Alexandra Lozano

Examen de Volkswagen Bank France

Véhicule rendu en novembre 2018 suite à l'expirati...

Véhicule rendu en novembre 2018 suite à l'expiration du contrat de location.
Amende reçue pour manque de stationnement en mars 2019.
Après avoir parcouru tous les services de l'entreprise pendant plus de 9 mois, mes innombrables courriels et appels pour tenter de régulariser la situation ont été vains.
Décembre 2019: entrée sur mon compte par le procureur de la République de la somme de 375 euros.
Pas de nouvelles de Volkswagen Bank.
Je suis bouleversé par la faible estime que votre entreprise daigne pour ses clients.
C'est le troisième véhicule que je vous ai pris, c'est vrai que je m'attendais à un peu plus d'attention mais surtout de professionnalisme!
Il est déplorable de constater qu'une marque comme Audi, qui se veut prestigieuse, est si mal représentée.

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