Alec Vn

Examen de Albelli

Chers gens, ce n'est pas une critique, c'est un av...

Chers gens, ce n'est pas une critique, c'est un avertissement à tous ceux qui veulent faire un bel album photo et qui aimeraient que celui-ci soit livré professionnellement par une entreprise fiable et sincère. Il faut se méfier! Ne le faites pas par Albelli! Cherchez plutôt un autre fournisseur. Lisez les nombreuses plaintes ci-dessous et sur différentes plateformes. Mon histoire n'est pas très différente de toutes les autres. Après avoir googlé pendant un court moment, je l'ai sur 8dec. a décidé de choisir Albelli spécialement pour l'application photo parfaitement fonctionnelle et très conviviale. Telle est la rétroaction positive.

Pour garder une très longue histoire courte. Ils vous promettent à travers leur site et leurs promotions qu'ils livreront vos produits à temps. Cela était clairement indiqué sur le site qu'ils pouvaient livrer pour Noël. Ils ne font pas du tout ça! Les excuses sont toujours les mêmes (trop de demandes et machine cassée, des gens malades) bref, ils continuent même à promettre noir et blanc jusqu'à un jour avant la livraison que ça va être à l'heure et puis un automatique nous regrette la livraison ne sera pas à l'heure d'envoyer un message un jour avant la livraison. Dans mon cas à 19h30, c'est scandaleux! Je n'ai jamais rien vécu de tel auparavant et je me sens avec tout le monde qui est arrivé à la même chose. Le service client ne fonctionne qu'avec des bots, donc pas de manipulation personnelle, rien.

J'ai reçu un bon de réduction de 25 pour la prochaine commande. Merci pour le geste mais non on ne fera plus ça. Ainsi, le 24 décembre (malgré le fait qu'ils avaient promis de livrer pour Noël sur le site) d'autres cadeaux ont dû être fournis rapidement, donc des frais supplémentaires ont été engagés en plus du montant que j'avais déjà dépensé pour les 2 albums photo de luxe XL ! Mais ce n'est pas tout. J'ai placé un avis officiel de défaut via paypal et je leur ai fait savoir à temps qu'ils n'ont plus à envoyer la commande parce que je préférerais avoir mon argent si je devais engager d'autres frais. Mais comme ils sont rusés, ils n'ont pas répondu à cela et ont envoyé la commande 3 jours plus tard afin que je doive maintenant attendre ou récupérer le colis, faire l'effort d'imprimer de nouvelles étiquettes d'expédition (bien que gratuites) puis renvoyer le colis au bureau de poste pour attendre et voir s'ils veulent toujours me rembourser. J'ai si peu confiance en cette entreprise que je peux déjà soupçonner que cela ne fonctionnera pas.

C'est une entreprise très injuste et je recommande de rechercher d'autres alternatives qui ont des critiques positives. Fermer. J'aurais été moins désolé s'ils avaient été honnêtes que j'aurais pu fournir une solution différente à temps mais ils ont opté pour l'opportunisme et de me mentir tout le temps à travers leurs faux robots de service client (j'ai été approché par 6 différents noms de bot). Après avoir lu d'autres critiques de cette période, il est également devenu évident qu'ils ont continué à accepter des commandes tout en sachant qu'ils ne pouvaient pas les gérer, mais la caisse enregistreuse est déjà à bah !!! Pour cette raison, je ne passerai jamais une autre commande là-bas malgré leur application parfaitement fonctionnelle! J'espère être en mesure d'avertir quelques personnes avec cela.

Aujourd'hui, nous sommes le 30 décembre et toujours rien reçu!

Suc6

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