Paul Kim

Examen de Westin Beijing Chaoyang Hotel ...

Premier séjour dans cet hôtel, donc j'y suis allé ...

Premier séjour dans cet hôtel, donc j'y suis allé avec des attentes aveugles. L'expérience était bonne, mais la piscine était indisponible pendant quelques semaines. Le salon était correct et j'ai été surpris de voir que les offres étaient similaires à celles de la Renaissance, sinon un peu moins de qualité. J'ai entendu dire que mes amis qui séjournaient ici ont également passé un mauvais moment avec le service. Il y a beaucoup d'options à Pékin en termes de marques d'hôtels Marriott ... J'ai séjourné au Renaissance, W et Westin maintenant et le Westin est probablement mon moins préféré des trois, mais pas de beaucoup.

EDIT: Je suis revenu dans cet hôtel pour sa commodité et j'ai été aveuglé par le service horrible. Je m'étais enregistré dans l'application deux jours avant d'arriver avec une heure d'arrivée estimée à 14h00. Je suis arrivé à 17h00 en raison d'un vol tardif et en essayant de m'enregistrer, ils m'ont d'abord dit que je devais attendre deux heures. DEUX HEURES. J'ai ri du ridicule de cette déclaration et j'ai demandé un responsable, qui a pu m'enregistrer dans les 40 minutes. Pas de mise à jour. Juste du café pour mon attente. Mes collègues avaient des problèmes similaires et d'après ce que j'ai entendu du personnel, ils ont dit qu'ils avaient surréservé de près de 20 chambres! Comment faites-vous cela et vous attendez à ce que les membres Titanium reviennent? Je chercherai un autre hôtel la prochaine fois que je reviendrai à Pékin.

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