Jenny G

Examen de Ferris Chevrolet Cadillac

Je suis parti (à environ 3 heures de chez moi) pou...

Je suis parti (à environ 3 heures de chez moi) pour une voiture spécifique pour remplacer ma voiture totale - même voiture, un an plus récent, j'étais plutôt excité. Il n'y avait pas de formulaire d'inspection avec la voiture, et cela aurait dû être le premier signe à s'éloigner.

Au cours de l'essai routier, j'ai remarqué que les freins étaient très doux et qu'il y avait beaucoup plus de bruit de la route que je ne le pensais. La ceinture serpentine pleurnichait aussi. Quand nous sommes revenus, j'ai vérifié un pneu avant et il avait l'air bien; J'ai demandé si les pneus étaient neufs et on m'a répondu oui, sans aucun doute. Le mot oui a été utilisé. J'ai mentionné les freins et ils ont dit qu'ils devraient être bien pendant encore quelques mois. Ils ont dit que la ceinture avait l'air bien.

Le financement que j'avais déjà n'a pas fonctionné - je pouvais regarder au-delà, puisque la banque voulait une chose, le concessionnaire en voulait une autre. Peu importe.

Donc, j'ai mentionné que la voiture allait avoir besoin des freins complètement refaits, et ils ont pris de l'argent sur le coût de la voiture. Nous terminons la transaction. Je conduis la voiture de location à la maison, un ami conduit la nouvelle voiture.

Et puis je l'apporte dans un garage en qui j'ai confiance un jour ou deux plus tard. Je découvre que seuls deux des pneus sont neufs - les deux autres sont complètement usés. Ceux qui sont neufs n'ont pas la bonne taille. Les freins doivent être remplacés. Période, pas dans quelques mois. Donc mon ami a conduit une voiture pendant 3 heures qui n'était pas sûre de conduire. Cool. Cool, nous avons mis mon ami en danger. En plus des freins et des pneus, la courroie serpentine doit également être remplacée. J'ai envoyé un e-mail au vendeur pour se plaindre, car vraiment, que fait-il en vendant une voiture qui a besoin de ce niveau de travail? Ils m'ont envoyé un chèque qui couvrait le coût d'un pneu.

Depuis l'achat de la voiture il y a 9 mois, j'ai également dû remplacer les essuie-glaces, la batterie, le filtre à huile (c'était tout de suite aussi, donc ils n'ont même pas changé l'huile avant de la vendre?), Et le carburant Le capteur de niveau ne fonctionne pas correctement une fois qu'il a atteint un quart de réservoir, et me dit qu'il est vide environ 5 minutes de route après qu'il a dit que j'ai 60 miles à parcourir.

Dans l'ensemble, j'avais l'impression que ce n'était pas une bonne expérience en général, et avec les critiques en ligne, je m'attendais à mieux de la part du concessionnaire. En particulier, je n'ai pas acheté à une partie privée parce que je pensais que mes chances que l'entreprise soit responsable étaient meilleures. Très déçu. Ma faute de ne pas seulement acheter quelque chose de local pour que mon garage puisse s'assurer que je ne me trompe pas.

Les deux étoiles par rapport à une, c'est parce que j'apprécie la communication en ligne par rapport au besoin d'appeler. Ils ont répondu rapidement à mes e-mails.

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