boxxx.co.uk Revoir

Super personnel super endroit à visiter si vous avez un problème de jeu.

ÉVITER ÉVITER ÉVITER ÉVITER ÉVITER !!!!!!!!

Mon expérience avec Box a été et est toujours la pire expérience client que j'ai jamais eue, d'abord l'envoi de mon ordinateur a été retardé de 3 jours, ce qui ne m'a été notifié qu'APRÈS avoir contacté la veille pour vérifier sur mon ordinateur. Le deuxième et plus gros problème est le fait qu'ils m'ont donné une carte graphique défectueuse, que j'ai ensuite dû renvoyer, ce qui a pris plus d'une semaine. On m'a promis un retour «haute priorité» car j'avais besoin de ce GPU pour travailler. Cependant, il a fallu encore 7 jours pour qu'un ingénieur examine la pièce à leur retour. Après avoir attendu quelques jours de plus, je reçois un e-mail de Box, après avoir constamment discuté avec l'équipe de chat en ligne, disant que la carte a été "endommagée" pendant le transit, ce qui est apparemment de ma faute parce que je n'ai pas emballé correctement, même si j'ai utilisé beaucoup de papier bulle et que je me suis assuré que l'intérieur de la boîte contenait également du papier absorbant autour de la carte. Alors maintenant, ils ne répareront pas la carte, qui était défectueuse quand je l'ai eue, et me la renverront avec encore plus de dégâts. Avant, le seul problème avec la carte graphique était le fait qu'elle tremblait lorsqu'elle était soumise à une charge de travail élevée. Alors maintenant, la carte va être renvoyée non réparée et peut-être tellement cassée qu'elle ne fonctionnera littéralement pas. Merci beaucoup Box, c'était une carte Super Aorus 2070. Maintenant, mon tout nouveau PC dont j'ai besoin pour travailler ne fonctionnera pas. SCANDALEUX!!!!!!!!!!!!!! ps. le service client est horrible. Des gens sympas sur le chat, mais pas bons dans leur travail.

MISE À JOUR: Ils me renvoient le GPU CASSÉ, qu'ils n'ont même pas testé, donc que cela fonctionne ou non, je vais devoir essayer moi-même. Quelle entreprise stupide, le fait qu'ils soient toujours en activité et opérationnels me dépasse.

Ils ne rappellent pas. très lent. mais a envoyé l'article à la fin.

Je suis tellement satisfait de cet achat que je ne pourrais pas être plus heureux.
De ne pas en avoir en stock, à BOX m'émettant de me dire qu'ils étaient de nouveau en stock.
les gars de BOX sont super et m'ont donné un excellent produit avec un excellent service !!!!

Personnel amical, excellente démonstration d'équipement de jeu.

Bon service. Commande livrée tôt et fonctionne parfaitement. Bon produit

Grande valeur. Quasiment rien n'est en stock à un moment donné, donc rien ne sert de se présenter et d'acheter quelque chose et de s'attendre à quitter le magasin avec ça et là. Ils vous le feront récupérer ou vous les enverront par courrier.

Meilleur magasin d'informatique, le personnel est très sympathique et sait certainement de quoi il parle et toujours prêt à vous aider.

J'avais besoin d'un nouveau clavier de jeu, alors je suis allé dans la boutique, ils avaient une bonne sélection de claviers et je pouvais les essayer d'abord, ce qui m'a semblé une excellente idée "Essayer avant d'acheter". J'ai fini par acheter un clavier Razer BlackWidow Chroma qui a été excellent jusqu'à présent. Mon seul problème est que les membres du personnel n'ont pas de badges nominatifs, vous ne pouvez donc pas dire merci d'avoir été si serviable et patient avec moi à la personne qui a aidé. J'ai trouvé leur service client très utile car je suis entré ne sachant pas vraiment ce que je voulais mais en suis sorti très satisfait. Un grand choix à des prix imbattables qui vaut un voyage là-bas, même si vous ne voulez essayer que les dernières technologies avant de dépenser votre argent durement gagné. Il y a autre chose qui n'est pas difficile à vendre, ils vous disent les faits et vous donnent le temps de vous décider, même si vous dites que vous ne voulez rien pour le moment.

Attend un remboursement depuis 2 semaines. Le service après-vente n'est que des réponses robotiques.

J'ai acheté un téléviseur LG 65 "dans la boîte lors de mon premier achat. Mes premières pensées étaient que c'était un bon prix et je peux le réserver pour une livraison le lendemain.

Eh bien, je l'ai réservé pour une livraison le lendemain, mais leur société de livraison de marchandises lourdes (Panther Logisctics) l'a ignoré et l'a réservé le lendemain. J'ai reçu un e-mail disant que ma livraison BOX sortait, malheureusement c'était le haut-parleur gratuit et non ma télévision. J'ai finalement reçu un e-mail de Panther ce soir-là pour ma livraison télévisée le lendemain. Cela signifiait prendre d'autres jours de vacances, et plus ennuyeux encore, cette id a gaspillé une journée pour qu'un conférencier gratuit se présente.

La télévision est arrivée et un ami m'aide à déballer et à installer. Dès qu'il était sur le mur, nous avons tous les deux remarqué le défaut sur l'écran. Appelé box et ils ont compris et excepté le retour mais la panthère ne livre que le samedi ne recueille pas! Après avoir rampé chez un voisin pour signer pour la collection, j'ai emballé le téléviseur dont il avait également besoin pour m'aider et je suis parti pour la collecte (le lundi). J'ai demandé à BOX si je pouvais faire livrer le téléviseur de remplacement ce samedi ....

Juste avant que j'écrive cette critique, Panther m'a envoyé un e-mail pour me dire qu'ils n'avaient pas reçu la télévision et que je ne ferais évidemment pas la livraison ce week-end. C'est après avoir annulé mes projets de sortir avec ma famille pour que je puisse rester et attendre la télé.

Ce n'était pas la faute de BOX si le téléviseur avait un défaut, mais utiliser une entreprise de messagerie 2 étoiles (classée par Google) et ne pas leur fournir mon nouveau téléviseur! Je suis absolument furieux !!

Je devrais juste aller à Currys, je suis sûr qu'ils auraient égalé le prix.

C'est un entrepôt qui traite de nombreuses choses différentes

J'ai acheté mon ordinateur portable ici en personne après avoir réalisé que c'était moins cher que de commander via Amazon. Le personnel était très serviable et m'a parlé du type d'ordinateur portable dont j'aurais besoin et n'était pas du tout insistant comme lorsque vous entrez dans le monde des PC. J'ai été tellement impressionné que mon frère a obtenu son ordinateur portable d'ici et l'un de mes amis recevra le sien d'ici aussi

Bon service, le personnel charmant avait ce que nous voulions en stock à un bon prix. Tout bon.

J'ai acheté un RTX 2070 récemment qui est arrivé très rapidement, j'avais accidentellement mal tapé mon e-mail lors de la commande de l'article et après avoir essayé de contacter l'équipe d'assistance, j'ai changé l'e-mail du compte après 30 minutes de ma demande initiale et d'excellentes mises à jour ont été apportées. donné tout au long du processus. Le site Web et le personnel derrière sont incroyables, je ne saurais trop le recommander.

si un PC personnalisé a été construit, le service a été excellent jusqu'à présent et j'espère être opérationnel dans quelques jours et verra si tout est comme je le voulais

mais jusqu'ici génial

Super boutique avec un service brillant de la part d'un personnel très expérimenté.

Endroit génial, je viens juste de découvrir qu'il est là. Personnel très serviable et service très rapide.

Personnel serviable et bons prix! Il vaut toujours la peine de visiter le magasin pour voir quelle configuration folle ils ont ensuite construite. Certaines plates-formes de conduite incroyables dans le passé, mais qui attendent toujours qu'elles fassent une simulation de vol ultime qui me forcera à remettre mon portefeuille!

La dernière fois que j'ai commandé chez Box, mon article a été perdu pendant le transport et l'assistance a été plus qu'utile, en remplaçant tous les articles qui n'étaient pas arrivés par une livraison gratuite et premium. Normalement, ils recevraient un avis 5 étoiles, mais je cherchais à acheter un Plus

Excellente expérience d'achat sur le site Web, rapide et intuitive. Malgré la livraison dans les 5 jours ouvrables, mon nouveau projecteur est arrivé 36 heures après avoir passé la commande! Service excellent et rapide et le produit est exactement comme décrit. Je le recommande vivement et je l'utiliserais à nouveau.

J'ai acheté un moniteur PC de liquidation de la boîte. A son arrivée, il avait manifestement été retourné par un précédent acheteur. L'emballage était endommagé et le moniteur lui-même avait un pixel mort sur l'écran. Très décevant. Sur le plan positif, le processus de retour a été simple et j'ai obtenu un remboursement. Je n'achèterai plus de box car je ne veux pas le même inconvénient.

Excellent prix et excellent service. Utilisera à nouveau.

Du service dès la sortie de la porte - de la livraison à l'assemblage - un seul mot - PARFAIT

J'ai commandé un bureau graphique / CAO professionnel, Jade a été très utile pour m'aider à développer les spécifications. Il a été construit plus tôt que prévu, tout fonctionne comme il se doit.

J'ai acheté un Asus TUF B550-Plus sur BOX.co.uk en raison de la promotion de remboursement ASUS. La carte mère de jeu TUF semble bien fonctionner. La bande LED jaune près des puces audio semblait faible et ne s'est pas allumée depuis le premier démarrage.

Première fois à traiter avec cette entreprise. J'ai passé commande et tout s'est bien passé. J'étais satisfait du site et de la facilité d'utilisation.

Autorisé le lendemain à prendre livraison et essayé de suivre. Aucun résultat de DPD leur a donc donné un appel et on leur a dit que la commande n'avait pas été expédiée et qu'elle serait livrée le lendemain.

Très décevant car j'aurais pu être moins cher auprès d'autres entreprises avec une livraison le lendemain.

Magasin incroyable, j'ai adoré mon voyage là-bas! Je dois essayer toutes les choses présentées en attendant ma commande, et tout le personnel était vraiment gentil et serviable! Si vous aimez les jeux sur PC, vous adorerez cet endroit. Ils stockent à peu près tout ce dont vous avez besoin, des composants et accessoires aux ordinateurs et ordinateurs portables entiers, et le meilleur de tous, ils sont au même prix qu'en ligne, vous ne vous faites donc pas arnaquer, contrairement aux autres grands détaillants. Ce n'est pas l'endroit le plus facile d'accès, surtout si vous utilisez les transports en commun, mais cela vaut le détour!

J'ai commandé un ancien ordinateur portable dans la section des liquidations, c'était une bonne affaire et un article unique en stock. Après avoir passé ma commande et que l'argent a été pris, on m'a alors dit que l'entrepôt ne pouvait pas trouver la commande et qu'il s'agissait d'un `` mauvais compte de stock '' de leur côté ... comment faites-vous un compte erroné d'un article?



Je leur ai donc demandé s'ils pouvaient modifier le prix compte tenu de notre précédent contrat de vente qu'ils n'avaient pas respecté et on leur a dit qu'ils payaient moins pour celui-ci, c'est pourquoi c'était beaucoup moins cher, ce qui, je suppose, est une bonne raison, mais encore une fois, pas la faute ou le problème des clients.

Dans la même réponse, ils ont également déclaré qu'ils ne pouvaient modifier aucun de leurs prix car ce sont les meilleurs qu'ils peuvent offrir, ce qui n'est certainement pas vrai car tout le monde dans les ventes vous dira qu'il y a toujours une marge de manœuvre et surtout quand il essaie d'apaiser un déçu. client où vous avez accepté la faute.

Mon prix de consolation était offert un (paraphrasé) "si vous commandez avec nous" nous pouvons voir "pour vous faire livrer plus rapidement" qui est vague et dénuée de sens. Dans l'ensemble, expérience très décevante. J'ai donné 2 étoiles car au moins ils ont donné le remboursement rapidement, sinon cela aurait été 1 étoile.

Très bon service rapide. Commandé il y a quelques jours, a obtenu une bonne communication de leur part et le courrier, le produit (moniteur LDC) était moins cher qu'ailleurs. Pas grand chose de plus à dire.

J'ai acheté sur Box.co.uk plusieurs fois, la dernière commande a été livrée moins de 17 heures plus tard. S'ils vont plus vite, ils l'enverront avant même que je sache que je le veux! Merci beaucoup.

Des gens vraiment utiles qui savent de quoi ils parlent

Il s'agit du deuxième achat de Box, le deuxième achat étant un PC Gaming Cube. Le service que j'ai reçu était très bon d'avoir à attendre 2 semaines (ce qui était prévu) tous les appels que j'ai passés au sujet des progrès étaient toujours utiles. DPD a livré le PC et plus

J'ai acheté une carte mère chez eux, elle était défectueuse, alors je l'ai retournée. Cela fait 3 semaines maintenant. Service client horrible, je ne le recommanderais pas. Je ne pense pas que le propriétaire sait à quel point le personnel peut être mauvais, impoli et irrespectueux.

apporté des pièces pour construire l'ordinateur mais n'a pas fonctionné l'a repris et ils ont résolu le problème

Excellent prix et expédition rapide - c'est mon expérience d'achat chez Box depuis plusieurs années.
Le service client est également excellent - un petit morceau (non structurel) de ma chaise manquait, mais ils ont envoyé un remplacement immédiatement.
Dommage que DPD n'ait pas pu répondre aux mêmes normes élevées car ils ont vraiment échoué du côté de la livraison - mais alors que DPD a lui-même refusé de faire remonter la plainte, Box a gentiment offert de le faire.

N'achetez pas chez eux. Ils annuleront probablement votre commande et la blâmeront de ne pas avoir de stock - ils ne feront également aucune tentative pour remédier à la situation. Soyez clair si vous voulez réellement acheter quelque chose et le recevoir.

Bonne aide et conseils avec un service rapide. Les prix sont bons et la salle d'exposition a un kit vraiment cool

Je n'ai pas la moindre idée, j'étais à côté. Prouve que Google n'est pas aussi intelligent qu'il le pense.

J'ai acheté un ordinateur portable ici, le personnel est ravi de vous aider et de vous montrer le stock avant d'acheter.
Ils ont une grande salle d'exposition avec une énorme quantité de stock exposée prête à être testée, y compris la section VR 3D.

Très bon prix, meilleur que tout le monde que j'ai essayé et la livraison a été beaucoup plus rapide que conseillé.

Vraiment pas satisfait de cette entreprise. J'ai annulé le jour même de ma commande et cela fait presque 2 semaines maintenant et ils ne me rembourseront toujours pas parce qu'ils insistent pour utiliser Hermes. Ils me disent à plusieurs reprises qu'ils doivent attendre qu'Hermès retourne le produit avant de pouvoir me rembourser. Cela ne prend pas 2 semaines. J'ai renoncé à leur envoyer des e-mails car j'obtiens la même réponse générique de merde. J'écris une plainte officielle pour cela.

Bon endroit mais certains membres du personnel sont impolis et pas serviables

J'attendais d'être servi mais de manière flagrante ignorée à cause du membre du personnel jouant à un jeu avec un ami qui, je crois, ne travaillait pas là-bas

Petits et sans prétention, ils n'ont jamais rien acheté d'ici car ils ne portent jamais le stock dont j'ai besoin. À l'intérieur de la foule, des adolescents jouent à Fortnite ou à PUBG, ce qui m'a rappelé un ancien magasin d'informatique à Coalville dans lequel je fréquentais dans les années 90.

J'ai commandé quelques articles récemment - les deux sont arrivés rapidement et ont fonctionné, tous très faciles, hautement recommandés.

J'ai apporté un clavier K95 Platinum de Box et j'ai été impressionné par les conseils qui m'ont été donnés concernant les claviers et les différents capuchons de touches et ce qu'ils font. Personnel vraiment serviable et prix vraiment compétitifs

J'y ai acheté mon ordinateur l'année dernière, un personnel très sympathique et un bon ordinateur à petit prix

Bon prix, carte mère livrée après 2 jours. Ils pouvaient cependant investir dans des boîtes et du papier bulle, car ma carte mère et ma glacière n'étaient livrées que dans un sac en plastique.

J'ai été prévenu de cette société avant de commander mais j'ai pensé que je leur donnerais le bénéfice du doute! Quelle folie ai-je réservé un jour de congé payé pour une livraison prioritaire et ils n'ont même pas expédié mon article ou ne m'ont pas informé qu'il n'allait pas être expédié, perte de temps inutile

Je me suis acheté une imprimante 3D et la première avait une unité de contrôle défectueuse. J'ai suivi leur politique de retour et parlé en ligne. Je l'ai retourné en personne et reparti 30 minutes plus tard avec une toute nouvelle imprimante.

Personnel très serviable et excellent service client.

La nouvelle imprimante est configurée et fonctionne parfaitement.

La pire entreprise avec laquelle j'aie jamais traité. ÉVITER.

Personnel vraiment serviable, j'y retournerai certainement

Ils ne retourneront pas un article cassé. Je ne le recommanderais pas si vous voulez être assuré que vous obtiendrez un bon service client en cas de problème.

N'ACHETEZ RIEN ICI, LES GARANTIES SONT INUTILISABLES. N'ACHETEZ PAS UNE CHAISE DE JEU, VOUS SEREZ DÉSOLÉ, SURTOUT AK RACING. ILS NE VOUS AIDERONT PAS AU REMBOURSEMENT OU AU REMPLACEMENT MÊME AVEC UNE GARANTIE DE 10 ANS. M'AI FORCÉ À DES RÉCLAMATIONS PAYPAL CAR ILS NE PEUVENT ÊTRE ENLÈVÉS APRÈS QUE J'AI EMAILING PENDANT PLUS D'UN MOIS. NOUVELLE CHAISE MORTE EN MOINS DE 6 MOIS, BOX NE PEUT PAS S'ENGAGER

Service client Appauling.
Il semble qu'aucun membre du personnel de BOX LTD ne soit capable de parler aux clients avec le moindre respect ou de traiter efficacement le retour d'un article défectueux.
Échelonnement!!!
Je me demande si le propriétaire de l'entreprise sait comment son personnel parle aux clients? ou s'en soucie-t-il même ??

Bon magasin avec des tas de derniers produits informatiques, à un prix très raisonnable. Le seul problème est que vous devrez peut-être attendre un peu pour être servi car ils ont besoin de plus de personnel au comptoir.

Personnel très serviable et informatif. Vaut bien une visite.

Super endroit pour vérifier vos composants PC avant d'acheter. Vous pouvez même jouer à la réalité virtuelle, aux jeux et consulter les prix des GPU sur leur site Web via l'ordinateur gratuit. Recommandé à tous ceux qui souhaitent découvrir tout ce qui a trait au jeu sur PC.

d'excellents produits valant l'argent, les utiliseront à nouveau, je le recommande vivement.

excellente entreprise livraison extrêmement rapide et bien emballée n'hésiterait pas à utiliser à nouveau

Vraiment super boutique amicale, acheté un moniteur et un casque de jeu Predator Xb1. absolument aucune pression de vente. Le membre du personnel était plus qu'heureux de répondre à toutes mes questions et de m'aider à choisir quel casque. Le magasin semblait répondre à tous les besoins informatiques avec d'excellents affichages de stock.

Excellentes communications et livraison rapide, les articles étaient bien emballés.
Je recommanderais certainement.

Je n'ai pas encore reçu ma commande après 16 jours! En fin de compte, j'ai obtenu un remboursement.

Le personnel amical et serviable souhaite juste que l'achat de produits soit plus rapide

Expérience de livraison faible, services client faibles et délais de livraison inexacts.
Commande annulée et compte fermé. Éviter

Envoyé un produit mort à l'arrivée. Mais ce n était pas le problème. Le processus de retour a pris tellement de temps et ils ne décrochent jamais le téléphone pour le service client. Le personnel du téléphone ne se soucie pas vraiment de vous ou de votre temps. Il est littéralement plus facile de procéder à un rejet de débit sur une carte de crédit que de suivre leur processus de retour.

Le seul endroit local de pièces détachées pour PC que je connaisse qui stocke des pièces modernes

Super magasin et personnel formidable très serviable, tous mes besoins en PC et en technologie sont réunis au même endroit, bien mieux que votre curry moyen / pcworld et le personnel semble vraiment vouloir vous aider

J'ai acheté un PC de jeu pour mon fils pour Noël. Excellent conseil impartial, personnel compétent et brillant qui veut vous aider. Beaucoup de stock à essayer avant d'acheter. Hautement recommandé

C'est comme si Aladdins caverne un grand groupe de gars est allé essayer une roue pour PS4 aussi plus joyeux que n'importe où ailleurs, essayez définitivement ces gars-là

J'ai commandé une imprimante laser Brother - livraison rapide par coursier à l'heure prévue. Excellent service et prix avantageux. Très satisfait de l'imprimante aussi.
Hautement recommandé.

Les délais de livraison étaient excellents, bons prix et excellents produits.

Ça avait l'air bien mais semblait cher par rapport aux autres magasins

J'ai trouvé une enceinte que j'aimais en ligne et je suis allée la voir en magasin. Le personnel était vraiment serviable. Il s'agissait principalement de configurations de jeux en ligne avec des imprimantes 3D à l'arrière du magasin

Service rapide et efficace, j'utiliserais certainement à nouveau

Expérience horrible.
Chaque expérience de service à la clientèle était une honte de la création à la décision de ne pas poursuivre mon achat. Malheureusement, je n'ai parlé qu'à un seul agent - Connor des ventes.
J'ai écrit quelques longs e-mails initiaux indiquant ma situation, ce que je voulais et comment un produit (ordinateur pré-construit) pouvait être acheté et livré. L'agent a alors choisi de ne pas répondre à l'intégralité du message électronique, ni aux messages suivants, et a pris sur lui de supprimer les informations de sélection de commande hors contexte.

Connor n'a pas fourni d'autres options, suggestions, manifesté de l'intérêt ou de la sympathie dans la situation où la commande prendrait une semaine supplémentaire pour pouvoir acheter avec un crédit Paypal. Aucun intérêt ne s'est manifesté pour mes difficultés personnelles récentes que j'ai détaillées. Malgré le fait que je changeais d'adresse et que je ne serais pas présent pour la livraison à d'autres dates, rien n'était suggéré ici non plus.
En téléphonant, il a agi de manière très robotique, peu amicale, inutile, sans sympathie comme s'il lisait un script, sans se soucier, et ne faisant rien. il semblait vouloir quitter le téléphone / répondre aux e-mails aussi peu et aussi rapidement que possible.

Après avoir réalisé qu'une commande Paypal annulée signifiait que le produit ne pouvait pas être acheté pendant quelques jours supplémentaires, aucune suggestion alternative n'a été proposée, aucune excuse pour l'annulation de la commande et aucune contournement des règles rigides proposées par la société. Le seul produit en stock pouvait être acheté par n'importe qui d'autre et je n'ai reçu aucune suggestion ni aucun compromis pour aider à sécuriser l'article moi-même. On m'a conseillé de marquer «produit demandé» pour savoir quand un produit était en stock. Cela a été fait dès le premier jour, ce qui n'a pas fonctionné car j'ai remarqué que le produit sur le site Web était disponible sans recevoir de notification par e-mail (j'ai reçu des e-mails de box.co.uk, ce n'était pas du spam). Aucune mesure n'a été prise pour expliquer pourquoi cela ne s'est pas produit et pour exprimer des excuses pour cela ou pour corriger cela pour d'autres à l'avenir.

Quand j'ai dit que je ne passerais pas la commande, je n'ai pas rencontré la moindre résistance pour essayer de poursuivre et commander pour beaucoup d'argent (d'un vendeur - de l'équipe de vente). Cela ressemblait à Connor, donc les ventes et l'entreprise dans son ensemble étaient ravies de se débarrasser de moi

Je n'écris généralement pas de critiques et j'ai eu ma juste part de déception et de mauvais traitement de la part des entreprises, mais je ne m'attends pas à cela de ce qui semblait être un site Web respectable et propre, avec un bon produit. Il devrait s'agir du service client, si quoi d'autre? Tant de temps perdu sur cette entreprise sans résultat.

Très serré faisant des livraisons dans une articulation ... arrivez tôt

J'étais un autre qui est tombé dans le piège Ryzen 2700. Ils avaient ce qui semblait être une offre, cela faisait plusieurs jours et je l'avais commandé vendredi avec une carte mère et un souvenir.



Cela aurait été bien d'avoir été demandé si j'avais besoin des autres marchandises après avoir annulé une partie de la commande.

Ou ils auraient pu proposer une alternative.

Je doute que j'utilise à nouveau l'entreprise car leur service client semble faire défaut et semble également utiliser de faux avis trustpilot.

Quel super magasin! Commandé en ligne, meilleur prix et livraison rapide. Merci les gars