The Flannels Group Revoir

"Service client dégoûtant et politique sur les articles manquants." Je ne leur commanderai rien

Service client dégoûtant et politique de retour d'articles.

Dean pour moi s'est démarqué pour moi de votre service client a été très utile et a fait de son mieux pour résoudre mon badge manquant et a rapidement compté dans tous mes e-mails.

. Je suis également allé dans votre magasin Silverburn et tout le personnel est super toujours occupé mais fait de son mieux pour offrir un excellent service.

Merci encore

Je ne donnerais même pas une étoile à cette entreprise. Expérience horrible - ÉVITEZ à tout prix. Commandé la livraison le lendemain avant l'heure limite, payé la prime d'affranchissement supplémentaire! Uniquement reçu un e-mail le lendemain pour indiquer qu'il serait livré 4 jours plus tard que prévu.
J'ai téléphoné au service client et a été totalement déçu par leur impolitesse et leur manque total de mépris pour le client! Aucune excuse et d'être informé que notre site Web a un problème, et n'avez-vous pas bien lu les CGV - J'ai commandé le produit avant l'heure limite reflétée à l'écran qui était 19 heures et j'ai pris une capture d'écran pour le prouver et le le système m'a facturé les frais de livraison supplémentaires. Apparemment, vous devez être un lecteur d'esprit et savoir que leur site Web est erroné et passer commande avant 14 heures. Oh et pas de responsable à qui parler, pas d'idées alternatives, pas d'excuses et pas de remboursement car le produit a été expédié et le remboursement sera vraisemblablement dans 14 jours.
Absolument HORRENDOUS.

Commandé pour la livraison le lendemain, ils ne sont pas arrivés, ils ont téléphoné à partir de la ligne au téléphone, ils les ont raccrochés, ils ont répondu dès que j'ai posé le téléphone, ils ont expédié mon article.

Personnel impoli dégoûtant qui raccroche le téléphone même lorsque vous avez attendu 25 minutes pour passer. Les femmes étaient viles et mes chaussures coûtaient énormément pour les recevoir avec une étiquette à l'intérieur pour beaucoup moins cher. Je ne conseillerais à personne de les utiliser. Allez directement à la marque !!

Attendre près d'un mois pour un remboursement après avoir envoyé une paire de chaussures étrange par la poste, je n'utiliserai plus jamais de flanelles!

RESTEZ À L'ÉCART DE CETTE SOCIÉTÉ ILS ONT UN SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​TERRIBLE ET TRÈS MALHONNÊTE. J'AI ACHETÉ UN CHAPEAU GUCCI QUI N'ÉTAIT PAS LE CHAPEAU COMMANDÉ ET DÉFECTUEUX. ILS ONT ACCEPTÉ DE PAYER L'EXPÉDITION DE RETOUR ET LORSQUE JE LE RAI RENDU ET DEMANDÉ AU SUJET DE L'EXPÉDITION DE RETOUR, ILS REFUSENT DE LE PAYER. CELA ME COÛTE 30 $ POUR LE RENVOYER À CEUX QUE JE NE SUIS PAS. VEUILLEZ ÉVITER CETTE SOCIÉTÉ CAR ILS NE RÉPONDENT PAS ET SI VOUS ÊTES AUX ÉTATS-UNIS, N'ACHETEZ PAS ICI.

MAUVAIS SERVICE!!!

NE PAS UTILISER DE FLANELLES VEUILLEZ ÉVITER !!! VÊTEMENTS COMMANDÉS POUR LA LIVRAISON LE JOUR SUIVANT MAIS MAINTENANT 3 JOURS PLUS TARD TOUTE LA COMMANDE N'EST TOUJOURS PAS ARRIVÉE. IL EST VENU PAR BITS ET PIECES, LE SERVICE CLIENT EST VRAIMENT MAUVAIS ILS N'ONT PAS DE NUMERO DE TELEPHONE !!!

VEUILLEZ ÉVITER !!

S'il y avait une option 0 étoiles, je la donnerais ...

La commande a été passée le lundi 10/06 - la commande a ensuite été divisée en deux moitiés sans aucune notification. La commande partielle a été livrée le 13/06 et l'autre à être livrée le 17/06 ... une semaine pour une livraison à cette époque, ridicule.

Pour ajouter l'insulte à la blessure, les chaussures qui m'ont été envoyées le 13/06 sont de deux couleurs différentes!

Voilà pour être un détaillant de mode haut de gamme. Mieux vaut s'en tenir à Tessuti ou à un autre détaillant de créateurs.

Vous pouvez dire que cette société appartient à Sports Direct.

Mon fils a acheté un sweat-shirt Versace pour son 18e anniversaire et l'a porté une fois pour le dîner. Un trou a été remarqué autour du col le lendemain et le vêtement a été retourné. Très décalé considéré comme n'étant pas une faute du fabricant. Je ne dépenserai plus jamais d'argent avec cette entreprise amateur. Très insatisfait

Mauvais services à la clientèle à leur H / bureau
Ils ne sont pas disposés à donner des options alternatives maintenant, je dois attendre près de 4 semaines pour récupérer ma commande dans mon magasin local !!
Ne prenez pas la peine de les contacter si vous avez besoin d'aide !!