Richard Anthony

Examen de boxxx.co.uk

J'ai commandé un ancien ordinateur portable dans l...

J'ai commandé un ancien ordinateur portable dans la section des liquidations, c'était une bonne affaire et un article unique en stock. Après avoir passé ma commande et que l'argent a été pris, on m'a alors dit que l'entrepôt ne pouvait pas trouver la commande et qu'il s'agissait d'un `` mauvais compte de stock '' de leur côté ... comment faites-vous un compte erroné d'un article?



Je leur ai donc demandé s'ils pouvaient modifier le prix compte tenu de notre précédent contrat de vente qu'ils n'avaient pas respecté et on leur a dit qu'ils payaient moins pour celui-ci, c'est pourquoi c'était beaucoup moins cher, ce qui, je suppose, est une bonne raison, mais encore une fois, pas la faute ou le problème des clients.

Dans la même réponse, ils ont également déclaré qu'ils ne pouvaient modifier aucun de leurs prix car ce sont les meilleurs qu'ils peuvent offrir, ce qui n'est certainement pas vrai car tout le monde dans les ventes vous dira qu'il y a toujours une marge de manœuvre et surtout quand il essaie d'apaiser un déçu. client où vous avez accepté la faute.

Mon prix de consolation était offert un (paraphrasé) "si vous commandez avec nous" nous pouvons voir "pour vous faire livrer plus rapidement" qui est vague et dénuée de sens. Dans l'ensemble, expérience très décevante. J'ai donné 2 étoiles car au moins ils ont donné le remboursement rapidement, sinon cela aurait été 1 étoile.

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