Paul G

Examen de Honda of Serramonte

Faire réparer chez Honda of Serramonte me laisse a...

Faire réparer chez Honda of Serramonte me laisse avec des sentiments mitigés. J'ai amené la voiture la veille, car je travaille le jour et cette partie que j'apprécie. Le lendemain, le technicien nous a appelés, cette voiture doit être rincée. Le coût de plus de 200 $ sur une voiture, qui avait seulement environ 7400 miles. Ce n'est pas parce que l'ordinateur affiche un message que c'était nécessaire. Cependant, pour des raisons de sécurité, j'ai décidé de le faire. J'ai également eu un coupon d'Ell Cerrito pour un prix spécial pour le changement d'huile et on nous a dit qu'ils n'honoreraient pas ce coupon, même si, la dernière fois qu'ils l'ont fait et que c'était la raison, nous avons changé d'emplacement de service. Après avoir parlé au superviseur, ils ont honoré le coupon. J'ai laissé une lettre détaillée avec la clé de la voiture, l'un des éléments changeait l'adresse. Bien sûr, une fois que la voiture était prête et aurait dû être livrée, ils ont essayé de la ramener à l'ancienne adresse. Encore une fois, un mal de tête à rappeler et à demander à changer d'adresse. À la fin, le représentant a livré la voiture, mais au lieu de m'appeler, il a appelé mon mari au travail et il a dû m'appeler pour obtenir la voiture. Toute cette situation m'a ennuyé et en plus de cela, cette voiture a une garantie à vie, que j'ai achetée avec et à la fin, j'ai dû payer plus de 261 $ pour une voiture, avec un kilométrage de 7740 miles. Pas vraiment content.
Mise à jour 29/05/2020
29/05/2020 - après avoir vu msg de Honda Serramonte pour rappeler - je l'ai fait aujourd'hui 29/05/2020 - vers 9h30. Bien sûr, la personne n'a laissé aucun nom en réponse à cet avis et lorsque j'ai appelé le numéro laissé, l'agent du service clientèle ne savait rien à ce sujet et a déclaré, quelqu'un me rappellera. Il est presque 19 heures et je n'ai jamais eu de nouvelles de personne. Si je pouvais supprimer une étoile de mon avis, je le ferais. La réponse de l'agent client sans laisser de nom était une blague.
Mise à jour 30/05/2020
Aujourd'hui, le voyant de basse pression s'est allumé, et à la réception de Honda de Serramonte sous les tâches effectuées était - Vérifiez et ajustez la pression des pneus. Apparemment, cette tâche n'a pas été accomplie, car je dois me rendre à la station-service pour ajouter de l'air à mes pneus. Après cet incident, j'ai supprimé une étoile de mon avis.

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