Ferris Chevrolet Cadillac Revoir

Ma jeune fille adulte a vécu une expérience merveilleuse aujourd'hui lorsqu'elle a loué un véhicule pour la première fois. Pat et Tom étaient très arrangeants. Ils sont allés au-delà pour elle. Si vous envisagez d'acheter ou de louer une voiture auprès de Ferris, je vous recommande vivement de demander Tom. C'est un gentil jeune homme et vous vivrez une belle expérience. Le service client que nous avons connu aujourd'hui était de premier ordre. Vous ne serez pas déçu.

Ils étaient très gentils et c'était facile de récupérer ma voiture. J'y retournerais pour mon prochain.

J'ai eu une réparation qui a été effectuée précédemment, couverte plus tard sous garantie remboursée.

Si vous cherchez à acheter une voiture neuve ou d'occasion, consultez Steve Rothel chez Ferris Chevrolet. C'est un gars formidable avec qui travailler. Appelez-lui aujourd'hui!

Steve Rothel a fait un travail formidable et a énormément aidé, tous ceux qui cherchent à acheter un véhicule vont le voir

Super endroit pour acheter un véhicule et le service est de premier ordre

Ferris Chevrolet est un excellent concessionnaire avec qui faire affaire. J'ai acheté un véhicule à ma femme et elle est contente ... Cela me rend heureuse!

Après avoir emmené mon camion à l'atelier de carrosserie 3 fois et 2 fois extrêmement déçu, j'écris cette critique, les deux fois, ils m'ont rendu mon camion recouvert de fibre de verre à l'intérieur. La dernière fois que mes phares pointaient vers le sol et que j'ai dû les régler moi-même après avoir failli naufrager mais parce que je donne une seconde chance, je l'ai ramené là-bas. Mon avant a été écrasé par un autre chauffeur de l'autre côté de l'avant, j'étais venu vérifier la progression de mon camion 3 jours après le début du travail, quand je suis arrivé, j'ai été informé que le côté droit de mes camions n'allait pas être couvert par mon assurance (couverture complète ALLSTATE) c'est-à-dire jusqu'à ce que je lui fasse prendre des photos et lui montre où j'ai été touché, à quel point il a réalisé quelle observation ignorante il a faite et a couvert la réparation. Je lui ai ensuite donné un ensemble de phares spécialement commandés que je voulais installer, qui produisent une lumière blanche brillante et qui me coûtaient environ 100 $. J'ai appelé le lendemain pour m'assurer que les lumières étaient installées et j'ai été informé qu'elles l'étaient, mais quand j'ai eu mon camion, il y avait des lumières jaunes mates standard installées mon camion à nouveau recouvert de fibre de verre à l'intérieur et les déchets du travail jetés mon lit de camion. Je suis plus que contrarié, c'est le moins que l'on puisse dire que cet endroit est devenu trop grand pour son pantalon. Si je pouvais vous éviter les ennuis, veuillez ne jamais emmener votre véhicule à cet endroit. J'ai aussi oublié d'ajouter que le personnel me parlait comme si j'avais 5 ans comme si ce que je disais ou voulais n'avait pas d'importance pour eux. VEUILLEZ SAUVEGARDER VOUS-MÊME LE PROBLÈME ET NE JAMAIS UTILISER CE BODY SHOP.

MISE À JOUR: J'ai fait une critique précédente et je n'ai jamais fait une autre mise à jour. J'ai acheté une Lexus GS 300 04 qui avait des bras de commande supérieurs vad du DSY, je l'ai conduite hors du terrain. Je ne dis pas que Ferris Chevy ne sont pas de bonnes personnes, mais assurez-vous simplement de bien vérifier votre véhicule d'occasion s'il n'a pas été certifié.

Steve Rothel a été très utile lors de l'achat de notre Chevy Tahoe! Nous avons eu une expérience agréable.

Je vis dans le comté de Jefferson à quelques encablures d'un autre concessionnaire Chevy. J'ai essayé à plusieurs reprises de faire affaire avec mon concessionnaire local avec des résultats terribles. Depuis que je travaille près de Ferris, j'ai choisi de les appeler lorsque le local n'a pas fourni de résultats. J'ai acheté des voitures, neuves et d'occasion, j'ai dû faire traiter des rappels, des changements d'huile / entretien régulier et tout récemment des travaux de carrosserie importants. Je ne peux pas exprimer à quel point je suis satisfait du service client que j'ai reçu de tous les départements avec lesquels je meurs. Tout le monde a été vraiment gentil, extrêmement serviable et la qualité du service est excellente. Je les recommande vivement.

Excellent service après-vente. Ils expliquent toujours très clairement les problèmes et les options.

Vraiment génial Tom Jennings m'a parfaitement aidé, je le recommande vivement à tous ceux qui sont intéressés par un véhicule 11/10 en service

Je recommande vivement Bob Hickman chez Ferris comme source pour votre prochain véhicule. Il a fait des pieds et des mains pour nous offrir le Yukon que nous voulions à un prix très raisonnable.

Lorsque je suis allé pour la première fois à Ferris, je cherchais à acheter mon premier véhicule neuf après avoir acheté plusieurs véhicules d'occasion auprès d'autres concessionnaires. J'ai rencontré le vendeur Steve et en lui parlant et en essayant de conduire quelques véhicules différents, j'ai apprécié. Steve m'a aidé à choisir la voiture parfaite avec tous les besoins et les désirs de ma famille sans tracas ni pressions d'aucune sorte. Steve et les autres employés travaillant chez Ferris ont rendu mon expérience très simple et facile et j'y retournerai certainement encore et encore. Si vous ne voulez pas acheter une voiture simple et facile, allez voir Ferris, ils ont définitivement gagné ma famille et moi en tant que client à vie et maintenant ami.

Steve Rothel était mon vendeur. J'ai acheté mon véhicule en vivant au Michigan. Je devais avoir confiance que Steve me dirait tout sur le véhicule par téléphone et prendrait des photos de toutes les imperfections. Je n'ai pas été déçu des informations de Steve. Il est très compétent et honnête. Je suis très content de mon achat. Bon concessionnaire familial.

J'ai acheté une voiture en août à Ferris ... mon représentant des ventes est Bob c'est un excellent représentant des ventes ... fait tout son possible pour vous aider et répondre à vos besoins quoi qu'il arrive ..... Je recommande totalement à quiconque d'acheter une voiture de ferris. Merci pour cette belle expérience.
Merci Ben

Chapeau au service après-vente !!! Je ne me suis JAMAIS senti aussi à l'aise avec un service après-vente. J'ai eu un accident avec un autre concessionnaire du nord qui m'a envoyé à Ferris en disant que c'était un problème de Chevy. Quand j'ai appelé Ferris, ils m'ont dit de le faire tomber et de le regarder. Ils ont regardé ma voiture et ont changé l'huile, cette nuit-là. En discutant avec Michael, il m'a expliqué des choses et s'est assuré que je me sentais à l'aise sur ce qui se passait !!! Je ne peux pas assez le REMERCIER de M'AIDER !!! UN GRAND MERCI à tout le service après-vente !!!

Très mécontent de la façon dont nous avons été traités et de leur manque de professionnalisme. J'ai conduit plus de 2 heures pour regarder ce véhicule dont nous leur avions parlé. Nous y arrivons, ils vont nous montrer quelque chose de complètement différent.

Merci à Lisa Alsept pour toute sa merveilleuse aide dans la configuration Bluetooth et Onstar de ma voiture. Nous adorons acheter nos voitures chez Ferris Chevrolet!

Je dirais que si votre femme évite de traiter avec ces vendeurs arrogants, je n'ai jamais été traité avec autant de respect! Le vendeur ne m'a pas pris au sérieux et quand nous avons discuté de choses, il ne me regardait même pas directement pendant la conversation en ne montrant aucune décence. Je ne gaspillerais pas mon argent ici.

J'ai fait un excellent travail très sympathique a fait un effort supplémentaire sans aucun problème

Ne donnant qu'une étoile pour que je puisse écrire cette critique, ils ne méritent vraiment pas d'étoiles du tout. Très peu professionnels, ils ont eu ma voiture bien plus longtemps qu'il n'aurait jamais fallu pour la réparer! Et lorsque j'ai pris ma voiture, je n'ai rien donné d'autre que l'attitude du départ! Ils ont eu ma voiture deux fois et ont complètement raté le problème la première fois! Seulement pour récupérer ma voiture et elle a toujours le même problème! Ensuite, je voulais nous dire qu'ils ont fait ce qu'ils étaient censés faire, enfin apparemment pas si vous aviez ma voiture deux fois pour le même problème. J'étais gentil jusqu'à la fin quand ils ont eu ma voiture presque un mois et j'en ai finalement eu assez. Je n'avais toujours pas récupéré ma voiture, et ils n'ont pas non plus pris la peine de rester en contact avec moi après avoir appris une date à laquelle ma voiture serait prête et ne l'a pas été! En appelant pour vérifier ma voiture, on m'a donné une course autour et on m'a dit que je devais parler à une personne en particulier qui était toujours censée être avec un autre client. Lorsque je serais rappelé, on m'a donné des informations et on m'a dit à plusieurs reprises que ma voiture serait prête et qu'ils m'appelleraient pour le ramassage, une fois terminé ce jour-là, pour n'avoir ni appel ni voiture! Quand nous sommes allés chercher la voiture, ils se sont disputés avec nous et ont fait une scène où aucune scène n'était nécessaire! Parce que je leur avais fait savoir avant d'y aller que mon temps d'attente était ridicule et qu'il n'aurait jamais dû être aussi long qu'il l'était et que s'il allait être prolongé, il aurait dû rester en contact à la place. d'aucune communication du tout et moi-même devant appeler et demander! Je ne recommanderais jamais leur service, aucune entreprise ne devrait être aussi peu professionnelle qu'eux! Une voiture ne devrait jamais prendre un mois pour être réparée! Il était évident que ma voiture avait été mise de côté et faite à leur propre leaser parce que ma voiture ne venait pas d'eux. Peu importe qu'ils étaient payés et cela aurait dû être tout autant une priorité que les autres! Je n'utiliserai plus jamais leur service ou ne les recommanderai à personne!

Une si belle équipe chez Ferris! Steve était merveilleux! Je déteste les achats de voitures, ils ont rendu les choses très faciles! Je les recommanderais certainement à la famille et aux amis!

Steve Rothel est un père de famille et a compris les finances et a adapté la voiture aux besoins d'achat d'une première voiture pour ma fille,
J'ai également eu un accident récent réparé par un atelier de carrosserie à ferris, le travail et l'attention aux détails se sont très bien déroulés

En tant qu'entreprise familiale, elle perpétue l'héritage familial

En réalité, je laisserais zéro étoile si je le pouvais. J'ai récemment acheté une voiture d'occasion chez ce concessionnaire et j'ai traité avec Jacob Marvin. J'ai payé AU-DESSUS de KBB en espèces et on m'a dit que le véhicule avait été inspecté par les mécaniciens de la concession. Le lendemain, j'ai commencé à remarquer un bruit sourd lors du changement de vitesse. J'ai fait des recherches et j'ai identifié avec confiance ce que c'était: une mauvaise nouvelle. Mais pas trop mal car j'avais acheté cette voiture d'occasion à un plus grand concessionnaire qui, selon moi, se soucierait de la relation client.



Après quelques jours de balise téléphonique et d'évitement de Jacob, il m'a contacté via TEXT et m'a dit que le mieux qu'ils pouvaient faire était de 570 $ pour le travail. Je devais toujours me procurer les pièces et conduire plus de 2 heures chez le concessionnaire pour qu'elles puissent effectuer le travail. Donc, au lieu de 1000 $ par moi-même, c'était 800 $ plus des centaines de kilomètres supplémentaires de conduite. Génial.

Mon dernier conseil serait que si vous magasinez pour une voiture d'occasion et allez à Ferris pour éviter de vous faire défoncer par la petite maman et les marchands de boissons gazeuses, ne vous en faites pas. Ils profiteront de vous et des contrats que vous signez, et de plus, ils auront un mépris flagrant pour les pratiques de décence attendues des plus grands concessionnaires.

Excellent service client !! Lisa Alsept est la meilleure !!

Tout était super jusqu'à la partie financement. Excellent vendeur et ils ont réparé tout ce que je voulais faire et ont même rempli mon réservoir d'essence, mais nous ont pris sur le financement. Je n'ai expliqué aucun des documents de financement ou des prix que nous venions de signer.

Nous avons eu une expérience formidable lors de l'achat d'une nouvelle voiture chez Ferris Chevrolet. Tom Jennings était notre vendeur et il a fait un travail formidable. C'est la troisième nouvelle voiture de Ferris que nous avons achetée et j'y reviendrais certainement.
Tout le monde était très sympathique et il n'y avait aucune pression. Mon genre d'endroit!

Tom Jennings m'a aidé à louer une toute nouvelle Chevy Cruise LT 2016 avec des paiements mensuels exceptionnels. Tom est très agréable et amusant de travailler avec lui. Je le recommande vivement!

Avant sa mort, mon mari et moi avons traité avec Ferris pendant environ 20 ans. Depuis qu'il n'est plus ici, j'ai continué à traiter avec Ferris et je continuerai à venir voir les roues de Ferris. Le service est excellent et le personnel compétent fait de cette expérience une bonne expérience. Cela peut sembler étrange à certaines personnes, mais traiter avec Ferris est toujours une expérience amusante. Des gens serviables et sympathiques. Cela me fait revenir. Merci Dan et Lisa.

Nous avons eu une expérience merveilleuse et facile en achetant notre Prius! C'était merveilleux de travailler avec Steve Rothel!

Steve Rothel s'est occupé de nous lorsque nous avons récemment acheté une Toyota Camry. Il fait toujours un effort supplémentaire et ajoute un peu d'humour sec en cours de route. Steveo était exceptionnel!

Quand est venu le temps pour moi d'acheter un nouveau véhicule, j'ai appelé Ferris Chevrolet. Steve Rothel a pris note du véhicule qui m'intéressait et m'a appelé dès qu'on est entré! Quand je l'ai vu, j'ai su que c'était celui-là! Steve a fait des pieds et des mains pour m'aider et rendre mon expérience d'achat de voiture sans stress, rapide et facile! J'ai acheté trois des quatre voitures que j'ai possédées au fil des ans chez Ferris Chevrolet. Je continuerai de recommander Ferris Chevrolet à tout le monde, car le personnel facilite un processus normalement stressant!

J'ai travaillé avec Lisa Alsept - prend toujours si bien soin de moi! Service client exceptionnel !!

Je n'achèterais rien ici à cause du service médiocre. Ma Cadillac avait besoin d'un service et ils m'ont traité comme de la merde parce que je ne l'ai pas acheté là-bas.

Le clignotement gauche ne s'éteignait pas après un virage à gauche. commander une pièce, cela ne l'a pas réparé et a dû en commander une autre. Cela a résolu ce problème. Maintenant, nous avons un problème avec le coussin gonflable, donc il est de retour au contrôle de Ferris. Ils ont été rapides à nous faire entrer. J'espère que ce n'est pas grave.

Steve Rothel a fait un excellent travail en trouvant la voiture exacte pour moi en fonction de mes besoins. Il est très réactif aux questions et assure le suivi pour s'assurer que l'expérience est sans stress. J'adore mon nouveau Encore!

Nous n'achetons nos véhicules que par ferris avec Steve Rothel! Il est très gentil et est notre SEUL vendeur avec qui NOUS TRAITERONS !!! Il est prêt à travailler avec nous et il s'assure que tout est parfait avec notre achat !!

Brain Standiford était génial. Arrêté, il m'a mis en place et sur mon chemin en un rien de temps. Très bon service. Sans tracas.

Steve était super de travailler avec et m'a obtenu exactement ce que je demandais sans aucun problème!

Pat Ferris et le personnel de service (Michael, Jamie, Kayleigh, Lacey et Bret) sont géniaux! Continuez votre bon travail.

Un grand merci à Steve Rothel et à l'équipe Ferris pour en avoir fait une expérience d'achat de voiture agréable et simple. Les gens ici sont très agréables mais professionnels. Je recommande vivement Ferris Chevrolet Buick Cadillac et Toyota.

J'ai acheté mon Ford F-150 2014 à Brian Standiford. Il a été utile dans le processus.

Lisa Alsept a fait un travail remarquable en expliquant les différents véhicules disponibles et leurs options individuelles. Elle a passé le temps nécessaire pour s'assurer que nous comprenions nos options et que nous étions satisfaits de notre choix de véhicules. De plus, Ted Bear a localisé un véhicule de notre choix en temps opportun. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.

Mon expérience avec Ferris était géniale! Tom Jennings est un vendeur poli, sympathique et drôle. Je pense que tout le monde devrait s'efforcer d'avoir ces traits!

Je suis parti (à environ 3 heures de chez moi) pour une voiture spécifique pour remplacer ma voiture totale - même voiture, un an plus récent, j'étais plutôt excité. Il n'y avait pas de formulaire d'inspection avec la voiture, et cela aurait dû être le premier signe à s'éloigner.

Au cours de l'essai routier, j'ai remarqué que les freins étaient très doux et qu'il y avait beaucoup plus de bruit de la route que je ne le pensais. La ceinture serpentine pleurnichait aussi. Quand nous sommes revenus, j'ai vérifié un pneu avant et il avait l'air bien; J'ai demandé si les pneus étaient neufs et on m'a répondu oui, sans aucun doute. Le mot oui a été utilisé. J'ai mentionné les freins et ils ont dit qu'ils devraient être bien pendant encore quelques mois. Ils ont dit que la ceinture avait l'air bien.

Le financement que j'avais déjà n'a pas fonctionné - je pouvais regarder au-delà, puisque la banque voulait une chose, le concessionnaire en voulait une autre. Peu importe.

Donc, j'ai mentionné que la voiture allait avoir besoin des freins complètement refaits, et ils ont pris de l'argent sur le coût de la voiture. Nous terminons la transaction. Je conduis la voiture de location à la maison, un ami conduit la nouvelle voiture.

Et puis je l'apporte dans un garage en qui j'ai confiance un jour ou deux plus tard. Je découvre que seuls deux des pneus sont neufs - les deux autres sont complètement usés. Ceux qui sont neufs n'ont pas la bonne taille. Les freins doivent être remplacés. Période, pas dans quelques mois. Donc mon ami a conduit une voiture pendant 3 heures qui n'était pas sûre de conduire. Cool. Cool, nous avons mis mon ami en danger. En plus des freins et des pneus, la courroie serpentine doit également être remplacée. J'ai envoyé un e-mail au vendeur pour se plaindre, car vraiment, que fait-il en vendant une voiture qui a besoin de ce niveau de travail? Ils m'ont envoyé un chèque qui couvrait le coût d'un pneu.

Depuis l'achat de la voiture il y a 9 mois, j'ai également dû remplacer les essuie-glaces, la batterie, le filtre à huile (c'était tout de suite aussi, donc ils n'ont même pas changé l'huile avant de la vendre?), Et le carburant Le capteur de niveau ne fonctionne pas correctement une fois qu'il a atteint un quart de réservoir, et me dit qu'il est vide environ 5 minutes de route après qu'il a dit que j'ai 60 miles à parcourir.

Dans l'ensemble, j'avais l'impression que ce n'était pas une bonne expérience en général, et avec les critiques en ligne, je m'attendais à mieux de la part du concessionnaire. En particulier, je n'ai pas acheté à une partie privée parce que je pensais que mes chances que l'entreprise soit responsable étaient meilleures. Très déçu. Ma faute de ne pas seulement acheter quelque chose de local pour que mon garage puisse s'assurer que je ne me trompe pas.

Les deux étoiles par rapport à une, c'est parce que j'apprécie la communication en ligne par rapport au besoin d'appeler. Ils ont répondu rapidement à mes e-mails.

Ben Robinson m'a aidé à rechercher des voitures dans ma gamme de prix. Il était vraiment utile. :) merci Ferris d'avoir des représentants commerciaux utiles!

très mauvaise expérience en partie de ma faute pour ne pas avoir vérifié plus efficacement le camion de ranger utilisé2004. Je l'ai conduit comme le manège, alors je l'ai acheté rapidement sans vérifier certaines parties du ranger. la radio ne fonctionnait pas, ils ont dit probablement fusible, mais la radio a sauté, ce que j'ai découvert plus tard. après quelques jours de retour à Akron dans l'Ohio, le camion a commencé à fumer vraiment mal hors du tuyau d'échappement. Je l'ai retourné à Ferris quatre fois d'Akron jusqu'à ce qu'ils aient nettoyé la valve agr pour la retirer et le moteur allégé. Un vendeur Ben m'a dit qu'il n'y avait pas de rouille sur le camion et j'ai trouvé un grand trou rouillé dans la doublure de caisse. le concessionnaire m'a vendu ce camion tel quel, je le sais, mais j'ai été déçu du résultat. l'ours en peluche du vendeur m'a été très utile pour essayer de résoudre les problèmes d'émission, mais c'était aussi loin que je me suis procuré le vendeur, big ben s'en est assuré. Je n'achèterais jamais un autre véhicule de cet endroit, tom

Tom est l'une des personnes les plus sympathiques que j'aie jamais rencontrées. Il est plus facile de faire un gros achat lorsque le type qui vous aide à faire ce choix est si professionnel, amical et enthousiaste. Je le recommanderais à tous ceux qui souhaitent acheter leur prochaine voiture!

L'expérience la plus indolore de l'achat d'une voiture que j'aie jamais eue. J'ai acheté un véhicule d'occasion à Ben. Il l'a rendu transparent et facile. Je lui recommanderais ABSOLUMENT n'importe qui. Merci les gars pour cette merveilleuse expérience.

Merci Matt de m'avoir aidé à avoir une voiture cool!

J'ai eu une expérience très positive aujourd'hui. J'avais un rendez-vous à 11h30 pour un changement d'huile, mais je l'ai déposé tôt en raison d'un conflit d'horaire de mon côté. Accueilli par un employé agréable qui était assez occupé mais qui a pris un moment pour aider un monsieur âgé dans la salle d'attente. Mon véhicule a été déposé à 10 heures, mais en fait terminé avant l'heure prévue de 11 h 30. Expérience positive et félicitations à Mark pour sa présence au service à la clientèle dans la zone de service très fréquentée.

J'ai récemment acheté un F-150 d'occasion avec l'aide de Steve Rothel. J'ai trouvé le véhicule en ligne et j'ai appelé pour m'enquérir car ils n'avaient pas encore posté de photos. Steve est allé au-delà de l'appel et m'a envoyé des photos et un fax de voiture le lendemain matin.
Cela valait le déplacement de Cleveland pour conclure l'affaire.

Terrible, juste pour te vendre ce dont ils peuvent gagner le plus d'argent, j'ai aussi essayé de me mettre dans une voiture quand je suis venu acheter un camion, ils ne se soucient tout simplement pas de toi

Le pire concessionnaire de tous les temps! J'ai emmené ma voiture là-bas pour 2 rappels et lors du remplacement d'un moteur de direction assistée, ils ont cassé quelque chose dans mon ensemble de pédale d'embrayage et, bien sûr, ne le reconnaîtraient pas. 3 mois plus tard, je remplace l'embrayage et maintenant je dois payer 300 $ en plus de 1300 $ pour le faire réparer. Je ne suis pas non plus la seule personne à détester cette concession. Demandez à n'importe quel mécanicien local, à toute personne qui a déjà fait réviser ou réparer sa voiture. Je promets!

L'amour. Bob Hickman. Générateur de bonnes affaires. Il est le meilleur.

Endroit fantastique pour le service et le travail du corps

N'achetez pas une voiture d'occasion à ces personnes sans demander à un mécanicien certifié de la vérifier au préalable. Leçon apprise.

John Grafe était mon vendeur et j'étais TRÈS satisfait. Excellent service client du vendeur jusqu'au gars qui a signé des papiers avec moi pour le chasser du terrain! 4 étoiles sur 5 car il a besoin de quelques travaux mais c'est prévu pour l'achat d'une voiture d'occasion.

L'équipe de Ferris a fait des pieds et des mains pour m'aider avec mon véhicule, très sympathique et un excellent service.

J'ai eu une merveilleuse expérience d'achat de voiture. Bob Hickman était excellent et très compétent. Je recommande vivement Ferris

On m'a dit que cela ne prendrait qu'une heure. Je suis arrivé et on m'a dit que c'était un travail de toute la journée. J'ai demandé qu'ils lavent ma voiture, la réponse a été "Toujours". Je suis arrivé ce soir-là pour récupérer la voiture. N'a pas été lavé, graisse à l'intérieur de la voiture. Ce n'était pas très heureux pour dire le moins.

Au fait, Steve Rothel s'est plié en quatre pour s'assurer que je suis heureux acheteur. Il a même conduit la voiture ici pour venir me chercher quand elle est arrivée. De cette façon, je n'ai pas eu à déranger d'autres personnes pour m'y emmener. Merci Steve! Tout le monde là-bas a été extrêmement serviable et courtois et a répondu à toutes mes questions. Jusqu'ici tout va bien, je n'ai eu aucun problème et je peux le recommander à tout le monde. Le seul reproche que je pourrais avoir, c'est que j'ai le pack informatique de base dans ma voiture et c'est un peu décevant, mais tout fonctionne très bien et j'aime bien le conduire, donc tout va bien. J'adore la voiture qui se comporte bien et je ne voulais pas vraiment que tous les arrêts automatiques s'arrêtent, mais tout le reste est génial. J'apprécie le concessionnaire automobile. Dommage que je ne puisse pas me permettre une Cadillac!

Vous ne pouvez pas avoir un meilleur vendeur que Steve! Assurez-vous de le demander !! J'adore ma nouvelle Malibu 2013 !! Ceci est mon 3ème achat de voiture chez Ferris Chevy et ce ne sera pas le dernier

M'a aidé quand j'étais coincé, à deux reprises au cours des derniers mois. Excellent service et très serviable mais les prix sont juste un peu trop élevés pour moi

Si je pouvais leur donner une étoile de 1/16, ce serait surestimé! Ils sont super sympas, puis ils demandent à leur équipe financière de jouer avec votre taux d'intérêt et d'essayer d'obtenir autant de liquidités que possible, en déclarant que la banque en a besoin! Eh bien, je suis entré avec le financement en place, seulement pour qu'ils essaient de jouer à des jeux avec nous! Veuillez négocier avec eux avant de signer quoi que ce soit, sinon vous paierez beaucoup plus! Magasinez ailleurs !! Ne vous laissez pas tromper par les sourires et les installations agréables!

Mark a fourni un excellent service, il connaissait très bien les services à fournir à mon camion et était très enthousiaste et sympathique.

Équipage très sympathique. Également capable de nous faire entrer rapidement.
Merci

J'ai emmené ma voiture pour faire réparer l'avant. Quand je l'ai ramassé, le couvercle de mon coffre avait une tache blanche en forme de demi-lune de la taille d'une balle de tennis. Spot n'était pas là quand je l'ai pris et c'était quand je l'ai récupéré. Ils ont dit qu'ils ne savaient pas ce qui lui était arrivé et qu'ils n'étaient donc pas responsables. J'y suis allé pendant des années. Je ne reviendrai plus jamais. Très peu professionnel à mon avis.

Je viens de l'extérieur de la ville et je reste à Strausburg pour affaires. En arrivant en ville, mes essuie-glaces ont gelé pendant une tempête de neige. C'était le jour de la MLK et rien n'était ouvert. Mike Deemer et Bret Cooper de Ferris Chevrolet m'ont fait venir et ont résolu le problème en 15 minutes. Un grand merci à toute l'équipe car ils étaient tous incroyablement gentils. Je les recommanderais à tout le monde !!!!

Expérience très agréable. Le jeune homme avec qui nous avons eu affaire, je crois que son nom était Brent ou Bret, très gentil. Écouté, il a écouté nos préoccupations, a plaisanté avec moi - ce que j'aime. Sur toute bonne expérience. Bill & Pat Ferris, vous vous êtes, je suis un employé sympa!

Je donne 10 étoiles à Tom Jennings chez Ferris Chevrolet. Il a rendu mon expérience d'achat de voiture merveilleuse

J'ai eu ma Chevy cruze 2013 pendant un an et 1 mois et je l'ai eu dans le magasin 3 fois une fois pour le 2e thermosate pour la transmission et maintenant il va pour un essieu cassé J'ai acheté l'allié de garantie prolongée grand gaurd on me dit aller chercher un prêt Je vais et ils me disent que nous ne pouvons pas vous donner un prêt parce que nous ne savons pas ce qui ne va pas et nous devons savoir d'où vient notre argent. le fait que le technicien m'a appelé et m'a dit qu'il avait un prêt prêt et que c'était l'essieu qui est couvert par gm et allié me fait vraiment chier. vous essayez d'obtenir quelque chose de gentil et se transforme en citron ...

Ferris a toujours une équipe de vente incroyable, elle va au-delà! Merci Steve pour tout ton travail acharné.

Ben Robinson était super! Je me souciais des besoins et des préoccupations de ma voiture. Mec très serviable et je suis très heureux qu'il puisse m'aider !!

L'endroit le plus difficile pour que quelqu'un vous parle. En attente. Raccrochez et appelez quelque part hors du comté, ils répondent tous et parlent. Dans l'ensemble, taux 1.

C'est un endroit splendide! Le personnel prend définitivement le temps de vous trouver ce que vous cherchez. Merci encore!

Jamais eu de relations avec Ferris jusqu'à aujourd'hui et j'avais l'impression qu'ils se souciaient vraiment de leurs clients, ce qui en faisait mon premier choix pour appeler lorsque j'avais besoin de programmer ma télécommande sur ma voiture. J'ai appelé la semaine dernière et j'ai parlé à une femme qui m'a fixé un rendez-vous pour le faire. Aucun problème. Aujourd'hui est le jour du rendez-vous et j'ai appelé pour demander si je devais être avec ma voiture tout le temps ou si je pouvais simplement la déposer et la récupérer une fois qu'elle était terminée. Absolument personne ne répondrait à ma question (qui, je suppose, est une question assez simple). J'ai d'abord été mis en attente pendant 5 minutes, puis on m'a dit que je devrais rappeler plus tard. J'ai attendu un peu plus d'une heure et j'ai rappelé. J'ai été mis en attente et transféré plusieurs fois, histoire de me dire qu'ils me rappelleraient. J'ai attendu environ 1 1 / 2-2 heures et je n'ai rien entendu d'eux, alors j'ai appelé à nouveau. Et encore une fois la même course juste pour se faire dire ENCORE qu'ils rappelleraient. Mon rendez-vous est dans 2 heures. Si je n'ai pas de réponse dans une heure, je vais annuler mon rendez-vous.

***Mettre à jour***
Je viens de recevoir un rappel de Ferris, la femme était très sympathique et arrangeante. J'ai hâte d'emmener ma voiture à Ferris maintenant. Il semble qu'une fois que vous parlez au service après-vente, ils sont plus qu'heureux de travailler avec vous, mais les mettre la main sur peut être très frustrant. * note modifiée *

Jon Graef est un gars formidable avec qui traiter et il fait le travail.

Il y a quelque temps, j'ai vendu une Chevy Cruze 2011 à Ferris et le directeur des ventes était Brian, je crois. Il m'a dit qu'il ne pouvait pas me donner plus pour la voiture parce qu'il n'allait gagner que 600 $ à 700 $ sur la voiture. Un jour plus tard, ils ont annoncé la voiture pour 3100 $ de plus qu'ils ne m'ont payé. La voiture n'était à vendre que pendant quelques jours et ils l'ont vendue. Ne vendez pas votre véhicule à Ferris parce qu'on m'a menti et qu'ils ont gagné plus de 600 $ à 700 $ sur l'affaire. Personnellement, je n'aime pas qu'on me mente.

En janvier 2019, j'ai acheté un Ford Explorer 2015. Il y avait du travail à faire et cela n'a jamais été fait. Il y a eu un tremblement à l'avant et après un mois, ils l'ont finalement eu et ont juste tapé un nouveau pneu dessus. N'a pas résolu le problème. Jake le vendeur a dit qu'il le remettrait en service. Jamais fait. J'ai donc dû remplacer mes freins, mes rotors et les aligner moi-même.
Ensuite, il y avait des puces partout dans le capot. J'étais assuré que ce serait réparé. J'ai accepté et j'ai dit à Jake que je voulais que ce soit fait correctement. Poncé et repeint. Encore une fois, il a dit pas de problème. Je le récupère et ils mettent une bande noire sur les copeaux, semblable à une doublure de rhinocéros pour un lit de ruck.
De plus, il manquait une pièce qui maintient la partie fermée où le cric va dans le coffre. Il a dit qu'il le commanderait à Ford. Je n'ai jamais réglé ça. Il est toujours enregistré.
J'étais également assuré que j'obtiendrais le code de déverrouillage de l'extérieur de ma porte. Je ne peux même pas le faire fonctionner.
Enfin, ma voiture a été bloquée sur le réglage My Key où je ne peux pas dépasser une certaine vitesse, ma radio ne fonctionnera pas à moins que ma ceinture de sécurité ne soit bouclée et la radio ne jouera pas à plein volume, seulement la moitié.
Après plusieurs appels téléphoniques avec Jake, mes problèmes n'ont jamais été résolus. Enfin, j'ai appelé et parlé avec le directeur des ventes. Il a dit qu'il ne pouvait rien faire parce que ce n'était pas écrit et que Jake n'y travaillait plus. Il a demandé une photo de la pièce manquante dans le coffre pour voir ce qu'il pouvait faire. Je lui ai envoyé une photo et je n'ai jamais eu de réponse.
Je ne recommanderais JAMAIS Ferris et je n'achèterai pas un autre véhicule chez eux! Je suis très insatisfait et je ferai part à tout le monde de mon horrible expérience. Pour être une entreprise locale, vous penseriez, ils seraient un peu plus fiers de ce qu'ils font.