Richard Donallon

Examen de ASOS.com

Un autre pauvre pour ASOS. Par erreur, j'ai comman...

Un autre pauvre pour ASOS. Par erreur, j'ai commandé un article à la mauvaise adresse. Cela se fait facilement avec le paiement rapide, pas facile de voir quel est votre emplacement de livraison par défaut. J'ai réalisé que je ne pourrais pas récupérer l'article à partir de l'adresse à laquelle il était envoyé en raison d'un changement d'emplacement. J'ai contacté le chat de la vie et j'ai demandé si la commande pouvait être annulée ou modifiée (juste après la période d'annulation de 60 minutes). Ma réponse consistait en une version extrêmement légèrement personnalisée de la FAQ - que j'avais déjà lue. J'ai compris la politique d'annulation, mais je demandais s'il y avait quelque chose qu'un humain réel pourrait faire pour passer outre la politique d'annulation automatisée de 60 minutes pour les circonstances. Plus de FAQ copier et coller les réponses suivies. Plus qu'heureux de prendre ma commande et mon argent - moins qu'heureux de répondre à mes besoins. Faites le tri ASOS.

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