Chelsea MacPhail

Examen de Kinnikinnick foods

J'étais vraiment enthousiasmé par leur nourriture ...

J'étais vraiment enthousiasmé par leur nourriture sans gluten, en particulier parce qu'ils sont tout nouveaux dans la maladie cœliaque.
La nourriture est correcte.
Malheureusement, le service client est leur plus gros problème et ce qui m'empêche de vouloir commander à nouveau.

Ma commande est arrivée endommagée et juste en désordre. Quand j'ai appelé, j'ai rencontré des "putes" et des soupirs comme si j'étais celui qui les dérangeait.
Le remplacement devait être expédié jeudi et être dans la région de Calgary vendredi. Il ne s'est pas présenté, j'ai donc demandé un numéro de suivi lundi matin. La commande est arrivée tard cet après-midi, ce qui est bien, mais après l'appel téléphonique de la semaine précédente, je voulais m'assurer qu'elle était expédiée.

L'assistance personnalisée en ligne "indique que votre commande est arrivée. Êtes-vous bien maintenant?"
J'ai expliqué pourquoi j'avais demandé le numéro de suivi et l'expérience que j'avais eue la semaine précédente.

Leur réponse: ils étaient occupés, ils n'avaient donc pas le temps d'être gentils ou d'utiliser le service client de base. Mais ils lui feront savoir. Citation directe -> "Je vais transmettre ceci et lui faire savoir que vous l'avez dit."

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