Todd Sutton

Examen de Park Avenue BMW

BMW Z4 2009 achetée en location par le biais de la...

BMW Z4 2009 achetée en location par le biais de la vente Manheim avec autocollant laminé sous le capot Park Ave Garantie BMW CPO 6 ans / 100 000 km. J'ai appelé le concessionnaire en raison d'un rappel et d'une clarification de la garantie. J'ai compris que la voiture n'a même jamais été produite et dans leur système. Laissé de nombreux messages pour revenir avec moi, je suis finalement arrivé à parler avec Wayne le directeur général. Sa réponse est "ce n'est pas dans notre système, nous avons fait une erreur en laissant l'étiquette sous le capot et avons oublié de décoller. Ne faites pas d'hypothèses sur les données sous capot, quelle que soit leur origine." Je lui ai dit que le titre avait été signé par son concessionnaire à moi, mais n'a jamais été entré dans le système. Tout ce que j'ai demandé, c'était une solution de 140 $ sur un problème frontal. Dit que si j'étais un meilleur client, il pourrait y réfléchir plus dur et y réfléchir, mais comme je n’étais pas un bon client, le mien à qui traiter. Assurez-vous de poser beaucoup de questions sur le système BMW interne et d'avoir une double copie de tout ce que vous avez d'eux, car ils ne se soucient que de leur portefeuille, pas de répétition ou de référence.

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