Rochelle Johnson

Examen de Manitoba Hydro

J'ai récemment déménagé dans un nouvel endroit et ...

J'ai récemment déménagé dans un nouvel endroit et rempli le formulaire de changement d'adresse en ligne. L'application a dit qu'elle avait été acceptée et que s'ils avaient d'autres questions, ils me contacteraient. J'ai attendu que mes informations de compte arrivent par la poste, et après 3 semaines, je n'ai rien reçu, à part ma coupure d'électricité un samedi. J'ai pensé que c'était soit un fusible grillé, soit une panne de courant dans le quartier. Ensuite, après avoir attendu combien de temps on m'a dit que je n'avais pas de compte avec eux et que les locataires précédents étaient toujours dans le dossier. Ensuite, au lieu d'essayer de résoudre le problème, ils ont simplement dit que nous devions rappeler lundi pour fixer un rendez-vous pour qu'il soit réactivé. Pourtant, pour les personnes ayant des comptes, être sans électricité est une urgence. Absolument ridicule qu'ils fermaient à 16 heures, et il était 15h30 quand nous avons appelé, donc ils ne pouvaient pas se permettre de payer potentiellement plus longtemps. Alors maintenant, ma nourriture dans mon réfrigérateur est gâtée, et mes tortues et mon gecko à crête ont été sans chaleur ni lumière et sont soumis à un stress extrême, mais ce n'est pas grave car ils se sont économisés 20 $ de plus.

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Donc, pour une raison quelconque, ils sont venus aujourd'hui (lundi) et ont dit que notre compteur n'était pas branché et qu'ils ne pouvaient pas brancher le courant jusqu'à ce qu'un nouveau compteur soit installé. Bizarre, parce que pendant les 3 dernières semaines, j'étais sous tension? Alors maintenant, tout d'un coup, mon compteur est "manquant". Alors comment se fait-il qu'ils n'aient pas traité le nouveau compteur lorsqu'ils ont découvert qu'il manquait? Quelle horrible excuse pour une entreprise. Vous vous demandez à qui va payer ma nourriture avariée et mes animaux malades?

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