Westin Beijing Chaoyang Hotel - Starwood Hotels & Resorts Worldwide Revoir

L'un des meilleurs hôtels de Pékin avec un personnel parlant anglais, les chambres sont bien entretenues, élégantes. Les chambres des étages supérieurs offrent une belle vue sur la ville. La plupart des chambres disposent d'une baignoire avec eau chaude 24h / 24, 7j / 7, cafetière / bouilloire à thé, mini-comptoir / bar. Il y a quelques restaurants, boulangerie, boutique de cadeaux dans l'hôtel. Le personnel est très courtois, a perdu ma carte d'entrée une fois, le personnel l'a remplacée immédiatement sans aucune question.

Ce n'est pas la première fois que je séjourne au Westin et j'y retournerais. Pour moi assez proche du bureau et à seulement 20 minutes de l'aéroport.
Il y a rarement quelque chose à redire dans la catégorie et si c'est le cas, il est rapidement éteint et excusé plusieurs fois. Les Asiatiques ont une longueur d'avance sur le reste du monde.

Super hôtel de la chaîne Marriot. Normes élevées, propre, excellent service. Les installations sont excellentes. Les restaurants sont bien trop hauts, mais il y a beaucoup d'options à côté de l'hôtel dans une aire de restauration.
Le transport est en cours avec le personnel du ghe, mais le retour à l'hôtel peut être délicat ...
Dans l'ensemble, super hôtel dans un super quartier de Pékin

L'hôtel est très bon et le petit déjeuner est décevant.

C'est une bonne. Les gens étaient gentils et j'ai passé un bon moment là-bas

Hôtel impeccable avec des chambres propres et de bons restaurants, en particulier le petit déjeuner. Le prix est bien justifié au regard du niveau de service et de propreté de cet hôtel.

Tout est de première classe ... Je veux y retourner!

Super hôtel confortable mais les restaurants et les bars fermés trop tôt.

Grands équipements et belles chambres. Mauvais rapport qualité / prix pour le petit déjeuner

Beau service confortable et excellent.
Les chambres sont très grandes, bien équipées.
Le lit est exactement ce dont j'ai besoin pour un sommeil réparateur après avoir voyagé toute la journée dans la charmante ville animée de Pékin.

J'ai eu une très mauvaise expérience ici. Je suis allé pour un «staycation». La chambre d'hôtel n'était pas prête pendant un certain temps après notre arrivée (vers 15 heures). De plus, en partant, des colporteurs essayaient de nous vendre du thé à la porte de l'hôtel. Juste la chose que notre séjour a été conçu pour éviter.

En envoyant un e-mail pour montrer notre mécontentement envers le service, la personne qui nous a répondu nous a dit que nous aurions dû leur dire l'heure lors de la réservation à l'avance (nous l'avons fait, deux semaines à l'avance) et elle a remis en question la validité de notre affirmation concernant l'homme qui vendait du thé.

Après avoir reçu plus tard une non-excuse, la fille nous a proposé un surclassement lors de notre prochaine visite. Un surclassement dans la même chambre à laquelle nous avions déjà droit.

Très insatisfaisant.

J'adore cet hôtel, spacieux et élégant. Le prix est plus élevé que la moyenne mais les équipements sont bien arrondis.

Chambre confortable, excellent petit déjeuner, emplacement idéal (près de la station de métro)

La chambre était correcte, la nourriture était assez bonne. J'y allais toujours mais les normes ont récemment mal tourné

Je reste ici tout le temps et c'est agréable de vous réconforter encore et encore. James de l'équipe de conciergerie va toujours au-delà pour assurer un excellent séjour. Il m'a aidé à retrouver mes écouteurs Bose et ma tablette Samsung que j'avais laissés sur mon vol Air China entre Hangzhou et Pékin. Il a pu appeler tout de suite pour moi et a vérifié tous les jours pour voir s'ils les trouvaient. Le personnel de l'hôtel est sympathique. Le salon d'affaires offre une vue imprenable sur la ville. Ils ont également noté un surclassement de suite sur mon compte car je suis un invité très fréquent et un membre à vie Titanium Elite.

Très agréable. Le petit déjeuner est très bon, mais un peu cher. Les chambres sont grandes, modernes et confortables.

Fitness24 heures est assez pratique. Le trafic du métro et de l'autoroute est très bon. Le café Maan derrière l'hôtel ouvert à 8 heures du matin est assez correct. Starbucks sous le métro est un autre choix.

L'intérieur semble être un peu vieux.
Spacieux, propre

Premier séjour dans cet hôtel, donc j'y suis allé avec des attentes aveugles. L'expérience était bonne, mais la piscine était indisponible pendant quelques semaines. Le salon était correct et j'ai été surpris de voir que les offres étaient similaires à celles de la Renaissance, sinon un peu moins de qualité. J'ai entendu dire que mes amis qui séjournaient ici ont également passé un mauvais moment avec le service. Il y a beaucoup d'options à Pékin en termes de marques d'hôtels Marriott ... J'ai séjourné au Renaissance, W et Westin maintenant et le Westin est probablement mon moins préféré des trois, mais pas de beaucoup.

EDIT: Je suis revenu dans cet hôtel pour sa commodité et j'ai été aveuglé par le service horrible. Je m'étais enregistré dans l'application deux jours avant d'arriver avec une heure d'arrivée estimée à 14h00. Je suis arrivé à 17h00 en raison d'un vol tardif et en essayant de m'enregistrer, ils m'ont d'abord dit que je devais attendre deux heures. DEUX HEURES. J'ai ri du ridicule de cette déclaration et j'ai demandé un responsable, qui a pu m'enregistrer dans les 40 minutes. Pas de mise à jour. Juste du café pour mon attente. Mes collègues avaient des problèmes similaires et d'après ce que j'ai entendu du personnel, ils ont dit qu'ils avaient surréservé de près de 20 chambres! Comment faites-vous cela et vous attendez à ce que les membres Titanium reviennent? Je chercherai un autre hôtel la prochaine fois que je reviendrai à Pékin.

Chambres de bonne taille et excellent petit déjeuner. Le service était agréable et aucun problème pour parler anglais. Pratique de l'aéroport. Des choix de décoration inhabituels et à la limite cependant.

Propre et confortable, mais le prix n'est pas bon marché

Emplacement pratique de l'hôtel et excellent petit déjeuner. Les chambres sont spacieuses et confortables.

Hôtel très propre et très agréable. L'espace de réunion était très convenable. Tout le monde était extrêmement sympathique.

Chambres soignées et joli centre de congrès. Le service pourrait être meilleur.

Très bel hôtel, il est plus récent que le Marriott Northeast et offre une meilleure vue. Le prix est presque égal.
Le salon est plus grand et dispose de plus de sièges, donc le soir, il est moins compliqué de trouver une place pour s'asseoir. Mais le Marriott Northeast propose des mélanges de cocktails par le personnel, ici vous devez les faire vous-même.

La chambre (j'ai été surclassée dans une chambre d'angle) était vraiment spacieuse avec beaucoup de fenêtres et beaucoup de lumière du jour. Elle était décorée avec goût et la baignoire était immense aussi.
Une chose assez négative (du moins pour moi):

Les draps et couettes sont en polyester (ou autre matière plastique), qui acquiert une charge électrique avec mouvement et friction. Cela conduit à avoir peu de chocs électriques pendant la nuit lorsque vous vous déplacez dans le lit. Ce n'est pas vraiment pratique du tout.
Pour un hôtel à 200 / nuit, je m'attendrais à au moins du coton ou du linge pour mon lit.

Enfin, le lit a été fait avec un drap fin et deux couettes, ce qui est totalement inapproprié.


À la fin de la journée, c'est un bon hôtel avec un personnel agréable et situé au milieu de Chaoyang. Sauf pour les draps, il est bien recommandé.

Très décevant pour un hôtel réputé. Malgré la réservation anticipée de la chambre avec lit bébé, aucun lit bébé n'était disponible le jour de l'arrivée. Le personnel ne l'a pas signalé lors de l'enregistrement, malgré une demande.

Lorsqu'on lui a demandé, il n'y avait aucune suggestion de solution ou aucune offre d'examen pour savoir si un lit bébé était disponible au moins pour la deuxième nuit. Le deuxième jour, nous avons dû avoir une longue discussion avec le personnel d'enregistrement, ce n'est qu'alors que d'autres hôtels connectés ont été interrogés sur nos conseils.

Service au petit déjeuner ok; Choix de nourriture dans d'autres hôtels mais mieux (par exemple Nuo, Hilton, Hotel Jen). Lorsqu'on nous a demandé des couverts pour enfants, nous avons reçu une fourchette en plastique comme pour les plats à emporter. Malheureusement ne convient pas à un enfant de 15 mois.

C'est un très bon hôtel spacieux avec de belles salles de bains et une excellente cuisine et petit-déjeuner. Super endroit

Un bel hôtel chinois 5 étoiles.
Pro: le personnel est très gentil
Con: ils essaient de vous faire vite vivre. 25 degrés dans la pièce, c'est un peu trop!

Super hôtel avec un excellent service et une décoration

90% sont très bons, en déduisant 10% car un matin, je suis allé au petit déjeuner plus tard, le bureau était sale, il n'y avait pas de serviette, le personnel était fatigué, le service était un peu enthousiaste.

Excellent restaurant chinois et très savoureux. service aimable

Endroit idéal pour se reposer, bien dormir @ Westin

À la fin de l'année, les éléments chinois et les clients ici ont pris un repas.

Je suis allé pour un banquet. Buffet correct ... Belles chambres et ambiance.

J'ai séjourné dans une chambre de luxe pour un total de 32 nuits.
* L'état de la chambre n'est pas mauvais. Il a été soigné tout au long du séjour et l'intérieur était assez beau. Cependant, de la moisissure a été observée dans l'humidité à l'entrée du climatiseur et la porte de l'armoire se ferme bien et ne s'ouvre pas.
* Le petit déjeuner est généralement. Il est comestible, mais le type et la qualité de la nourriture sont très médiocres par rapport à un hôtel de même classe en Corée.
* Les employés sont généralement moins et sympathiques, comme en Chine, mais certains membres du personnel sont toxiques, ce qui les met mal à l'aise. Beaucoup de membres du personnel ne parlent même pas l'anglais de base et le personnel de la table du concierge est très hostile et direct, ce qui rend même les demandes de renseignements une mauvaise expérience.
* Dans la chambre à côté de l'hôtel, malgré ne pas déranger, j'ai ouvert la porte et entendu un client américain très en colère. La plupart des employés appuient deux fois sur la cloche pendant la journée et ouvrent la porte immédiatement. Cosiness sans réponse de base
* Les autres moyens de transport sont pratiques car le métro est en face de vous et l'ensemble de l'installation est attentif.
* Malgré les nombreux inconvénients, si vous devez rester dans les environs immédiats, c'est l'endroit avec le meilleur rapport coût / efficacité.

J'ai fait du bon travail et je me sens bien dans l'ensemble.

Bon niveau de service Westin. Les chambres sont un peu vieillottes car c'est l'un des plus vieux Westins de Pékin mais parfait pour les voyages d'affaires.

Je n'ai pas vécu ici, mais je l'ai regardé et j'ai été très heureux.

Bon souvenir pour ce voyage à Pékin sponsorisé par Cisco.

Vous avez l'hôtel répertorié sous 2 noms. Quoi qu'il en soit, c'est un bon hôtel Westin aux normes habituelles de Westin. L'emplacement est bon au milieu de la région de Chaoyang. Le seul inconvénient était le petit déjeuner économique qui était assez mauvais.

Ne vaut vraiment pas le prix élevé. Les couloirs et les chambres ont une odeur de moisi, le petit déjeuner est de qualité inférieure à la moyenne et aujourd'hui j'ai dû prendre une douche froide car il n'y avait pas d'eau chaude. Déménagement au Four Seasons.

Bel hôtel, bonnes installations de gym, chambre spacieuse. Je n'ai pas essayé le petit-déjeuner, donc je ne suis pas sûr de ça

Hôtel fantastique. Le personnel est super poli, la piscine et le spa sont super, les chambres sont magnifiquement conçues et le salon club au-dessus de l'hôtel est un excellent lieu pour prendre le petit déjeuner tout en surplombant la ville de Pékin.

Bon hôtel, emplacement pratique, très bonne salle de sport bien équipée

Il a une grande variété de sauce à choisir avec un steak bien cuit. Le service est également superbe.

Hôtel spectaculaire avec de grandes chambres et une vue de la baignoire sur la ville

La chambre était spacieuse et le design est de grande classe. Cependant, le service ne parle pas vraiment anglais et n'a pas compris ce que je cherchais. De plus, le bruit de la rue était un peu trop en raison d'une mauvaise isolation des fenêtres.

Le service est bon et la nourriture n'est pas bonne.

Ils sont très chers et leur nourriture est excellente, surtout les pizzas italiennes ...

Buffet de petit-déjeuner assez correct. Ne vous attendez jamais à la meilleure qualité de produit pour un buffet de ce prix, mais ce n'est pas une mauvaise option pour un brunch lors d'un week-end décontracté.

Le Westin est une sorte de standard mondial qui n'est pas mal, pas si bon non plus. J'apprécierais un effort plus important pour rendre chacun d'eux différent

Bel hôtel avec un bon équipement et un personnel professionnel et sympathique

Belles chambres. Personnel amical. Restaurants GRAVEMENT SUR PRIX, arnaque à la limite ....