Bob Zuniga

Examen de Reeves Communications

Je suis donc venu chez ce concessionnaire le jeudi...

Je suis donc venu chez ce concessionnaire le jeudi 01/02/20. Le réservoir de DEF sur mon 2500 avait besoin d'être remplacé. Ils ont dû commander la pièce alors on m'a dit de revenir deux jours plus tard samedi et Robert m'a dit qu'ils le feraient ce jour-là. J'ai précisé plus d'une fois que nous sommes des VR à plein temps et que cela devait être fait samedi parce que nous devions quitter notre parc lundi. Robert a déclaré qu'il ne serait pas là samedi, mais a pointé du doigt une femme derrière le comptoir de service et m'a dit qu'elle FERA S'ASSURER QUE CELA SOIT FAIT. Je me suis assuré d'être là AVANT mon rendez-vous prévu. La femme derrière le comptoir est retournée parler au mécanicien, est revenue brièvement pour me dire qu'il n'était pas encore au travail! Après son arrivée, elle m'a dit qu'ils ne pouvaient pas le faire avant lundi. J'aurais compris s'ils m'avaient dit d'emblée qu'il ne pouvait pas garantir qu'ils pourraient le faire en un jour. Je l'aurais amené chez un autre revendeur. En ce qui me concerne, si vous ne pouvez pas faire confiance aux gens pour tenir leur parole
ALORS ILS NE VAUT PAS LA VALEUR DE FAIRE DES AFFAIRES AVEC !! Non seulement ils ont perdu le temps que nous avions ici, mais maintenant nous devons tout recommencer à notre prochaine destination.

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