James Gondolfi

Examen de Cablevision - Optimum

Ma boîte de câble a grillé et a dû être remplacée....

Ma boîte de câble a grillé et a dû être remplacée. J'ai ramené la boîte à l'optimum pour être remplacée et j'ai reçu une boîte totalement différente. Après être rentré à la maison et passé une heure au téléphone avec un technicien essayant de démarrer la nouvelle box. Il a été déterminé qu'un technicien devrait venir à la maison et brancher les fils à la boîte. Aucune instruction n'est fournie avec la nouvelle boîte. On m'a appelé le matin où le technicien était en route et on m'a dit que si personne n'était là, nous serions facturés 80,00 $ pour un appel de service. Bien. J'ai reçu ma facture aujourd'hui et j'ai été facturée 80,00 $. J'ai appelé Optimum et on m'a dit que les appels de service coûtaient 80,00 $. Vous êtes facturé de toute façon. J'explore d'autres options et je me débarrasse de l'optimum. Cette entreprise escroque les gens.

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