levell Higgs

Examen de Airbnb

En raison du COVID-19, mon groupe de voyageurs a d...

En raison du COVID-19, mon groupe de voyageurs a dû annuler notre voyage en juin. Nous avons fait des réservations avec Airbnb en mars avant que la folie ne commence. Nous avons payé un paiement partiel pour notre condo à Miami. Depuis que nous avons annulé, Airbnb tente uniquement de rembourser 91,29 $ sur 763,34 $ prélevés sur ma carte de crédit. C'est absurde à cause des circonstances de la Conorna! Airbnb tente de tromper le groupe de centaines de dollars. Selon la politique d'Airbnb, nous avons différentes options de remboursement, mais ils n'exercent pas ces options. Cette situation avec le virus est totalement hors des mains des clients et nous avons économisé toute l'année pour faire ce voyage et maintenant nous sommes trompés de centaines de dollars.

Lorsque nous nous sommes entretenus avec le représentant d’airbnb, il m’a dit, à moi et à un autre voyageur, qu’Airbnb était endetté et tentait de payer des prêts hypothécaires aux sites hôtes. Ce qui ne s'applique pas à l'argent qu'ils ont pris. Notre groupe prévoit de lutter contre cela jusqu'au bout, même si cela signifie se tourner vers les médias. He Mike, le représentant, a déclaré que notre deuxième paiement de 763,34 n’avait pas été effectué que nous n’avions pas droit au remboursement de 50%.

Lorsque j'ai contacté le site hôte, elle a expliqué qu'Airbnb lui avait notifié que nous avions été remboursés 854,63 $, ce qui n'est pas vrai. Le montant n'a pas de sens en raison du fait que nous n avons pas payé beaucoup en paiement partiel.

J'attendais qu'un superviseur me contacte depuis mercredi, ce qui n'est pas arrivé. Ceci est un avertissement à tous ceux qui peuvent avoir à annuler un voyage. Ne devenez pas une victime comme mon groupe l'a fait!

Sequoya Tolliver

Traduit