K Lillie

Examen de The Flannels Group

Je ne donnerais même pas une étoile à cette entrep...

Je ne donnerais même pas une étoile à cette entreprise. Expérience horrible - ÉVITEZ à tout prix. Commandé la livraison le lendemain avant l'heure limite, payé la prime d'affranchissement supplémentaire! Uniquement reçu un e-mail le lendemain pour indiquer qu'il serait livré 4 jours plus tard que prévu.
J'ai téléphoné au service client et a été totalement déçu par leur impolitesse et leur manque total de mépris pour le client! Aucune excuse et d'être informé que notre site Web a un problème, et n'avez-vous pas bien lu les CGV - J'ai commandé le produit avant l'heure limite reflétée à l'écran qui était 19 heures et j'ai pris une capture d'écran pour le prouver et le le système m'a facturé les frais de livraison supplémentaires. Apparemment, vous devez être un lecteur d'esprit et savoir que leur site Web est erroné et passer commande avant 14 heures. Oh et pas de responsable à qui parler, pas d'idées alternatives, pas d'excuses et pas de remboursement car le produit a été expédié et le remboursement sera vraisemblablement dans 14 jours.
Absolument HORRENDOUS.

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