Alex Green

Examen de Dobell

Un ami avait tous ses gilets de commande de garçon...

Un ami avait tous ses gilets de commande de garçon d'honneur par l'intermédiaire de Dobell pour son mariage le 20 novembre. J'ai commandé mon gilet le 30 octobre (j'aurais dû le faire le 10 octobre lorsque nous avons reçu les instructions de commande).

J'ai choisi l'option d'expédition de 7 à 10 jours, ce qui était une erreur. Depuis la date de ma commande j'avais 14 jours ouvrables jusqu'au mariage, le gilet n'est pas arrivé à temps. Il n'est pas encore arrivé à la date de cette rédaction (25 novembre).

Je n'ai jamais reçu d'informations de suivi pour mon colis, ce qui ne vous est pas conseillé lors du paiement. Vous devez effectuer une recherche sur leur site Web pour trouver une clause de non-responsabilité relativement petite indiquant que l'expédition standard n'est pas accompagnée d'un suivi.

J'ai contacté le service client plusieurs fois après le 10e jour ouvrable pour tenter de trouver une solution.

Bien que ce ne soit pas impoli, j'ai appelé deux fois, j'ai entendu distinctement les chiens aboyer en arrière-plan et l'autre fois, j'ai entendu des enfants hurler. Les dames étaient agréables, mais le cadre dans lequel elles travaillaient n'était manifestement pas professionnel pour un fournisseur de vêtements de cérémonie. Cela reflétait toute mon expérience avec Dobell.

Je n'avais pas le vêtement pour le mariage et j'ai dû acheter une alternative. Je n'ai toujours pas reçu de rappel concernant "l'enquête avec le courrier" et je n'ai pas été guérie. Heureusement, je l'ai mis au crédit et non au débit, alors j'ai recours.

Les vêtements reçus par l'autre garçon d'honneur n'étaient pas non plus de très bonne qualité. Un niveau élevé de variance entre les modèles pour commander le même vêtement.

Je ne recommanderais pas d'acheter des vêtements de cérémonie chez Dobell. Alors que les gens allaient bien, le professionnalisme n'était pas là, la qualité des vêtements était mauvaise pour les autres et le vêtement n'était même pas là pour moi.

Une expérience que je ne répéterai pas.

Traduit