Mike Michaels

Examen de The Print House, Inc.

Compagnie horrible. Absolument horrible. Ne faites...

Compagnie horrible. Absolument horrible. Ne faites pas affaire avec eux. Ils sont incompétents et contraires à l'éthique.

J'ai physiquement visité leur bureau avec des copies des cartes de visite et du papier à en-tête de mon entreprise et leur ai demandé de reproduire exactement les documents en assez grande quantité (pour une petite entreprise d'environ 10 employés). L'entreprise m'a faxé diverses « preuves » et je les ai approuvées. Mais comme ils ont été faxés, évidemment, ils n'ont pas montré de couleur. Une fois la commande terminée, ils m'ont expédié la commande. Mais lorsque la commande est arrivée, les couleurs étaient COMPLÈTEMENT fausses.

J'ai immédiatement appelé et je leur ai dit. Cependant, la société a refusé de corriger leur erreur. D'abord, ils ont dit que je ne leur avais pas donné de code couleur. J'ai expliqué non seulement qu'ils n'en avaient jamais demandé, mais que je ne savais pas ce qu'était un code couleur. Je leur ai dit que je leur avais personnellement remis des copies de notre papier à en-tête et de nos cartes de visite existants et leur ai demandé de faire correspondre exactement les couleurs et le design et qu'ils ont dit qu'ils pouvaient le faire. À ce moment-là, ils ont dit qu'ils n'avaient jamais reçu aucun des documents. J'ai demandé à parler à mon représentant du service client, que j'ai rencontré lors de la commande. Il s'appelait Dean Keyandwy. Dean a continué à mentir en disant qu'ils n'avaient jamais reçu de copie de nos cartes de visite ou de notre papier à en-tête pour comparer les couleurs.

À ce stade, je fulmine. Je dis à Dean que je l'ai rencontré personnellement et qu'il m'a lui-même pris mes documents. Il continue de me dire qu'il ne les a jamais reçues. Je leur demande s'ils ne les ont jamais reçus, comment ont-ils pu dupliquer la mise en page de la conception pour que je puisse vérifier ? Il a simplement répété : « Nous n'avons jamais reçu de copies de vos cartes de visite ou de votre en-tête. Cela tournait en rond. Avec moi disant à Dean que je m'étais assis à une table avec lui, que je lui avais personnellement donné les matériaux et que je me demandais comment ils pourraient parfaitement correspondre à la disposition du design s'ils ne recevaient jamais les articles que je lui avais donnés. Et Dean n'arrêtait pas de répondre : "Nous n'avons jamais reçu de copies."

Finalement, j'ai demandé à parler au propriétaire "Barry". Ils ont refusé de me laisser lui parler. Mais ils ont dit avoir discuté de la question avec Barry qui a refusé de réexécuter la commande. Ils ont dit que Barry nous laisserait garder la commande incorrecte à moitié prix ou qu'ils viendraient récupérer la commande incorrecte qu'ils ont envoyée et ne nous la factureraient pas. Cependant, ils ont refusé de corriger leur erreur et de refaire la commande correctement. Je leur ai dit de récupérer leur commande et que nous allions trouver un nouveau service d'impression.

Restez loin de cette entreprise. Il existe des imprimeries bien meilleures et plus réputées que ces personnes.

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