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Examen de Valley Electric Association

Ils semblent réduire les vitesses de téléchargemen...

Ils semblent réduire les vitesses de téléchargement sur Internet à la moitié de ce qu'ils annoncent pendant l'après-midi. Le plan de base annonce "jusqu'à" 40 Mbps, mais vous seriez chanceux d'obtenir 30 Mbps lorsque vous en avez vraiment besoin. Les tests de vitesse du navigateur rapportent régulièrement des taux de téléchargement de 20 à 27 Mbps, de sorte que le service est au mieux incohérent. Ping très élevé (140 ms+) lors de la diffusion de vidéos HD ou de jeux. Les vitesses de téléchargement semblent cependant relativement inchangées. Le nouveau routeur AC1200 réglé et les câbles Cat6 montrent que ce problème est du côté du fournisseur, pas un problème avec le matériel grand public comme ils aiment l'accuser.
Ils ont également décidé de jeter le service client hors d'une fenêtre du cinquième étage, car chaque fois que vous les appelez, vous êtes accueilli par le répondeur robo Microsoft Mike le plus gratifiant qui existe. La seule chose qu'ils rendent facile, ce sont leurs kiosques de paiement de factures, mais cela semble être plus une garantie de facturation pour l'entreprise plutôt qu'un véritable agrément pour leurs consommateurs. Cela ne correspond finalement pas, car ils facturent 55 $ par mois pour Basic (40 Mbps-down/10 Mbps-up) que les FAI typiques de Las Vegas (c'est-à-dire que Cox a 50 $ par mois pour 50 Mbps-up/10 Mbps-up). C'est environ 33% de plus en prix par mégabit avec une cohérence de signal régulièrement pire sous charge.
* L'image ci-jointe montre deux connexions filaires PC exécutant un minimum/aucun processus supplémentaire.

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