ROBERT KELLY

Examen de Country Inn and Suites, Baymon...

Nous étions ravis de rester au château de Henderso...

Nous étions ravis de rester au château de Henderson en juin pour notre anniversaire, mais étant donné la situation actuelle avec Covid 19, nous avons dû annuler, non seulement nous sommes sans travail maintenant, mais nous n'avons aucune idée de quand les commandes de séjour à domicile seront levées. Le propriétaire a été informé de la raison pour laquelle nous avons dû annuler mais ne nous remboursera pas. Cela fait des semaines d'appeler et de laisser des messages sur sa messagerie vocale, son courrier électronique et sa page Web. Nous sommes bien dans le délai pour recevoir un remboursement complet. Nous avons parlé à la dame de la réception, elle a pris toutes nos informations et a dit que le propriétaire nous rembourserait. Nous aurions très certainement reprogrammé notre voyage pour un autre week-end, mais étant donné le manque de professionnalisme extrême, nous resterons n'importe où sauf le Henderson! Nous continuerons également de travailler avec notre société de cartes de crédit et l'équipe de fraude pour récupérer notre argent!

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