Mercure Hotel Auckland Revoir

Excellent emplacement central. Installations OK. Note E pour la nourriture insatisfaisante! Nous sommes même allés à un plat à emporter qui avait fait valoir A. Le serveur et insisté sur le fait qu'un membre de notre groupe avait commandé quelque chose qu'il n'avait pas. Bruyant la nuit, sur la route d'un joint de bande. Non recommandé.

Bon emplacement et hôtel. Mais la salle étant au niveau 5 est bruyante à cause de la musique du bar à proximité.

Tous les autres services sont excellents, sauf au service de voiturier. L'homme qui rend la clé de la voiture est très impoli et vous tousse. Probablement un peu raciste aussi.

C'était un excellent séjour mais la dernière impression avec le voiturier avant de quitter l'hôtel laisse beaucoup à désirer.

(+++) Emplacement parfait - beaucoup d'endroits pour sortir
(++) Intérieur design fantaisie
(++) Bon concept de sécurité
(++) vous avez un choix d'oreillers
(+) chambre bien équipée
(=) personnel sympathique mais un peu raide - vous n'obtenez pas vraiment le sentiment d'accueil
(- -) ils appellent leur personnel des "conteurs d'histoires"> la meilleure b **** t d'entreprise
(-) Chambre très bruyante (pas de fenêtres ou de portes anti-bruit) - peut être très ennuyeuse un soir de week-end
(-) Fenêtres sales

Résumé: A l'extérieur agréable, mais faible sur les détails

Les salles de conférence étaient agréables, ont fait un cours de formation ici.

Très bien situé au centre de la ville et à proximité du port. Facile de se promener partout et ils fournissent des vélos (gratuits) pour se promener dans la ville. Les chambres sont un peu petites mais dans l'ensemble, notre séjour a été formidable.

Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels à Auckland. Ce serait l'un des meilleurs. C'était notre premier séjour à Mecure, l'emplacement génial notre séjour était extrêmement agréable frm service de voiturier, réception, chambres. Nous recommandons vivement Mecure et nous reviendrons la prochaine fois que nous séjournerons à Auckland.

Très bel hôtel! Superbe réception avec bar. Au dernier étage le restaurant et un bar très agréable offrent une belle vue sur Auckland et la mer. Le petit déjeuner est somptueux, le choix des plats est très varié.
Notre chambre n'était pas très grande, mais très convenable avec une belle salle de douche.
Personnel très sympathique.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour lorsque nous sommes montés pour Matilda. Le personnel amical à l'arrivée et nous avons été autorisés à arriver tôt car une chambre était disponible, ce qui était attentionné du personnel de la réception. Un lit d'appoint a été apporté sans aucun souci. Chambre très propre et tout ce dont nous avions besoin disponible.

Généralement très gentil / service sympathique et efficace / dîner superbe avec vue fabuleuse

La chambre maintenant beaucoup mieux après la rénovation et la salle à manger a une vue magnifique.

Hébergement merveilleux et personnel extrêmement serviable

Bel hôtel. Zone centrale. Facile à marcher. Boutique. Manger.
Pas de parking. Avoir un valet.

L'emplacement est génial - à quelques pas du port et du quartier commerçant. Le petit déjeuner est bon - offrez votre propre jus de fruits sain. La qualité du lit est merveilleuse.

Entré pour dîner avec des amis. Bonne ambiance et le personnel est très sympathique. La nourriture était incroyable. Super expérience et j'ai hâte de le refaire.

La rampe a sauté sur le côté de ce bâtiment - une vue imprenable depuis le restaurant

Lieu conçu pour vous faire sentir que vous êtes important avec une vue générique sur le centre d'Auckland et un niveau de finition constant. J'ai vu un mec de droite avec tous ses débuts maximisés en utilisant le jeu sur une jeune femme derrière le bar et cela semblait efficace, mais aussi comme s'il s'agissait de PNJ d'une future itération de GTA exécutant leur script.

Les chambres et le lieu étaient agréables. Cependant, le wifi ne fonctionnait pas correctement dans le bâtiment.

L'hôtel est agréable, bien décoré et moderne. Les chambres sont également modernes mais un peu minuscules, même les surclassées. Le personnel est prompt à aider mais il manque de ressources, très perceptible par le petit-déjeuner et Internet, les deux services instables et très basiques. Le petit-déjeuner pour ie quand quelque chose est court, il ne sera pas remplacé, même s'il vient de commencer. Lors de ma prochaine visite, je chercherai une autre option.

Hôtel incroyable, excellent service et personnel super sympa

Bel hôtel avec de superbes chambres et des oreillers confortables. Le personnel était exceptionnel et aussi sympathique que je l'ai trouvé partout dans le monde. Excellent travail les gars. À la prochaine

Mon endroit préféré pour rester. Ça sent incroyable dans le hall. Les lits les plus confortables et un excellent service. La nourriture au restaurant est également excellente.

Hôtel moderne dans le CBD d'Auckland. Excellent emplacement à Queen Street, à quelques pas de Britomart et Silos. De plus, un bus Innerlink et une navette pour l'aéroport s'arrêtent devant et à la porte de l'hôtel, ce qui est très pratique.

Week-end avec ma femme, alors détendez-vous et faites du tourisme à Auckland.

Un excellent hôtel près du front de mer et de la rue Queen. Prix ​​raisonnable

J'ai vu de meilleurs hôtels pour ce prix. Bel emplacement au coeur de la ville avec vue sur le port. Propre et bien rangé - joli bâtiment neuf. Le petit déjeuner est copieux, mais certaines choses n'étaient pas remplies.

Le service au bar sur le toit était au mieux nul. Ils passaient l'aspirateur sur les tapis pendant le petit-déjeuner. Le temps d'attente était disproportionné par rapport aux quelques clients qui étaient là.

Très propre, le personnel de la réception est très serviable et sympathique mais je n'y retournerai pas.

Bon endroit pour rester, malheureusement il n'y a pas de parking

Je viens de passer pour un déjeuner d'affaires, un excellent restaurant avec une bonne cuisine et un service.

Le nouvel ajustement est super sexy. Le personnel est très cordial et est vraiment fier de son travail. Un grand bravo à tous à la réception - vous êtes géniaux

Mobilier très agréable et moderne. Très bien situé entre le port et la rue commerçante (Queen Street)

Les chambres sont dans un état déplorable, pas d'eau ni de mini-bar dans la chambre, 30 minutes minimum pour obtenir un service de chambre de base pour l'eau et la glace, pas de départ express, vous devez payer pour le wifi, la télévision ne pouvait pas changer de chaîne ... le pire dans lequel j'ai séjourné à cette gamme de prix ... ne reviendra pas

J'ai récemment séjourné à l'hôtel pendant 3 nuits. La chambre était minuscule et il n'y avait pas d'eau, vous devrez l'acheter vous-même.
Le gardien de la chambre viendra frapper à votre porte à 9 heures du matin pour vous demander si vous voulez qu'elle soit nettoyée. C'était la première fois que je m'arrivais.
De plus, j'ai eu une amende de parking du voiturier de l'hôtel et l'hôtel a cessé de me répondre et le directeur ne me répond pas après mon appel.

Bon hôtel et personnel bien formé.
Emplacement central
Bâtiment ancien mais propre
Bonne vue sur le port depuis le restaurant du 13ème étage

Superbe emplacement et vue pour un dîner tranquille. Bonne nourriture

De la réception en entrant à la réception en quittant notre expérience du Grand Mercure était bien au-dessus des attentes. Tout le personnel était vraiment accueillant, sympathique, serviable et s'est mis en quatre pour répondre à nos besoins. Nous reviendrons certainement au Grand Mercure lors de notre prochain voyage à Auckland.

Le restaurant offre de superbes vues sur la ville et un personnel amical.

C'était super, la chambre était belle / propre / bien rangée et le personnel n'aurait pas pu être plus serviable ou agréable.

Bonne nourriture, bon menu. Nous avons eu le vivaneau à partager, salade de poulet et pain + boissons ... service sympathique. Bonnes vues à la fois vers la tour du ciel et sur le port. Ce n'était pas très occupé mais l'ambiance était bonne. Je recommanderais

Le Grand Mercure rénové est un endroit agréable où séjourner dans un emplacement très pratique. Le personnel est charmant et serviable, rien n'était un problème.Je reviendrai certainement, même s'ils doivent acheter une machine à griller commerciale pour le petit-déjeuner.

Super endroit, emplacement et personnel très serviable

Super hôtel super endroit où séjourner j'adorerais y retourner!

La chambre et le lit étaient corrects. La salle de bain était assez bien. Le travail est à environ 200 mètres. Un collègue y a séjourné il y a un an (avant Reno) et a eu des punaises de lit .. Les critiques précédentes d'autres collègues qui y ont séjourné avant Reno n'étaient pas super (je n'y suis jamais resté 2 fois). un membre Accor Gold, alors j'ai pensé essayer ... les chambres et le lit semblaient corrects ... Le personnel était correct ... Hôtel ciblé très asiatique ... de la décoration et du style. Le service au restaurant le petit-déjeuner et le dîner sont assez inférieurs à la moyenne ... service super lent et laxiste (en particulier au dîner) ... super décevant après un service exceptionnel et un personnel amical dans certains des hôtels australiens dans lesquels je séjourne. Pour convaincre au bureau, je resterais encore une fois ... mais pas manger au restaurant ....

Le wifi est si incroyablement irrégulier dans tout l'hôtel, il est difficile d'écrire ce commentaire, dans l'ensemble les chambres étaient nettoyées et bien entretenues, mais à l'époque moderne, il est essentiel d'avoir une connexion pouvant supporter plusieurs personnes. Le personnel était gentil et serviable

Emplacement fantastique. Assez proche pour marcher vers toutes sortes d'attractions d'Auckland. Près de très bonne cuisine coréenne bon marché aussi. Le personnel de service était également très gentil avec nous. Les lits étaient tellement confortables. J'ai adoré l'endroit

Nous avons apprécié le bar et le restaurant du 13ème étage et le personnel était super. Déçu que nous ayons réservé plusieurs mois mais qu'on nous ait attribué une chambre qui est généralement réservée pour les réservations de dernière minute. Nous avons payé une prime pour une chambre qui avait une salle de bain sans vanité pour le maquillage et les produits de toilette habituels. Toute tentative de regarder la télévision avant de se coucher pour la nuit était inconfortable et presque impossible avec la télévision sur un mur qui ne faisait pas face au lit et avec une seule chaise. J'avais été contacté par AccorHotels quelques jours auparavant avec une offre d'adhésion et cette expérience n'a rien fait pour m'inciter à acheter une adhésion.

Endroit magnifique. Le personnel est chaleureux et sympathique et fera tout son possible pour vous aider. Les chambres sont impeccables, propres, chaleureuses et toutes vos demandes sont déjà satisfaites au plus haut niveau et la vue depuis le restaurant est à couper le souffle.

J'espère y retourner lors de ma prochaine visite

Chambre fantastique, rénovation incroyable, personnel incroyable et serviable. Endroit idéal pour rester si proche de toutes les commodités ... merci pour ce merveilleux séjour

Nous avons récemment séjourné dans cet hôtel. Pour ce qui est censé être un établissement cinq étoiles, cela ne nous a pas semblé répondre aux attentes.

Quand nous sommes arrivés à notre arrivée, on nous a dit que nous avions un lit King size. Nous sommes montés dans notre chambre et les clés de la chambre ne fonctionnaient pas. Nous sommes redescendus et avons dû faire réémettre les clés.

En entrant dans notre chambre, nous avions plutôt deux lits jumeaux, pas un lit King size.

De plus, il n'y avait pas de baignoire. Rien ne vaut le luxe cinq étoiles comme une douche debout 2 x 3.

Lorsque nous sommes arrivés dans la pièce, nous avons tenté de nous connecter au Wi-Fi et le Wi-Fi ne fonctionnait pas. J'ai appelé la réception et ils m'ont dit qu'ils enverraient quelqu'un. Après 20 minutes, personne n'est arrivé. Je suis allé à la réception pour essayer de remédier à ce problème car j'avais un e-mail à envoyer pour travailler et ils ont dit qu'ils devraient appeler le support technique pour entendre que quelque chose n'allait pas avec le Wi-Fi. Ils ont dit que quelqu'un m'appellerait dans les cinq minutes dans ma chambre pour aider à résoudre ce problème. Au bout de 15 minutes, personne ne m'avait appelé en me laissant sortir pour essayer de trouver une connexion Wi-Fi gratuite.

Encore une fois, un hôtel cinq étoiles? Le Wi-Fi ne fonctionne pas? Cela semble être une commodité de base pour les voyageurs internationaux. en lisant d'autres critiques, d'autres personnes ont mentionné que c'était un problème mais je ne le vois pas résolu, ce qui semble refléter le niveau de service de cet établissement. À noter, nous n'avons pas eu de Wi-Fi pendant toute notre durée. Tout à fait inacceptable.

Environ une demi-heure après être entré dans notre chambre, nous avons frappé à la porte et c'était quelqu'un du service de minibar, qui a affirmé qu'il était en retard et qu'il devait vérifier notre minibar pour voir avec le dernier client avait utilisé. Encore une fois, c'est censé être une propriété cinq étoiles. Je ne sais pas pourquoi cela n'aurait pas été vérifié avant l'arrivée du prochain invité, mais nous n'aurions pas dû être interrompus.

À noter, notre chambre d'hôtel était très petite par tous les standards.

J'ai également remarqué que les matelas n'ont pas de protège-matelas, ce qui semble être un problème de santé et d'hygiène. La réponse à ce message par la direction affirme qu'ils le font, j'ai joint une photo confirmant en effet qu'ils ne le font pas. Ils n'ont pas non plus de draps housses (??), donc les draps ne cessaient de tomber du lit, ce qui m'a fait remarquer cela en premier lieu.

Ils ont un centre de fitness sur la propriété, mais il est extrêmement petit. Eh bien, il a l'équipement requis, pour une propriété cinq étoiles, je devrais avoir de la place pour m'étirer avant de courir. Je devrais avoir besoin de m'étirer dans le couloir car la pièce est trop petite.

Enfin, j'ai remarqué qu'ils avaient une laverie sur place. Lorsque nous sommes entrés dans la pièce, elle semblait fonctionner avec des pièces, mais encore une fois, ils n'ont pas publié d'instructions claires concernant le processus d'utilisation de la pièce? J'ai appelé en bas et ils m'ont dit qu'ils facturaient quatre dollars pour le lavage, quatre dollars pour le séchage et un dollar pour le détergent à lessive. Donc, neuf dollars pour un invité pour faire une charge de lessive. Cela semble excessif et quelque chose qu'ils auraient pu ajouter en complément pour leurs clients, vous payez des prix cinq étoiles pour rester dans cet établissement deux étoiles.

Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas

Hôtel 4 étoiles de Susugano
Situé à côté de la gare Britmart, cet hôtel propose un intérieur apaisant avec un canapé confortable à l'entrée.
La réponse du personnel est également gentille, polie et agréable
La taille de la chambre est raisonnable, mais l'intérieur est très sophistiqué, propre et propre
Le prix est légèrement plus élevé, mais c'est presque au centre d'Auckland, donc le terminal des ferries est proche, donc l'accès à Devonport est facile et il est facile d'utiliser le chemin de fer car la gare Britmart est juste au coin de la rue
C'est le meilleur emplacement en tant que base touristique

Chambres ok, propres mais pas si spacieuses, superbe vue sur le port depuis la salle de petit-déjeuner au dernier étage et très bon petit déjeuner

La chambre était propre, le personnel sympathique, bon bar et restaurant au dernier étage, le petit déjeuner était moyen

J'ai eu une chambre de catégorie supérieure, des installations fantastiques et une qualité de chambre supérieure aux attentes.

Chambres joliment rénovées mais minuscules. Super restaurant avec une vue fantastique sur Akld

C'est un Grand Mercure, les gens vont dans ces endroits parce qu'ils sont fiables, prévisibles et incroyablement ennuyeux.

La chambre était super et le service était excellent.
Le dîner était trop cuit (venaison) et a rendu l'expérience à manger décevante.
Mon partenaire a dit que cela ne valait pas l'argent dépensé. (dîner)
Le petit déjeuner était bien organisé et le service était excellent.
Dans l'ensemble, un bon séjour en dehors du dîner.

Nous avons vraiment adoré notre séjour au Grand Mercure! Le personnel était extrêmement serviable et accueillant. La chambre (Devonport) était magnifique! Tout dans notre séjour était A1 du début à la fin ... nous reviendrons certainement la prochaine fois que nous serons à Auckland!

Mon expérience est toujours fantastique. Pouvez-vous réduire les commentaires. Nous avons séjourné au Pullmans et au Mercure Grand tous deux incroyables, je vous donne toujours un 10.

Dans l'ensemble, le logement était bon, essayer d'obtenir la réception de la chambre d'hôtel était pour le moins horrible. N'a pas répondu aux téléphones et a donné des informations incorrectes. J'ai demandé des oreillers supplémentaires et je les ai reçus sans taies d'oreiller !! Aucune imprimante du centre d'affaires n'a dû demander à la réception d'imprimer mais ils ont continué à donner une adresse e-mail incorrecte, de sorte que les documents importants pour ma réunion n'ont pas pu être imprimés avant le lendemain.

Chambre bien présentée, et j'ai aimé le fait qu'il y avait des ports USB dans toute la pièce et une télévision de qualité (bien que dommage que la diffusion de Netflix du téléphone à la télévision soit désactivée).

C'était dommage de n'avoir qu'une seule barre de signal WIFI dans toute la pièce, ce qui est inutilisable. C'est dommage que l'hôtel ne puisse pas mettre quelques hotspots de plus pour fournir un bon signal.

De plus, la literie avait l'air bien lors de la présentation initiale, mais le drap sur le matelas n'était pas vraiment correctement sur le matelas, donc j'ai dû refaire le lit avant de pouvoir dormir dedans.

Personnel amical et vue imprenable sur le centre, l'emplacement est le véritable centre de Britomart à Auckland.
Nous avons passé un très bon moment là-bas et je reviendrai

L'expérience est plutôt bonne, le personnel serviable et nous y étions à cause du MIQ, la nourriture est excellente, bonne ambiance.

Merveilleux dîner du soir passé avec une offre GrabOne pour un anniversaire. Je souhaite juste que le piano soit utilisé pour nous faire une sérénade pendant que nous dînions. Soutenir la musique live

Habituellement, quand à Auckland, je reste au Pullman à proximité au sommet de la colline, mais il était complet, alors j'ai séjourné au Grand Mercure pendant 3 nuits en décembre 2017. Tout d'abord, l'emplacement est idéal pour le cœur d'Auckland et le front de mer, le terminal des ferries est à proximité et il y a beaucoup à voir et à faire. Les chambres étaient propres, même si un peu exiguë et la salle de bain était moderne avec une super douche.

La chambre dans laquelle j'ai séjourné avait des lits jumeaux qui étaient un peu petite, les draps ne rentraient pas correctement, donc le matin était tous sortis - plutôt ennuyeux. Il y avait beaucoup de musique forte à l'extérieur jusqu'à 4 heures du matin le vendredi et le samedi soir - ce n'est pas la faute de l'hôtel mais ça vaut le coup de savoir si vous voulez passer une bonne nuit de repos.

La salle de petit-déjeuner au dernier étage offre une vue magnifique sur le front de mer et la ville, mais a du mal à faire face au nombre de personnes qui l'utilisent et manquait cruellement de personnel le dimanche, après avoir été montrée à une table, il était 25 minutes avant qu'elle ne soit nettoyée et mis en place malgré trois demandes, il n'y avait ni tasses ni assiettes et divers produits alimentaires étaient épuisés. La machine à café est trop compliquée, ce qui entraîne une énorme file d'attente, ce qui est frustrant si tout ce que l'on veut, c'est de l'eau chaude pour faire du thé.

Peut-être que si j'étais resté à un moment plus calme, j'aurais donné à l'hôtel quatre étoiles, mais avec l'expérience que j'ai vécue, je ne reviendrai pas précipitamment.

J'ai eu une très bonne expérience avec Mercure. J'ai eu du mal à trouver l'entrée car il y avait des rénovations en cours et le seul panneau que j'ai vu était un panneau de parking Mercure pas un panneau d'entrée pour les clients. Mais à part ça, mon séjour était agréable, confortable et pratique car il était à proximité de tous les magasins, restaurants et travail.

Emplacement parfait et personnel très sympathique et serviable

Très bien situé, personnel sympathique et serviable, équipements de l'hôtel et une chambre propre et moderne étaient les points forts. Mauvaise réception wi-fi, débris de construction et bruit à notre étage et dans le hall étaient les plus bas.

Ma femme et moi sommes restés 11 jours et avons donc eu beaucoup de bagages. Le manque de rangement dans la chambre signifiait que nous devions poser nos sacs par terre et laisser la plupart de nos vêtements emballés. Un petit espace de tiroir aurait été utile.

Notre séjour a été fantastique. Super chambre et incroyable bar à ciel ouvert. Le seul petit problème était le travail en cours à partir de 8 h 45, les constructeurs faisant beaucoup de bruit. Je suppose que c'est le coût d'un séjour dans un tout nouvel hôtel rénové. De plus, vous pouviez sentir le nouveau silicone dans la pièce qui aurait pu être confondu avec l'odeur de la fumée de cigarette.
J'y retournerais sans hésiter, la vue sur la ville était incroyable. Le barman de l'Attique était très sympathique et ses martinis expresso étaient géniaux!

Bonne option quand à AKL. Facile à obtenir un taxi. Personnel amical.

Les chambres et le petit-déjeuner incroyables sont quelque chose d'autre que je recommande vivement

Nous avons apprécié notre nuit mystère à l'hôtel Mercure à Auckland City. L'emplacement était excellent avec accès aux services et aux magasins.
Notre chambre était convenable, pas luxueuse en aucun cas, mais chaleureuse avec tout en état de marche, avec une fenêtre qui s'ouvrait et une superbe vue sur la ville.
La vue depuis le restaurant était géniale, j'ai adoré la musique qui était en arrière-plan, le personnel était attentionné et généreux, la nourriture était excellente avec un fabuleux petit déjeuner buffet le matin.
Merci, nous reviendrons!
Karen et Gary Young

Un vol tardif arrivant vers 2h30 du matin uniquement pour être servi par des stagiaires. Si la formation est importante, elle est tellement CRITIQUE que cela n'a pas un impact dramatique sur le service. L'enregistrement a pris plus de 15 minutes pour ce qui n'aurait dû prendre que 2 minutes à cette heure-là. La chambre était belle mais le bruit à l'extérieur de la chambre vers 6 heures du matin n'était pas!
En tant que voyageur d'affaires assidu, le placement au niveau 2 était une déception importante. Un collègue d'outre-mer avait le niveau 9 et aucune loyauté!