Kelly Pareti

Examen de Tansky Sawmill Toyota

Communication terrible en interne et en externe. I...

Communication terrible en interne et en externe. Il leur a fallu plus d'une semaine pour entretenir ma voiture. J'ai laissé des messages vocaux et parlé à plusieurs personnes pour leur faire savoir que je voulais aller de l'avant avec ce qu'ils avaient cité, pour découvrir plus tard que la personne gérant mon compte n'avait jamais reçu aucun des messages et n'avait pas commandé la pièce nécessaire. Je devais constamment les contacter pour des mises à jour car rien n'était offert de leur côté, puis on m'a finalement dit que c'était fait et prêt pour le ramassage. Après avoir pris un Uber pour aller chercher ma voiture, il s'est avéré que ma voiture n'était pas terminée - ils venaient juste de recevoir la pièce et ne l'avaient même pas encore démarrée, donc ce serait au moins un autre jour. Ils ont essayé de remédier à la situation en m'offrant un prêt pour le dernier jour et en réduisant mon taux de main-d'œuvre, mais je ne reviendrai jamais ici.

Traduit