Tony Nguyen

Examen de SFGH

Service horrible. Je les ai appelés et ils n'ont a...

Service horrible. Je les ai appelés et ils n'ont absolument rien fait pour aider après avoir attendu plus d'une heure et parlé à deux personnes différentes. Les deux personnes à qui j'ai parlé n'étaient pas intéressées et ne voulaient pas m'aider. La première personne à qui j'ai parlé a simplement dit «Je ne sais pas» après avoir posé une question simple. Il a continué à me mettre en attente pendant une autre heure après avoir dit qu'il m'enverrait à quelqu'un qui pourrait aider. J'ai parlé au "superviseur" après une longue attente, en espérant qu'il était plus utile que la première personne. Malheureusement, c'était la même histoire. Peu intéressé et n'a même pas tenté de résoudre mon problème. Un soutien insuffisant, surtout lors d'une pandémie où presque tout se fait par appels. Attendez-vous à attendre si vous appelez à une heure raisonnable, mais ne vous attendez pas à toujours avoir des réponses à vos questions, même après des heures d'attente.

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