Mike Bangert

Examen de Cablevision - Optimum

Expérience frustrante. J'ai déconnecté le service,...

Expérience frustrante. J'ai déconnecté le service, j'ai renvoyé ma box, mon modem et mon équipement pour être informé que mon cycle de facturation a commencé CE MÊME JOUR. Donc, en conséquence, ils me facturaient un pour un MOIS entier de service même lorsque tout était retourné et que je n'avais littéralement aucun moyen d'utiliser le service (que je ne voulais même pas). On m'a dit que c'était la politique de l'entreprise. Ce n'est PAS une politique dont j'étais au courant après avoir été client pendant 5 ans. ATTENTION: fausse publicité il y a des FRAIS D'ANNULATION - ne pas proroger les clients pour se déconnecter selon leurs conditions crée des frais.

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