Kate Dergousoff

Examen de Western Veterinary Specialist ...

Les soins vétérinaires sont OK, les chirurgiens so...

Les soins vétérinaires sont OK, les chirurgiens sont certifiés et compétents. La gestion de bureau ne répond pas, modifie les rendez-vous sans préavis et ne communique pas ces modifications. Les formulaires d'admission sont en retard (ou n'apparaissent pas). On m'a dit que cela était dû à la formation du personnel, etc.

Votre meilleur pari est d'appeler activement et de tout confirmer plusieurs fois (3-4 fois, séparément) car les informations que vous obtiendrez changeront, en fonction de qui vous recevez (et quelles que soient les confirmations par e-mail que vous recevez). Il est difficile d'appeler 3 à 4 fois par rendez-vous en raison des longs délais d'attente jusqu'à 45 minutes d'attente; Cependant, le mal de tête de la musique d'attente est meilleur que le mal de tête d'essayer de comprendre pourquoi votre rendez-vous a été reporté à votre insu.

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