Parris Balazs

Examen de Holiday Inn Express Hotel & Su...

Incroyable!!!!! Je suis un organisateur de mariage...

Incroyable!!!!! Je suis un organisateur de mariage et je ne peux pas compter le nombre d'e-mails, d'appels et de SMS que j'ai envoyés au cours des deux dernières semaines pour essayer de mettre en place un bloc de chambre pour une future mariée. J'ai finalement reçu une proposition de Bianca ne contenant qu'un prix... pas de contrat... pas de conditions. Envoyé par e-mail au moins quatre fois, peut-être même cinq fois avec des questions très simples par oui ou par non. Pas de réponse. Ma cliente est passée physiquement à l'hôtel en se rendant au travail il y a deux jours, on m'a dit que je pouvais appeler ou envoyer un SMS à Bianca. J'ai appelé, directement sur la messagerie vocale. SMS... pas de réponse. J'ai rappelé aujourd'hui, directement sur la messagerie vocale. Je suis juste horrifié par le manque de service client !!! Je pense que les hôtels voudraient gagner de l'argent en ce moment !!! Votre hôtel vient de manquer au moins 20 chambres.

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