comprends tout simplement pas comment, en cette période de crise et avec les mesures d'hygiène appliquées partout, vous refuseriez toujours l'eau à vos clients. C'est pour le moins grossier.
Il n'y a pas d'eau pendant des jours dans le vieux quartier de Donholm et Ruai.
C'est de la corruption et vraiment inhumain.

5ème parc sans approvisionnement en eau depuis 5 semaines, et les factures arrivent toujours à temps. Compte 110271 ...
Pandémie COVID-19 et personne ne participe aux appels. Service nul. De qui rapportons-nous ou dans la presse.

C'est la société d'eau et d'assainissement la plus incompétente du monde. Il empeste la corruption, la bureaucratie sans précédent et la paresse.

Service très médiocre ... Pénurie d'eau chronique à Kangemi / domaine avec vue sur la montagne. 3ème semaine et comptage ... pas une goutte d'eau dans les robinets. Le plus surprenant est que les stations de lavage de voiture fonctionnent 24h / 24 et 7j / 7. Quels sont les critères pour que certaines parties de Nairobi aient de l'eau et pas d'autres?

Nous sommes constamment harcelés par votre personnel du bureau de Kayole. ils ont même endommagé une partie de notre mur d'enceinte avec un bulldozer au nom de la déconnexion. Est-ce la manière de servir vos clients ????????

Pénurie d'eau chronique et aucun effort n'est fait pour remédier à la pénurie, même en livrant une fois par semaine! Nous devons compter sur des fournisseurs coûteux avec de l'eau dont la source ne peut être vérifiée.

Je n'ai jamais rien vécu de positif émotionnellement à propos de l'eau de Nairobi. Leur personnel semble souffrir de la culture qu'ils ont transmise au conseil municipal. Le personnel, en particulier ceux du front office, est insouciant et méchant, sans aucune idée de la signification du client pour l'organisation.

pour moi j'aime l'expérience d'attachement dans l'eau de nairobi, l'entreprise donne l'opportunité à tous

Pas d'eau au domaine Moi, Otiende Langata malgré toutes les pluies, maintenant dans la deuxième semaine. Aucune pitié pour nous, même le jour de Noël. À Kibera, l'eau coule quotidiennement avec beaucoup de pression. Qu'est-ce que nous vous avons jamais fait, service des eaux et des égouts de la ville de Nairobi ?????

C'est le meilleur dans l'approvisionnement en eau douce.

Aller sans eau pendant des semaines, appels sans réponse, difficile même d'obtenir des factures d'eau. Frustrant co pour une marchandise aussi précieuse et nécessaire.