John Jocys

Examen de Mercure Hotel Auckland

Très déçu par cet hôtel. Ils font partie du groupe...

Très déçu par cet hôtel. Ils font partie du groupe Accor et nous avons réservé à deux reprises un séjour d'une nuit et deux nuits. Ils n ont pas fourni d eau gratuite contrairement aux autres hôtels Mercure. De plus, ils ont surclassé notre séjour pour une nuit dans une vue sur l'océan qui n'est pas vraiment l'océan. Tout ce que vous pouvez voir, ce sont les unités en face et le terminal des ferries.

Parce qu'ils nous ont surclassés lors du premier séjour, cinq jours plus tard, nous sommes restés deux nuits. Aucun surclassement ni aucune reconnaissance pour le retour à l'hôtel.

L'enregistrement et le départ sont relativement efficaces. Les frais de stationnement de nuit de 40 $ me semblaient chers. Leur service de petit-déjeuner est très lent. Ils ont oublié notre commande de thé et de café, puis quand j'ai vérifié avec la serveuse, nous n'avons toujours pas reçu notre commande pendant 20 minutes. La nourriture s'épuise rapidement et prend du temps à être remplacée. De plus, leur nourriture chaude n'est pas chaude.

Dans l'ensemble, très déçu de notre séjour.

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