Sarah Buescher

Examen de Naples Nissan

J'ai emmené ma voiture à Naples Nissan aujourd'hui...

J'ai emmené ma voiture à Naples Nissan aujourd'hui à 12 heures pour faire réviser ma voiture. J'ai acheté mon véhicule à cet endroit et j'ai vécu une expérience fantastique. J'étais heureux de retourner au même endroit pour faire remplacer mon huile et mon filtre. Lorsque j'ai réservé mon rendez-vous en ligne, le sous-total était de 34,95 $. J'ai été ravi de voir que le tarif n'était pas si élevé et j'ai eu l'impression que cela valait vraiment la peine de retourner chez le concessionnaire. En arrivant au service après-vente, on m'a dit que le prix était inexact et que j'allais devoir payer 59 $ plus taxes. J'ai été ennuyé par cette situation au début, mais je n'avais pas beaucoup d'autre choix à ce stade que de payer pour le service. Je ne comprends pas pourquoi le sous-total serait même sur le site Web sans une condition selon laquelle vous devrez peut-être payer plus une fois qu'ils regardent votre véhicule. Le service après-vente a terminé le changement d'huile et quand ils m'ont donné mon bordereau pour faire le paiement, le caissier m'a dit que mon total était de 90,55 $. J'étais absolument choquée, mais je n'avais plus le temps de faire face à cette situation car j'avais besoin de me rendre au travail. J'ai ensuite été emmené à mon véhicule à quel point ils m'ont dit qu'ils auraient lavé ma voiture et que je serais prêt à partir. Après être arrivé à ma voiture, on m'a dit que, en fait, elle n'avait pas été lavée. L'homme m'a demandé si je voulais qu'il le lave ou non. J'ai dit oui, étant donné que je venais de dépenser près de 100 $ pour un changement d'huile de base. Je me sentais frustré qu'ils essaient de me repousser sans faire tout ce qu'ils avaient promis. Je ne retournerai JAMAIS à cet endroit pour quoi que ce soit. Je suis absolument malade d'avoir payé autant pour un changement d'huile. Je ne me sens pas apprécié en tant que client Nissan et je ne recommanderais pas ce service à quiconque que je connais.

Traduit