Babyjoe.ch, Mercura GmbH Revoir

Excellente qualité et rapidité de livraison. Grande variété de choix.

La pire expérience de boutique en ligne jamais vue. Ne vous fiez pas aux délais de livraison. Si vous rencontrez des problèmes, le support client ne répondra pas dans un délai raisonnable. Ils ont même livré les mauvais articles. Évitez simplement de commander ici ... Il semble que les directions répondent à de bonnes critiques sur google plus au lieu de leurs propres canaux de support client!

Boutique très pratique. Service rapide et très bons prix. Très bon service client.

Grand choix, bon service client, joli nouveau design de magasin.

La boutique baby Joe n'est pas recommandable! Étagères à moitié vides, si vous voulez quelque chose, vous devez rechercher dans l'article I Pad et au moins 10min. attendez qu'il soit ramené de l'entrepôt et que vous puissiez le regarder ... Ensuite, nous avons pensé que si nous pré-commandions tout, vous ne pouviez le récupérer qu'à la caisse, même cela ne fonctionnait pas !! Avait 20min. attendez les articles pré-commandés à la caisse !!

Ne touchez pas!!! Malheureusement, beaucoup de choses ne fonctionnent pas dans cette boutique! J'avais commandé un siège d'auto et l'avais payé à l'avance. Après des semaines, je n'ai rien entendu et j'ai appelé, on m'a dit que le siège n'était plus disponible. Nous avons alors opté pour un autre modèle, plus cher et payé le solde par facture. Cependant, on m'a ensuite envoyé à plusieurs reprises des rappels sur le montant prépayé, y compris la menace de dette! Bien que j'aie répondu à n'importe quel rappel, avec l'information que j'ai payé le montant à l'avance et cela m'a été confirmé par écrit, j'ai quand même reçu plus de rappels! Cette société n'a ni le service client (info proactive, si quelque chose n'est pas disponible) ni sa comptabilité extrêmement misérable sous contrôle !! Pensez que les nombreuses autres mauvaises critiques parlent d'elles-mêmes! Je ne commanderai certainement jamais rien ici et ne peux en aucun cas recommander ce magasin !!

Bien qu'un article dise qu'il ne sera disponible qu'à partir du 30 novembre. est disponible, tout est déjà le 29 novembre. venu. Très bien informé à l'avance par mail et vous disposez également de diverses options pour organiser la commande de manière à ce qu'elle vous convienne (date de livraison différente etc.)
La qualité semble bonne mais je n'ai pas encore installé le lit.

Excellent service grâce à leur boutique en ligne. J'ai fait quelques commandes maintenant, et tout est très fluide et rapide. Je commanderais à nouveau!

Une entreprise absolument impossible, la dame au téléphone totalement hostile à un désastre je ne peux pas comprendre les bonnes critiques. Veuillez garder vos mains sur cette boutique / boutique en ligne !!! Les prix ne sont pas si bas par rapport au temps qu'il faut pour tout mettre en ordre. Ailleurs je paie la même chose et je reçois un excellent service. Je voulais me faire ma propre opinion et je ne faisais malheureusement pas confiance aux critiques négatives. Maintenant j'avais tort.
P.s. même une étoile c'est trop !!!

des conseils très rapides et compétents. Personnel très sympathique. Boutique en ligne très claire et intuitive!

À mon avis, les expériences suivantes sont indignes d'une boutique en ligne suisse de produits suisses!

- Pas de réponse après 4 jours ouvrables, lors de la livraison, bien que la livraison soit garantie en 1-2 jours ouvrables
- L'inventaire est incorrectement déclaré - Pour certains articles, l'avis lors du processus de sélection fonctionnait même que seuls 3 des quatre produits sélectionnés seront livrés. Néanmoins, la livraison des articles marqués comme immédiatement disponibles dans la confirmation de commande n'a pas eu lieu car la quantité prétendument disponible ne peut pas être livrée après tout.
- Répond à la demande de mise à disposition avec la possibilité de savoir si la marchandise doit être livrée en 14 jours ou si vous souhaitez vous en passer.
- Ne veut pas garantir une livraison en un jour ouvrable malgré une indication de faute.

Je suis extrêmement déçu de cette pratique commerciale. Je ne recommande pas de commander auprès de cette société à toute personne intéressée.

personnel d'entrepôt très compétent. J'ai commandé quelque chose qui a été livré endommagé. Il a échangé très rapidement.
rapport qualité / prix top.

Grand assortiment. Cependant, les délais de livraison ne seront pas respectés sans notification. Vous ne serez informé du délai de livraison que sur demande. Un rappel est simplement envoyé même si la commande a été payée par carte bancaire. Une impudence !! L'employé au téléphone est toujours très peu professionnel et irrespectueux. Je ne sais vraiment pas comment cette note de 4,7 se produit. Heureusement, il existe d'autres excellents magasins spécialisés pour bébés. Plus jamais !!!

Pour mon petit neveu, j'aime commander chez BabyJoe. Faire des achats en ligne est très amusant et tout est très clair. Nous attendons avec impatience la saison de Noël :-)

Meilleur prix que j'ai trouvé en ligne, le site est moderne et intuitif. Je recommande beaucoup!

La meilleure qualité au meilleur prix et un service client irréprochable! Je vous remercie

Mauvaise adresse pour les chauffeurs, pas d'aide, pas d'installations pour le déchargement

belle boutique en ligne, sélection claire et large. Grande expérience de magasinage :-)

J'ai commandé deux fois en ligne: livraison rapide, bonne qualité et paiement par facture possible. Recommandable!

Avoir eu une bonne expérience, une livraison rapide.
Je vous remercie

Après une très bonne consultation téléphonique, nous avons opté pour la selle vélo THULE RideAlong 2020 gris foncé.
Merci pour les bons conseils et à la prochaine fois.

Nous avons commandé en ligne et le produit a été marqué comme disponible dans environ une semaine. Plus de 3 semaines plus tard, il n'est toujours pas là. J'ai appelé après deux semaines et ils m'ont promis que ce serait là la semaine suivante. N'arrive pas. Appelé à nouveau et ils ont dit le lendemain. Toujours pas là. Appelé à nouveau et ils ont répété le lendemain. Et encore rien!
Ils n'ont absolument aucune idée de la gestion des stocks et du suivi des commandes. Ils nous ont littéralement dit que la disponibilité par le n'est pas exacte. Pour une entreprise principalement basée sur le Web, c'est choquant. Ne plus jamais commander ici.

Malheureusement, je ne suis pas du tout satisfait du service client d'aujourd'hui. J'ai dû me connecter avec le login et l'ancienne adresse était toujours enregistrée. Ce n'est qu'après l'impression de Confirmer sur le paiement que j'ai remarqué la mauvaise adresse. J'ai rapidement appelé le service client et on m'a dit que l'adresse serait disponible immédiatement après la commande no. est modifié pour être envoyé à la nouvelle adresse sans aucun problème. Je reçois maintenant un e-mail indiquant que l'adresse n'a pas pu être modifiée et que je dois rediriger le colis vers DPD pour un changement d'adresse. Pourquoi est-ce arrivé? Probablement parce que l'employé du service client n'a pas changé d'adresse, oublié ou autre ... Après un appel, ils m'ont également confirmé qu'il devait expirer quelque chose comme ça.

Maintenant, je dois attendre le soir jusqu'à la livraison no. vient par mail afin de pouvoir rediriger le DPD. Ce qui signifie que la livraison demain n'est pas garantie et que je dois acheter un cadeau pour mon garçon comme alternative.

Je n'achèterais plus jamais rien !! Personnel antipathique et arrogant qui est trop paresseux pour travailler !!!

Tout va bien, j'ai acheté quelque chose deux fois et tout était parfait, y compris la livraison!

Boutique en ligne simple et rapide, directement à destination, bravo.

J'ai acheté un siège bébé dans une très belle couleur ici. Contrairement au bleu foncé, rose ou gris typique, ils ont aussi du turquoise.

Inamical, incompétent ou pas de conseil du tout à Wil. Je n'entrerai plus jamais dans ce magasin, encore moins acheter quoi que ce soit. Le long voyage n'en valait pas la peine. Si vous pouviez attribuer un quart d'étoile, je le décernerais.

J'ai commandé quelque chose d'ici, mais il y avait un problème avec la banque, donc ils ont reçu l'argent plus tard et cela a retardé l'expédition. Ils m'ont expliqué le problème et je l'ai apprécié. Ma suggestion est d'utiliser la carte de crédit pour votre paiement.

Vous pouvez trouver ce que vous cherchez rapidement, vous n'avez pas à créer de compte supplémentaire et pouvez payer sur facture! Le rapport qualité-prix est absolument correct! Génial!!!

Bon service, ambiance agréable et (presque) tout en stock. Fortement recommandé pour un usage personnel ou des cadeaux.

Bonnes offres, livraison rapide. Heureusement encore.

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Nous avons commandé une remorque de vélo et le prix ne correspondrait pas à un autre site Web CH même si leur site Web indique qu'ils offrent une garantie de prix. En fin de compte, nous avons annulé la commande et après 1 mois, nous attendons toujours plus de 1000 fr à être retournés. Nous avons appelé plusieurs fois et ils disent toujours qu'il sera envoyé bientôt et qu'il est retardé.

Edit ... Enfin reçu après plus d'un mois d'attente. Très très médiocre et je ne recommanderais pas d'utiliser leur service.

De bons produits, à des prix équitables. Les achats en ligne simplifiés et pratiques :-)

Excellent service et surtout service client pour quelque chose qui n'était pas la faute de BabyJoe. Ramona Macri a pris soin de nous avec beaucoup d'attention! Recommande fortement!

Jusqu'à présent, chaque commande a été livrée très rapidement, les articles sont impeccables et le service client de première classe. Je commande uniquement chez BabyJoe.

personnel très sympathique et compétent, par téléphone ainsi qu'en affaires à Wil. Les articles sont excellents

Très bonne marchandise, livraison rapide, contact amical, toujours heureux :-)

Peu de choix en poussettes. Les étiquettes de prix sur les poussettes manquent dans le magasin. La gentillesse du personnel laissait à désirer. Sur la page d'accueil se trouvent de nombreux produits qui ne sont pas exposés dans le magasin de Wil. Une fois et plus jamais.

Service très mauvais et non motivé dans le magasin spécialisé. Plus jamais.

Grand choix, super qualité et commande simple. Ma boutique en ligne préférée!

Babyjoe propose une large gamme d'articles pour bébés et enfants. Les prix sont relativement bas et l'expédition est rapide. Nous avons eu de bonnes expériences avec Babyjoe.

Grand portail bébé et vous pouvez vraiment tout trouver et cela à des prix imbattables! Nous avons déjà commandé quelques fois et le ferons à nouveau à l'avenir. La livraison est toujours super rapide. Seuls les frais de traitement peuvent être complètement omis ou omis d'une valeur de commande inférieure! Parce que parfois vous avez juste besoin de jouets qui n'atteignent pas CHF 100. Néanmoins, nous sommes très satisfaits de la ventilation. Et maintenant que le site est également compatible avec les smartphones, tout est beaucoup plus agréable et plus facile. Toujours mon plaisir :-)

L'amertume d'un service client médiocre et hostile reste longtemps oubliée! Produits les plus récents sur les photos, livrés mais vous obtenez le dernier ou l'avant-dernier modèle et vous êtes dégoûté uniquement par le service client hostile, même la preuve photo claire dit que nous ne reconnaissons aucune erreur, payons tout avec rappel et collecte, etc. les étoiles conviendraient plutôt de payer plus dans un autre magasin et d'obtenir un bon service

Une merveilleuse variété de produits - quelque chose pour chaque gamme de prix et de haute qualité

Super super piège de voyage acheté pour notre petite amie. Eu une grande joie et le petit pourra également bien l'utiliser.

Traitement et livraison rapides des produits.
Je continue à commander

Très rapide avec livraison, produits de super qualité. Très grand choix de produits.

Grande boutique en ligne claire avec un vaste choix! Produits et qualité toujours TOP! J'y commanderai à nouveau!

La boutique en ligne est de première classe, malheureusement l'expérience dans la boutique a été moins satisfaisante. Jusqu'à présent, nous avons beaucoup commandé en ligne et avons été convaincus du traitement rapide et fluide. Nous nous attendions au même standard dans la branche. Dans la recherche d'un buggy de haute qualité, nous n'avons malheureusement pas reçu beaucoup de conseils orientés solution. Les produits que vous souhaiteriez voir sur place ne sont disponibles que le lendemain et nécessitent une demande téléphonique. Ces informations doivent être clairement visibles sur le site Web. Je manquais d'une attitude proactive et orientée solution de la part du vendeur. Elle semblait stressée et insatisfaite. J'ai effectué l'achat à un autre endroit.

J'ai trouvé dans la boutique en ligne l'article correspondant et puisque cela était égal à bas immédiatement frappé. 3 jours après avoir tout commandé complètement, bien emballé et parfaitement arrivé. La boutique elle-même est super facile à utiliser et le service client a fait un grand effort pour répondre à nos questions que nous avions encore complètement.

Leur boutique ne rend pas justice au vaste choix et aux prix avantageux qu'ils proposent sur le site Web - c'est un peu délabré et un peu trop petit, ils ne peuvent donc montrer que beaucoup de matériel (en particulier les poussettes). Cependant, leur personnel est gentil et attentionné, et parle même un peu anglais, ce qui a battu mon allemand actuel.

Nous étions dans la boutique Wil pour acheter une poussette. La sélection d'expositions est similaire à la plupart des autres magasins pour bébés. Sur demande, nous avons été des conseils sympathiques et compétents. Sur demande, la poussette a été assemblée immédiatement. Un employé a interrompu sa pause déjeuner car ils n'étaient que pour deux.

Présentation claire, bien présentée. Livraison rapide. Toujours mon détaillant en ligne de choix pour les articles pour bébés.

Nous avons commandé un porte-bébé Ergobaby en ligne, à un prix supposé supérieur, qui a été livré par un ancien modèle, mais bien sûr, seules les dernières photos ont été affichées sur le site Web. Le service client hostile est un désastre. Bien sûr, nous n'achetons rien de BabyJoe, Mercura et je donnerais 0 étoiles sur 5 si c'était possible!

Je l'ai comparé à 4 autres magasins pour bébés et j'ai toujours trouvé le prix le plus bas chez Baby Joe. A été gentiment conseillé et senti entre de bonnes mains.

Clairement et rapidement acheté! Maintenant, attendez le produit ...

Commandé en mai et payé par carte de crédit. Malheureusement toujours pas reçu. Babyjoe affirme qu'ils n'ont jamais reçu d'argent par carte de crédit, ils voulaient à nouveau facturer la carte de crédit avec le montant à doubler, très incroyable, la société de cartes de crédit enquête actuellement sur la fraude. Notre commande a maintenant été supprimée. Payé et n'obtiens rien.90.- juste parti. Le premier magasin où j'ai eu des problèmes de carte de crédit.

joli site .. bravo j'ai aussi trouvé plein de choses de la marque chicco les prix ne sont pas seulement élevés .. et très sympa surtout les vêtements .. il y a un peu de tout de la marque chicco

Totalement hostile! Malgré le paiement immédiat, nous avons dû attendre éternellement pour le truc. Quand 2 commande est venue soudainement vorkasse ... travaille avec toutes les agences de recouvrement et croit aux fausses déclarations! Je n'aurai jamais rien à voir avec la société Mercura !!

Super service! Très satisfait de toutes les commandes. Bonne qualité et grand choix.

BabyJoe.ch me vient toujours à l'esprit quand j'ai besoin de quelque chose pour mon bébé! J'ai beaucoup magasiné chez BabyJoe et je suis plus que satisfait de A à Z. De la livraison rapide au produit !! Qualitatif et quantitatif !! À bientôt ...

Le service client était très sympathique, maintenant nous espérons que la livraison fonctionne et que tout va bien. :-)

Dans le Babyjoe gits soo vill tolli thing z see, pour les bébés, Mamis et pour no villi meh. D Berotig vode expert / expert en chargement est famos, il le garde toujours horrible de rire dans les yeux et est très patient et plus

La deuxième fois que les freins de notre poussette tombent en panne, le service Babyjoe est extrêmement mauvais. J'attends depuis 6 semaines une livraison qui aurait été dans l'entrepôt de Babyjoe depuis 2 semaines. Produits et services très décevants

Très satisfait, livraison rapide et qualité supérieure!

Bon marché, pas intrusif lors de la vente et juste!
Tout n'est pas seulement vendu à vous, cela signifie également que le moins cher est suffisant - il n'est pas nécessaire que ce soit le plus cher!
Nous l'avons trouvé très juste!
MERCI!

Service de livraison externalisé à DPD. Pure catastrophe. E-mail avec fenêtre de livraison 38 minutes avant la tentative de livraison à l'adresse du domicile pendant les heures de travail normales d'Otto. Il n'y a qu'une petite cloche et une note est déposée sans contacter le numéro de téléphone enregistré.

FAITES VOUS-MÊME UNE FAVEUR ET ÉVITEZ CET ENDROIT! Service absolument choquant reçu, honnêtement, je ne sais pas comment cette entreprise est toujours en activité. J'attends depuis 10 jours les articles que j'ai commandés en ligne. Après avoir chassé de nombreux e-mails ignorés et plusieurs appels téléphoniques, je ne suis toujours pas plus près de récupérer mes articles. Pourquoi déclarer une livraison sous un à deux jours et ne pas même y parvenir? Si vous aviez juste été honnête et que je devais attendre 1 semaine, 2 semaines, etc., j'aurais pu gérer cela, mais c'est le mensonge constant qui est si frustrant. On m'a promis que ma commande arriverait le lendemain plusieurs fois et ... rien!

Quel mauvais service vous avez rendu aux parents et aux enfants avec votre compagnie honteuse. Tu devrais avoir honte!!

Il n'y a que 3 étoiles pour la boutique en ligne.
Nous y étions il y a environ une semaine pour acheter un lit convenable. Le service client ne nous a pas vraiment conseillé.
Nous n'avons acheté que quelques jouets car nous y sommes allés en voiture depuis Zurich.
Il est préférable de ne commander qu'en ligne!