Kristin L.

Examen de Gateway at Lubbock

J'ai vécu à Gateway d'août 2014 à juillet 2015. La...

J'ai vécu à Gateway d'août 2014 à juillet 2015. La haute direction est terrible - le complexe appartenait à trois (3) sociétés de gestion différentes pendant la durée de mon bail (Asset Campus Housing, Peak Campus et maintenant Redstone Residential). Le directeur le plus récent, Julie W., ne dit aux résidents que des promesses creuses. Après avoir déménagé, j'ai appelé le bureau chaque semaine pendant 3 mois pour me faire rembourser la partie remboursable de mon dépôt pour animaux de compagnie. Ils m'ont assuré qu'ils y travaillaient, mais ce n'était clairement pas le cas. Après ces 3 mois (maintenant en octobre 2015), j'ai commencé à appeler tous les jours pour vérifier l'état de mon dépôt pour animal de compagnie. Gateway essayait intentionnellement d'empocher mon argent. J'ai continué à appeler sans relâche et j'ai finalement reçu la partie remboursable de ma caution pour animal de compagnie ... en décembre 2015, 5 mois après mon déménagement. Je recommande aux étudiants et aux parents de chercher ailleurs pour leurs besoins de logement étudiant hors campus.

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