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3 il y a des années

J'ai eu rendez-vous samedi, j'ai attendu une heure...

J'ai eu rendez-vous samedi, j'ai attendu une heure et demie puis j'ai posé des questions sur mon véhicule, ils l'ont oublié et l'ont précipité à la dernière minute avant de fermer, je ne pense pas. Je suis parti sans service que je prends là où ils peuvent faire le travail à temps.

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3 il y a des années

J'avais pris rendez-vous pour un service régulier ...

J'avais pris rendez-vous pour un service régulier sans frais d'un Suburban d'occasion certifié. Le redressement a été rapide. Le prix indiqué pour le service après les 2 services gratuits était si raisonnable que je prévois de continuer à venir à Aransas Autoplex. Heureux maintenant à la fois des ventes et du service.

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3 il y a des années

Quand ils vous vendent la voiture, ils parlent de ...

Quand ils vous vendent la voiture, ils parlent de leur excellent service client lorsque votre garantie est épuisée même si elle est sous garantie, ils ne se soucient pas de vous, ils vous feront attendre 3 semaines pour votre voiture, ils ne vous proposeront pas de voiture de prêt. le service après la cellule n'est fondamentalement aucun service

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3 il y a des années

Je suis allé pour l'inspection de l'État ... ils o...

Je suis allé pour l'inspection de l'État ... ils ont dit que je ne pouvais pas le faire parce qu'il avait saupoudré plus tôt dans la journée afin qu'ils ne puissent pas "tester les pauses" ... wow avez-vous déjà entendu quelque chose d'aussi stupide que vous venez d'avoir de s'éloigner de peur d'être aspiré par ce qui a jamais causé cette marque particulière de stupide. En vérité, les deux gars du service étaient plongés dans une histoire et ne pouvaient pas être dérangés par mon inspection. D'un autre côté, acheter mon véhicule était un plaisir, cependant, je n'en achèterai plus jamais un là-bas. J'ai besoin de trouver un concessionnaire qui se soucie autant du service que des ventes.

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3 il y a des années

Je suis tombé sur Aransas Autoplex et la voiture q...

Je suis tombé sur Aransas Autoplex et la voiture que j'ai achetée via un lien car je fixais le prix des voitures. La voiture a sauté comme ce que je cherchais à un prix avantageux, je me suis retrouvé avec beaucoup de voitures à un prix raisonnable. Le vendeur Leandre Liggins était toujours disponible pour répondre aux questions et très bien informé. Le processus d'achat s'est déroulé sans heurts et toutes les personnes impliquées ont travaillé dur pour m'obtenir les paiements que je recherchais. Je recommande vivement Aransas Autoplex.

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3 il y a des années

Nous avons récemment acheté une Chevrolet Tahoe d'...

Nous avons récemment acheté une Chevrolet Tahoe d'occasion certifiée de Kelly Spears à Aransas Autoplex. Elle a été très utile et connaît bien les véhicules. Je la recommanderais à tous ceux qui recherchent une voiture neuve ou d'occasion. Elle n'est pas vraiment douillette mais répondra au mieux à toutes les questions sur le véhicule. Nous avons été impressionnés par elle. David et Jan McCann.

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3 il y a des années

Pendant le week-end du Presidents 'Day, j'ai dével...

Pendant le week-end du Presidents 'Day, j'ai développé un grincement dans les roues avant de mon pick-up Silverado 2006. Étant hors de l'état, je ne connaissais aucun des concessionnaires de la région. Nous restons à Port A, donc Aransas Pass était le magasin de service Chevy le plus proche. J'ai appelé la première chose lundi matin et ils ont pu me donner un rendez-vous pour la première chose mardi. Je n'ai que de bonnes choses à dire sur ce service après-vente. Le représentant du service, Buster, a évalué notre problème, soupçonnant un problème de frein. Nous avons eu des amis qui sont venus nous chercher et ont continué notre journée. Buster m'a appelé une fois que le mécanicien a vérifié quel était le problème, nous a donné une estimation du coût de la réparation, a demandé l'approbation pour commencer les travaux et nous a donné un délai approximatif de réalisation. Buster m'a appelé plusieurs fois au cours de la journée pour me tenir informé de l'avancement de la réparation et mettre à jour l'heure de fin. Quand tout a été dit et fait, la facture était inférieure à l'estimation, il y avait quelques ajustements mineurs à faire car une nouvelle pièce utilisée dans la réparation était défectueuse et ne répondait pas aux normes.

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3 il y a des années

Excellent service client. Service 5 étoiles Laura ...

Excellent service client. Service 5 étoiles Laura Canales. Le concessionnaire a pu diagnostiquer et réparer mon camion. Cependant, le seul inconvénient était que la pièce devait être commandée et cela a pris 2 jours. Prix ​​du concessionnaire plus élevé qu'un magasin de rechange, mais je préfère avoir des pièces d'origine GM. Seule raison pour une note globale de 4 étoiles.

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3 il y a des années

Je suis donc venu chez ce concessionnaire le jeudi...

Je suis donc venu chez ce concessionnaire le jeudi 01/02/20. Le réservoir de DEF sur mon 2500 avait besoin d'être remplacé. Ils ont dû commander la pièce alors on m'a dit de revenir deux jours plus tard samedi et Robert m'a dit qu'ils le feraient ce jour-là. J'ai précisé plus d'une fois que nous sommes des VR à plein temps et que cela devait être fait samedi parce que nous devions quitter notre parc lundi. Robert a déclaré qu'il ne serait pas là samedi, mais a pointé du doigt une femme derrière le comptoir de service et m'a dit qu'elle FERA S'ASSURER QUE CELA SOIT FAIT. Je me suis assuré d'être là AVANT mon rendez-vous prévu. La femme derrière le comptoir est retournée parler au mécanicien, est revenue brièvement pour me dire qu'il n'était pas encore au travail! Après son arrivée, elle m'a dit qu'ils ne pouvaient pas le faire avant lundi. J'aurais compris s'ils m'avaient dit d'emblée qu'il ne pouvait pas garantir qu'ils pourraient le faire en un jour. Je l'aurais amené chez un autre revendeur. En ce qui me concerne, si vous ne pouvez pas faire confiance aux gens pour tenir leur parole
ALORS ILS NE VAUT PAS LA VALEUR DE FAIRE DES AFFAIRES AVEC !! Non seulement ils ont perdu le temps que nous avions ici, mais maintenant nous devons tout recommencer à notre prochaine destination.

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3 il y a des années

Je viens de leur acheter notre deuxième véhicule. ...

Je viens de leur acheter notre deuxième véhicule. J'ai recherché plusieurs lots automobiles et leur prix était le meilleur. Ils ont une grande vente en cours qui se termine aujourd'hui.

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3 il y a des années

Vendeur génial, processus facile et ADORER mon nou...

Vendeur génial, processus facile et ADORER mon nouveau Chevy Equinox!
Le plus grand concessionnaire autour! Continuera à faire des affaires ici.
Merci pour le service professionnel que j'ai reçu.

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3 il y a des années

Meilleure expérience d'achat de voiture jamais! Je...

Meilleure expérience d'achat de voiture jamais! Jeremy Steinmeyer était un vendeur incroyable. Il connaissait très bien les différentes voitures et n'a pas essayé de me donner le tour. Il a compris mon budget et m'a fait beaucoup. Ivy White a pu m'obtenir un meilleur taux que ce à quoi je pensais être admissible. Je recommanderai Aransas Autoplex à toute ma famille et mes amis.

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T
3 il y a des années

Services rendus le 10/09/2020:

Services rendus le 10/09/2020:
Mon camion GMC devait subir une inspection multipoint de vidange d'huile, alors je suis allé sur le site Web d'Aransas Autoplex pour rechercher les «spéciaux» qu'ils pourraient offrir et je suis tombé sur un coupon pour une vidange d'huile et un pour le multipoint inspection, donc tout avait l'air bien. J'ai essayé de prendre rendez-vous en ligne mais je n'ai pas pu. J'ai été invité à appeler pour prendre rendez-vous, alors j'ai appelé pour prendre rendez-vous pour une vidange d'huile et une inspection multipoint sur mon camion GMC et j'ai été agréablement surpris de pouvoir entrer le même jour après le travail. À mon arrivée, j'ai été accueilli très cordialement et j'ai informé le responsable du service de mon rendez-vous de vidange d'huile. Il a rapidement sorti une pancarte me montrant les trois différentes gammes de services de vidange d'huile et d'inspection multipoint qui étaient offertes. Je lui ai mentionné que j'avais vu un coupon affiché sur le site Web Aransas Autoplex pour 49,95 $. Il a répliqué: «Tout ce que nous offrons, c'est ce que nous avons sur cette pancarte», 69,95 $ étant le service «Bon», puis il est passé de là au «Meilleur» 89,95 $, et «Meilleur», je ne me souviens plus de ce prix , Je sais que c'était plus de 100,00 dollars. J'ai de nouveau mentionné qu'il y avait un coupon offert sur le site Web, mais il a catégoriquement déclaré qu'il n'y avait PAS une offre sur le site Web, encore une fois. Je ne voulais pas discuter alors je suis allé de l'avant et j'ai accepté ce qu'il a proposé. J'ai opté pour le service de 69,95 $, ce que les coupons auraient couvert. Au lieu de cela, j'ai fini par payer 69,95 $ + taxes, pour les services. Après que tout a été dit et fait, cela m'a coûté 74,60 $ pour ma vidange d'huile et mon inspection multipoint.
Après mon retour à la maison, je suis monté sur mon ordinateur et je suis allé sur le site Web d'Aransas Autoplex et j'ai retrouvé ces coupons et j'ai noté les informations: DEXOS1 6-qt. Code de coupon de vidange d'huile # 204, et inspection multipoint GRATUITE, code de coupon # 19.
J'ai été terriblement déçu que le responsable du service n'ait même pas pris le temps de vérifier ma demande d'utiliser un coupon offert sur le site Web d'Aransas Autoplex. J'ai eu la chance (PAS!) De pouvoir utiliser mes points de fidélité GM que j'avais accumulés au fil des années en étant un client fidèle et fidèle d'Aransas Autoplex, cela m'a permis d'économiser 20,00 $ sur le prix total.
Cela me dérange encore aujourd'hui de ce qui s'est passé et que j'ai dû utiliser mes points pour réduire le coût du service mais, je continuerai à être un patron de votre organisation parce que vous avez été là pour moi toutes ces années et je n'en laisserai pas un incident / individu comme celui-ci m'empêche de profiter de votre excellent service global.

Merci de votre attention. TG

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3 il y a des années

Cet endroit ne mérite même pas une étoile! J'ai ac...

Cet endroit ne mérite même pas une étoile! J'ai acheté un véhicule d'occasion à partir de là, et cela ne m'a posé que des problèmes depuis que je l'ai eu! Il est retourné dans leur boutique 4 fois en 3 mois. C'était là 3 fois avant le premier paiement de la voiture! Vous ne pouvez pas parler à des gestionnaires là-bas car ils vous épatent sur vos préoccupations et vous disent que le véhicule était ceci et ainsi de suite! Je suis plus que sûr que j'ai été vendu un citron! Dans le premier jour où je l'ai eu, le voyant du moteur de contrôle est apparu et je l'ai repris! Une semaine plus tard, je l'ai repris pour un dysfonctionnement de la main à gaz! Deux semaines plus tard je l'ai repris car mon véhicule saccadait en accélérant! Venez découvrir que 2 de mes supports de transmission et 2 de mes supports de moteur devaient être remplacés, et le conseiller de service a dit que c'était considéré comme une usure du véhicule et que je devais payer de ma poche. Ils l'ont réparé gratuitement après avoir traversé de nombreux canaux et beaucoup de gens ont été impolis avec moi! Le véhicule était réparé! Maintenant, avancez rapidement 2 semaines plus tard, mon véhicule fuyait de GRANDES quantités d'huile. 9 litres ont été placés dans le véhicule en 1 jour, et l huile du véhicule était SÈCHE! Sur mon chemin pour prendre le véhicule à Aransas Pass, j'ai dû m'arrêter à Portland pour mettre deux litres de pétrole de plus. Tout au long du trajet en voiture jusqu'à Aransas Pass, mon camion fumait abondamment avec de nombreux autres chauffeurs qui m'accompagnaient pour m'informer que mon camion fumait! Lorsque je suis arrivé chez le concessionnaire et que je m'arrêtais à l'aire de service, le camion fumait du capot et du bas. Ils m'ont appelé le lendemain pour me dire que le véhicule était prêt et que j'avais un trou dans mon filtre à huile! En retour, j'ai demandé s'ils pouvaient vérifier le véhicule à fond car ma garantie se terminait à minuit, et comme j'ai eu autant de problèmes avec elle, je voulais m'assurer que tout allait bien dessus! J'ai contacté le service après-vente et ils ne voulaient pas m'aider à me précipiter au téléphone pour demander mon numéro afin que mon conseiller de service me contacte! J'ai donc contacté le directeur des ventes Freddie! Il m'a également raccompagné au téléphone en déclarant qu'on n'avait jamais dit que le véhicule était certifié GM, mais qu'il n'était jamais en présence de l'ancien associé aux ventes Tyler! J'ai essayé de donner un exemple de ma sœur possédant une Buick et a été achetée avec 147 000 miles; il a ensuite déclaré grossièrement que nous ne parlions pas du véhicule de ma sœur! Cet endroit n'a aucune empathie pour leurs clients et leurs préoccupations! Cela va jusqu'aux managers! Ils m'ont vendu un CITRON! Je conseillerais à quiconque achète un véhicule d'occasion chez eux de s'assurer qu'ils vous donnent tous les documents concernant le véhicule d'occasion! Je ne recommanderais pas d'acheter un véhicule de cet endroit à ce stade! Il n'y a pas de satisfaction client, ils sont très RUDE! Je n'achèterai jamais un autre véhicule de cet endroit et je demanderai à un avocat de résoudre ce problème!

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3 il y a des années

Nous avons acheté un coureur Toyota 4 d'occasion à...

Nous avons acheté un coureur Toyota 4 d'occasion à partir de là samedi à t.j. Il était très gentil et agréable de parler. Nous sommes très heureux de notre expérience là-bas et aimons notre nouvelle voiture

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3 il y a des années

Je suis arrivé prêt pour une confrontation comme d...

Je suis arrivé prêt pour une confrontation comme d'habitude lors de l'achat d'une voiture.Ces gars étaient respectueux et écoutés et en ont fait la première et la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Pas de jeux de tir droits. Je suis très content de mon achat.

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3 il y a des années

APPAREIL et INTERRUPTEUR - Acheteurs ATTENTION! - ...

APPAREIL et INTERRUPTEUR - Acheteurs ATTENTION! - Ils avaient un Tahoe listé sur Autotrader ET leur site Web pour 30 995 $ (photo ci-dessous). Quand j'ai essayé de l'acheter, le directeur des ventes m'a rappelé et m'a dit "Oh, c'était une erreur, c'est 40 995 $". Appât classique et interrupteur. Premier exemple de la mauvaise réputation des concessionnaires de voitures d'occasion ...

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3 il y a des années

Vous avez fait un excellent travail en réparant mo...

Vous avez fait un excellent travail en réparant mon ennuyeux voyant du tableau de bord du système de surveillance de la pression des pneus, qui s'est allumé après une éruption et un pneu neuf lors d'un voyage sur la route. Vous avez également effectué une vidange d'huile et une permutation des pneus. Tous vos employés étaient sympathiques et efficaces et le travail a été effectué rapidement à un bon prix. Merci d'avoir pris soin de ma LaCrosse 2008. J'adore cette voiture.

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3 il y a des années

J'ai fait remplacer un radiateur DEF sous warentee...

J'ai fait remplacer un radiateur DEF sous warentee et un moteur de siège remplacé ici. Excellente communication et travail effectué à temps. Personnel amical. Je continuerai à aller ici de Port Aransas vs Corpus en raison de la mauvaise expérience de la première visite là-bas.
Mise à jour du 01/05/19, changement d'huile réservé en ligne pour le lendemain et entrée et sortie. Beau travail les gars!

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3 il y a des années

Danger, danger, danger. Soyez très prudent en pren...

Danger, danger, danger. Soyez très prudent en prenant un véhicule ici pour le service. J'y ai emmené mon camion pour un changement d'huile de routine et une rotation des pneus. Ils ont permuté les pneus mais n'ont pas changé les pressions d'avant en arrière. Ils n'ont pas non plus réinitialisé le système de surveillance de la pression des pneus. Je tire de lourdes charges avec et ils ne savaient même pas comment faire le service le plus élémentaire qui soit. Assis dans la salle d'attente, j'ai entendu un autre client se plaindre d'avoir fait la même chose avec lui. Service médiocre, manque de compétences et puis attitude en plus.

Je l'ai pris ailleurs et j'ai payé pour que tout soit bien fait. J'ai également contacté l'entreprise à ce sujet.

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D
3 il y a des années

Je veux envoyer un grand merci à Kyle pour m'aider...

Je veux envoyer un grand merci à Kyle pour m'aider à entrer dans la nouvelle course, il a fait un sacré travail en travaillant avec moi sur tout ce que je voulais. Et je me suis assuré que tout ce que j'avais une question avait une réponse pour laquelle je serai de retour pour un nouveau merci Kyle pour tout votre travail acharné

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A
3 il y a des années

Bien que je sois divisé sur cette situation, je ne...

Bien que je sois divisé sur cette situation, je ne veux pas que cela ait un effet négatif sur le conseiller de service Ashley, à qui je recommanderai d'autres personnes.
D'une part, j'ai reçu beaucoup de respect et de service client de la part du conseiller Ashley, chaque fois que je devais parler ou traiter avec lui, il était réactif.
D'un autre côté, j'ai personnellement visité de nombreux concessionnaires, conseillers et mécaniciens et je n'ai jamais entendu parler d'un gérant ou d'un magasin exigeant un paiement ou une preuve de paiement avant de commencer à travailler sur un véhicule.
J'ai dû retirer mon camion qui se trouvait dans votre atelier pour un remplacement complet du moteur. Le coût total selon l'estimation du magasin était de 8050,00 $
J'ai besoin de mon camion pour le travail et j'ai demandé à plusieurs reprises à l'atelier de commencer les travaux et de terminer les travaux dès que possible. Pendant environ une semaine, chaque demande a été refusée par Steve Vela (le directeur du service) et la raison selon le conseiller était qu'ils avaient des véhicules qui n'avaient pas été payés dans le passé. Je lui ai dit que cela n'avait rien à voir avec moi et lui ai assuré que mon camion
sera payé par moi sinon la banque, il a accepté.
À un moment donné lors d'une visite, j'ai parlé avec Steve et il a mentionné ne pas avoir de prêt jusqu'à ce qu'ils commencent à travailler.
Avec le recul, je suppose qu'il ne voulait pas de prêt tant que le paiement n'était pas effectué ou jusqu'à ce qu'il soit satisfait que je lui prouve que je peux me permettre le montant estimé.
J'aurais peut-être dû porter ma suite dans sa boutique?
Il m'a peut-être même offert une bouteille d'eau et m'a remercié de faire confiance à sa boutique avec mon camion et une grosse somme d'argent!
Après la troisième demande refusée de commencer à travailler sur mon camion, je l'ai récupéré et placé dans un autre magasin.
Cela m'a coûté plus d'argent, mais ils ont commencé à y travailler dès que possible, comme prévu par n'importe quel client qui se trouvait être le jour même où ils l'ont reçu.
En plus d'être profilé et de perdre mon temps à attendre que ce "manager" donne sa bénédiction, je suis vraiment déçu qu'Ashley ait été privé par son "manager" de sa commission à ce poste.
J'espère qu'il y a une sorte de formation donnée à Steve afin d'éviter que de telles choses ne se reproduisent jusque-là, je ne recommanderais personne à cette boutique.
Adam Martinez

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J
3 il y a des années

Mon expérience avec Aransas Autoplex a été formida...

Mon expérience avec Aransas Autoplex a été formidable. J'ai trouvé ma voiture en ligne et me suis renseigné sur le site. En quelques minutes, M. Jesse Green m'a appelé et s'est montré très sympathique et serviable tout au long du processus. Il a même parcouru une bonne distance pour me rencontrer afin que je ne sois pas obligé de me rendre chez le concessionnaire. Appelez Jesse et voyez ce qu'il peut faire pour vous!

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D
3 il y a des années

Je n'ai pas retourné mes appels téléphoniques

Je n'ai pas retourné mes appels téléphoniques
Mise à jour:
Par réponse AA:
J'ai fait un aller-retour de 40 minutes aux AA car je n'ai pas reçu de réponse après avoir attendu 24 heures pour un retour d'appel et laissé des messages. J'ai reçu ma réponse mais j'aurais pu être traitée par téléphone.

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J
3 il y a des années

C'est l'endroit où il faut aller!! Demandez Kyle B...

C'est l'endroit où il faut aller!! Demandez Kyle Bogart, il m'a beaucoup aidé et maintenant je conduis ma toute nouvelle Buick Encore 2020! J'adore :) merci encore et allez Chiefs!

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3 il y a des années

Je n'ai pas du tout été impressionné par ce conces...

Je n'ai pas du tout été impressionné par ce concessionnaire, deux fois j'y suis allé pour
mon véhicule a fait le service et deux fois ils m'ont nommé. Je ne pense pas que je prendrai cette troisième frappe. Je suppose que c'est la différence entre une petite ville et une grande ville.

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3 il y a des années

J'ai 73 ans et j'ai eu beaucoup de mauvaises expér...

J'ai 73 ans et j'ai eu beaucoup de mauvaises expériences en achetant des automobiles au point que je subis plutôt un canal radiculaire. Finement Aransas Autoplex et le vendeur Landre Liggins ont changé mon opinion sur les concessionnaires automobiles et les vendeurs. J'ai acheté un GMC Cayon 2015 chez Aransas Autoplex. Ce fut une expérience très agréable. M. Liggins a fait des pieds et des mains pour trouver le camion que je voulais. Tout ce qu'il a dit qu'il ferait. Traiter avec lui, c'était comme parler à un très bon ami. Pas de pression, pas de tracas! Mlle Jay du département des finances était un plaisir de traiter, pas de pression, juste des faits. Je recommande vivement Aransas Autoplex et le vendeur Landre Liggins si vous recherchez une voiture neuve ou d'occasion.
CM Stewart

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3 il y a des années

L'expérience d'achat de voiture la plus simple, la...

L'expérience d'achat de voiture la plus simple, la plus rapide et la plus basse pression jamais réalisée. L'ensemble du processus, de la recherche d'une voiture en ligne à la finalisation de la paperasse, était en fait agréable. Kyle était compétent, sympathique et agréable à gérer. Même parlé un peu avec le propriétaire, il m'a fait sentir le bienvenu et voulu. Je les recommanderais sans hésiter à quiconque après avoir essayé d'autres concessionnaires de la région.

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M
3 il y a des années

Ces gars-là ont le meilleur service après-vente, j...

Ces gars-là ont le meilleur service après-vente, je conduis des véhicules Ford, mais TOUS les services d'entretien Ford de la région et des environs sont complètement incompétents pour des tâches simples.

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3 il y a des années

Le technicien des pneus a oublié de remettre la cl...

Le technicien des pneus a oublié de remettre la clé de verrouillage des roues dans le véhicule, je suis donc parti sans et de revenir la chercher (le conseiller de service m'a appelé pour venir la chercher). La technologie de vidange d'huile a (probablement) laissé des empreintes de doigts huileuses autour de la poignée de porte du conducteur et sur la garniture chromée au bas de la fenêtre - n'a apparemment pas retiré les gants avant d'ouvrir / fermer la porte. Pas ce que j'attendrais d'un service de concession.

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3 il y a des années

Les compétences en communication avec le service e...

Les compétences en communication avec le service et avec moi-même en tant que client font défaut. Le caissier du service après-vente était impoli et impatient. À part ça ... J'ai eu de belles expériences chaque fois que mes véhicules sont entretenus.

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3 il y a des années

Nous avons initialement emmené notre voiture à Aut...

Nous avons initialement emmené notre voiture à Autonation pour le service, mais après avoir passé 3 jours, ils ne l'ont même jamais regardée. Nous l'avons récupéré et avons parcouru environ 40 miles jusqu'à Aransas Autoplex. Ils ont été courtois et ont communiqué avec nous pour nous donner l'état des réparations.
Nous l'avons ramassé aujourd'hui et tout semble bien. Ils l'ont même lavé et aspiré tout l'intérieur.
Jusqu'à présent, nous sommes très satisfaits du service.

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D
3 il y a des années

Le résultat final des réparations de mon véhicule ...

Le résultat final des réparations de mon véhicule a été plus que satisfaisant. Cependant, le processus et le service client ne l'étaient pas. J'ai été appelé deux fois pour m'informer que mon véhicule était prêt. La première fois, à l'arrivée, le quart de panneau avait été réparé, mais la couleur de la peinture était très éloignée et le pare-chocs n'avait pas été fixé. La deuxième fois, je suis arrivé pour trouver la couleur du quart de panneau assortie, mais le pare-chocs ne l'a pas fait. Il a ensuite fallu 9 jours supplémentaires, pour un total de 26 pour une réparation estimée à 8.

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D
3 il y a des années

Mon camion est tombé en panne vendredi après-midi,...

Mon camion est tombé en panne vendredi après-midi, ma famille et moi devions nous rendre à Austin pour le 65e anniversaire de mariage de mes parents ce samedi. Grâce à Robert (rédacteur de service), il a pu me faire entrer, diagnostiquer le problème, trouver la pièce, puis récupérer personnellement la pièce à Corpus sur le chemin du travail le lendemain matin, et préparer le camion tôt le lendemain matin. pour ma famille de faire notre voyage. Non seulement cela, il a pu travailler avec ma société d'extension de garantie pour couvrir les réparations. J'utilise votre service après-vente maintenant depuis plusieurs années, donc mes attentes n'étaient pas trop élevées, mais Robert a largement dépassé ces attentes avec un service client au-delà et au-delà. Merci encore Robert pour votre excellent service client!

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A
3 il y a des années

Je suis allé chercher un correctif de rappel d'usi...

Je suis allé chercher un correctif de rappel d'usine - le concessionnaire devait commander une pièce. La pièce est un petit relais qui va dans la boîte à fusibles. Coût inférieur à 5,00 $ - pourquoi le concessionnaire ne stocke-t-il pas l'article

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3 il y a des années

Jonathon Echols a offert un excellent service clie...

Jonathon Echols a offert un excellent service client! Il a fait de l'achat d'un véhicule une expérience formidable. Je recommanderais si vous avez besoin d'acheter un nouveau véhicule, allez le voir. Vous ne serez pas déçu.

Merci Aransas Pass Autoplex et Jonathon!

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K
3 il y a des années

Meilleure expérience automobile jamais réalisée en...

Meilleure expérience automobile jamais réalisée en plus de 30 ans d'achat de voiture. En tant que client hors de l'État, le concessionnaire a travaillé avec moi pour faire tous les documents et le transport du véhicule et a simplement fait de ce que je pensais impossible un rêve devenu réalité. J'ai fait un acte de foi en n'étant pas là en personne et j'ai fait confiance à Jeremy et cela a payé. Je recommande vivement Jeremy et ce concessionnaire et j'attends avec impatience de nombreux autres achats de leur part lorsque j'ai besoin d'une nouvelle voiture et que je souhaite un service amical, professionnel et exceptionnel! Je suis constamment allé au-delà des attentes pour répondre et dépasser mes attentes. Allez voir Jeremy quand vous cherchez une voiture!

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m
3 il y a des années

J'étais en ville de l'extérieur de l'État, je vis ...

J'étais en ville de l'extérieur de l'État, je vis dans le Dakota du Nord. Un de mes phares ne fonctionnait pas. 2015 Silverado. Ils ont gardé mon camion pendant deux jours. Les problèmes électriques peuvent être gênants. Je comprends que. Quand j'ai récupéré le camion, il pleuvait des chats et des chiens. Je l'ai volontairement conduit à travers l'eau stagnante pour laver la plage de dessous ... le lendemain matin, je saute le capot et à ma grande consternation, je pouvais voir qu'ils avaient laissé le couvercle du phare gauche. J'ai appelé et je me suis plaint. Ils m'ont dit d'arrêter de le faire et ils l'ont mis. Ce que j'ai fait, en allant à Brownsville. 3 jours plus tard, mon phare a cessé de fonctionner. Problème de résolution moi-même, j'ai trouvé que le couvercle de la boîte à fusibles n'était pas fixé, un couvercle pour le fil de terre entrant dans la boîte à fusibles n'était pas en place et un boulon manquait dans un renfort couvrant le boîtier d'admission d'air. J'ai découvert tout cela en essayant de réparer ce pour quoi je les avais payés. Je le attribue à un service de mauvaise qualité et à mes balises hors d'état. TRÈS DÉCONTRANT !!!!!! Service du bout des lèvres, pas service client. Je suis originaire du Texas et je serai bientôt à la maison. Ces gars sont hors de ma liste ...

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m
3 il y a des années

très déçu de ce concessionnaire, ils m'ont dit que...

très déçu de ce concessionnaire, ils m'ont dit que ma batterie hybride Tahoe était mauvaise ils me chargeaient 125.oo, j'ai mis une nouvelle batterie avait encore des problèmes je l'ai repris un jour et demi plus tard, on m'a dit qu'ils ne fonctionneraient pas sur ma voiture bc ils n'avaient pas de mécanicien qualifié, ce que le concessionnaire vous dit, l'homme Ashley est si grossier, veuillez le remplacer ou lui dire de suivre des cours de compétences pour les gens qu'ils n'achèteront plus jamais après avoir acheté 2 nouveaux véhicules.

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3 il y a des années

Mnu

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3 il y a des années

Excellent service, personnel et mécaniciens géniau...

Excellent service, personnel et mécaniciens géniaux. Nous avons pris notre Chevrolet Silverado 4x4 2012 pour faire travailler le moteur, et le travail a été couvert par notre garantie. Je recommanderai Aransas Auto Plex à tous mes amis Ith Automotive Needs. Merci Aransas Auto Plex !!!

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K
3 il y a des années

Tout le monde chez Aransas Autoplex est très sympa...

Tout le monde chez Aransas Autoplex est très sympathique et serviable, des conducteurs de voitures de courtoisie aux gérants en passant par les rédacteurs de service et les vendeurs. Je suis toujours accueilli avec le sourire et ils se soucient de mes préoccupations et de mes besoins.

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P
4 il y a des années

Lorsque j'ai appelé pour prendre rendez-vous, je l...

Lorsque j'ai appelé pour prendre rendez-vous, je les ai informés que le problème avait déjà été diagnostiqué par un autre concessionnaire Chevrolet autorisé. En raison de l'emplacement des concessionnaires les uns par rapport aux autres, j'ai dû l'amener à Aransas Autoplex pour faire effectuer les réparations et être couvert par la garantie où j'ai acheté le camion. Je leur ai donné les numéros de pièces exacts et leur a dit de les commander maintenant pour que je ne doive pas attendre ou perdre mon temps en attendant les pièces. J'avais déjà fait les devoirs et parlé au comptoir de pièces et je savais qu'ils n'étaient pas en stock. Ils ont eu deux semaines pour réussir. J'ai reçu un appel le matin après l'avoir déposé pour lui dire qu'ils auraient besoin de commander les pièces et que le camion ne serait pas prêt avant le lendemain. J'ai dû faire des allers-retours au travail et déranger les autres parce qu'ils ne pouvaient pas suivre les instructions. Ils l'ont fait réparer mais doivent travailler sur leurs capacités d'écoute.

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R
4 il y a des années

Au début, j'ai senti que ce serait une expérience ...

Au début, j'ai senti que ce serait une expérience formidable jusqu'à ce que la tromperie, l'appât et le changement commencent.

Aucun soutien pour leur personnel. Ils mentent très facilement et leurs garanties prolongées devraient les mettre en prison. Ne vaut pas le papier sur lequel il est écrit.

Très dégoûté de cette entreprise.

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R
4 il y a des années

Super endroit et personnel sympathique DRE était g...

Super endroit et personnel sympathique DRE était génial jamais une fois qu'il n'a mis la pression sur l'achat d'un camion. Je vous recommande de le voir quand il était temps d'acheter une voiture ou un camion et oui, j'étais à pied, personne ne m'a référé et a pu faire avancer les choses. Merci

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