Katie Vuille

Examen de Babyjoe.ch, Mercura GmbH

Nous avons commandé en ligne et le produit a été m...

Nous avons commandé en ligne et le produit a été marqué comme disponible dans environ une semaine. Plus de 3 semaines plus tard, il n'est toujours pas là. J'ai appelé après deux semaines et ils m'ont promis que ce serait là la semaine suivante. N'arrive pas. Appelé à nouveau et ils ont dit le lendemain. Toujours pas là. Appelé à nouveau et ils ont répété le lendemain. Et encore rien!
Ils n'ont absolument aucune idée de la gestion des stocks et du suivi des commandes. Ils nous ont littéralement dit que la disponibilité par le n'est pas exacte. Pour une entreprise principalement basée sur le Web, c'est choquant. Ne plus jamais commander ici.

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