Car Wash Philadelphia

Examen de Pep Boys

Eu un rendez-vous à 10h00 du matin pour un changem...

Eu un rendez-vous à 10h00 du matin pour un changement d'huile. Appelé à 14h30 pour voir si ma voiture était terminée (ce n'était pas le cas). On m'a dit (peu de temps) au téléphone qu'ils travaillaient sur une voiture et que la mienne serait la prochaine et que cela prendrait encore quelques heures. J'ai rappelé à 16h30 et c'était finalement fait. Dieu merci, je n'attendais pas que mon rendez-vous soit terminé. Je suis allé le chercher et aucun autre client n'était là. Le gars derrière le comptoir a regardé la paperasse pendant 3 bonnes minutes avant de m'aider. Ayant une expérience antérieure dans le commerce de détail ... mon patron m'en aurait déchiré un nouveau si je ne m'étais pas occupé du client en premier. Service client terrible. Ils n'ont pas non plus mis d'autocollant sur mon pare-brise indiquant que mon huile avait été changée. C'est la dernière fois que j'effectue un quelconque entretien sur ma voiture chez Pep Boys.

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