Sharon Latham

Examen de Gateway Chevrolet

Parlé à John dans le département de service au suj...

Parlé à John dans le département de service au sujet de la Chevrolet Cobalt 2006 de notre fils qui ne commencerait pas. Nous avons dû faire remorquer le véhicule un samedi (tôt le matin) et nous n'avons été diagnostiqués que lundi. On nous a dit que c'était un mauvais bloc de fusibles, que le moteur ne démarrerait pas (ce que nous savions déjà), mais ils ont également dit qu'il n'y avait pas de lumières sur le tableau de bord, ce qui était un mensonge. Lorsque vous essayez de le démarrer, les lumières du tableau de bord s'allument, mais la voiture ne démarre pas du tout. Quand John nous a dit ce que c'était, il m'a dit que cela allait coûter 695,00 $ !!!!! Étant donné que nous ne sommes pas riches, nous n'avons pas pu autoriser le remplacement d'un nouveau bloc fusible. Mon mari a parlé à John pour lui poser quelques questions sur ce qu'ils ont trouvé, et sa réponse lui a simplement été de venir le chercher. Vraiment un bon service client ... PAS! J'ai dû faire remorquer la voiture à la maison et mon mari (mécanicien à la retraite) a dit qu'ils n'avaient jamais resserré le bloc de fusibles, il était desserré. Je ne reviendrai plus jamais chez Gateway Chevrolet. Pas convivial avec ma famille.

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