Jon Schneider

Examen de Kieffer's Appliances

Nous avions l'intention d'acheter tous nos apparei...

Nous avions l'intention d'acheter tous nos appareils électroménagers chez Keiffer pour notre nouvelle maison qui était en construction. Leurs prix étaient excellents. Le service client ne l'était pas. L'ensemble de cuisine sur lequel nous avons basé notre conception de cuisine offrait une remise de 800 $. Il devait être acheté avant le 15/07/17 pour être éligible. Mon constructeur et moi avons fait plusieurs tentatives avant cette date pour contacter le vendeur avec qui je travaillais. Pas de réponse. De plus en plus ennuyé par la situation, j'ai contacté un autre revendeur d'électroménagers (pas de magasin à grande surface non plus). Ils n'étaient pas les plus bas lorsque j'ai initialement évalué le prix des appareils électroménagers. J'ai expliqué la situation et ils sont revenus vers moi le lendemain et ont battu les prix de Keiffer et m'ont donné une autre remise de 400 $ par l'intermédiaire de leur groupe d'achat. Ma femme et moi sommes allés les voir le lendemain soir et avons tout acheté, y compris une laveuse et une sécheuse et un ensemble complet d'installation. 9 gros électroménagers. Le vendeur de Keiffer est finalement revenu vers nous. Deux jours avant la date d'admissibilité au remboursement et près de deux mois après la dernière tentative de le contacter. Je ne connais personne d'autre mais je n'aime pas être ignoré et je ne vais pas chasser quelqu'un pour essayer de dépenser mon argent. Il semblait que je ne pouvais pas le donner avec Keiffer! Il existe de nombreux autres revendeurs d'appareils électroménagers qui ont faim et qui sont prêts à faire affaire. Je suggère de les vérifier avant Keiffer. Tout ce qu'il aurait fallu était une simple réponse. Ils étaient manifestement trop occupés ou s'en moquaient.
Ouais bien! Ils ont perdu la vente et très certainement nos activités futures. Sans parler des futures références de nos constructeurs.

Traduit