Carl W

Examen de Cleveland Electric Illuminatin...

Je vis dans un appartement dans les domaines de Ki...

Je vis dans un appartement dans les domaines de Kingston et depuis quelques jours, je traverse un tas de problèmes avec le service à la clientèle par téléphone. En novembre 2017, j'ai déménagé ici et transféré le service avant même de déménager ici. Ces derniers mois, j'ai payé mon électricité et j'ai reçu une facture. Cette dernière fois, je suis allé me ​​connecter et il n'a même pas montré de facture juste un compte fermé. C'était il y a 3 jours et je ne suis pas en mesure de payer ma facture par téléphone ou en ligne. J'ai parlé à 15 personnes différentes en attente plusieurs fois, j'ai perdu toute la journée sur et hors du téléphone avec mon problème jamais résolu. Je ne comprends pas comment une entreprise de services publics de cette envergure peut s'en sortir sans être en mesure de résoudre le problème en temps opportun. C'était de leur faute s'ils avaient un compte ouvert sous 2 noms à une mauvaise adresse dans le mauvais immeuble de mon complexe d'appartements.

Maintenant, je dois attendre pour les contacter et ESPÉRER que je peux trouver quelqu'un avec un certain nombre de connaissances qui peuvent résoudre le problème pour une fois. Je suis si gravement agressé que je suis prêt à appeler le gouverneur de l'État. Maintenant, je dois m'inquiéter d'un avis d'arrêt et je ne peux même pas payer ma facture. Le gérant de l'appartement leur a parlé et a même reçu un numéro de confirmation indiquant que le problème devrait être résolu quand IL N'EST PAS RÉPARÉ!

J'aimerais pouvoir éviter cette entreprise, mais malheureusement, je ne pense pas qu'il y ait une entreprise légitime avec laquelle je puisse traiter dans ma situation.

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