Mark Ehrhardt

Examen de Spengler

Service le même jour que l'appel. Le service après...

Service le même jour que l'appel. Le service après-vente m'a appelé pour me faire savoir que le technicien était en route et qu'il est arrivé dans les délais promis. Il a rapidement déterminé le problème, m'a indiqué la pièce à remplacer et m'a donné mes autres options. Il n'a pas essayé de me vendre dur et il se serait enfui sans frais si j'avais choisi de faire la réparation moi-même. J'ai choisi de lui faire installer la pièce. Ce n'était pas sur son camion mais il en a fait livrer un autre rapidement. La nouvelle pièce n'était pas de la même taille, il a donc installé un nouveau support pour le maintenir en place. Très bon service.

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