Diana U.

Examen de Twiddy & Company

Le pire service client que j'aie jamais connu en v...

Le pire service client que j'aie jamais connu en vacances. Nous avons séjourné au Sea Pony à Corolla, Caroline du Nord en août 2018. La maison était nettoyée mais il y avait encore de la saleté et de la moisissure dans les salles de bains. Le filtre de la piscine ne fonctionnait pas correctement au point que nous ne pouvions l'utiliser que 2 jours sur 7. Nous avons appelé tous les deux jours et il leur faudrait un autre jour pour répondre (après plusieurs tentatives). Nous avons à peine pu utiliser la piscine car elle ne filtrait pas correctement. Après avoir contacté à nouveau DEUX FOIS après la fin de la semaine, ils ont répondu deux mois plus tard en nous disant qu'il n'y avait rien de mal avec la piscine et qu'aucun remboursement ne devait être effectué. Plus jamais. Gestion immobilière et service client horribles.

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