Gateway at Lubbock

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3 il y a des années

Cela peut paraître joli mais je ne déménagerai pas...

Cela peut paraître joli mais je ne déménagerai pas ici. Ils ne sont pas professionnels et vous feront signer pour une promotion, mais reviendront ensuite dans leur mot. Malhonnête et faux, ne leur faites pas confiance. On m'a promis un loyer gratuit pour mon mois d'anniversaire (avec mes colocataires et plusieurs autres personnes). Maintenant, ils me facturent des frais de retard et disent que cela n'a jamais existé. Pathétique.

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A
3 il y a des années

C'est la première fois que je vis à 500 miles de c...

C'est la première fois que je vis à 500 miles de chez moi, je sens que j'ai des normes assez faciles à respecter mais je suis déçu de mon expérience ici.
* s'il vous plaît ne vous laissez pas berner par leur politique d'utilité comme je l'étais *
Ils ont dit que j'aurais un plafond de 30 $ sur les services publics inclus dans mon loyer et que je n'aurais qu'à payer les excédents, c'est tout. J'ai omis de mentionner l'eau pour l'ensemble du complexe payé par chaque locataire du complexe. Ce fut une conversation heureuse en essayant de comprendre pourquoi je payais environ 60 $ de plus (puisqu'ils n'ont donné la facture de services publics que 2 mois) Soyez très clair avant de signer le bail et assurez-vous de lire CHAQUE article du bail. avant de signer. Accédez à une aide juridique gratuite si vous en avez besoin.

Non seulement j'ai lu les critiques précédentes avant les miennes, mais j'ai également vu les MÊMES plaintes et négligence de la part de la personne qui gère la propriété (semble changer plusieurs fois et pour le moment, c'est une pierre rouge). Peu importe la gestion des noms en place, les problèmes sont restés les mêmes au cours des deux dernières années que j'ai lues. Alors rassurez-vous, quand ils disent que c'est dû à une «mauvaise transition» ou à une «nouvelle direction», c'est juste une autre excuse pour garder vos plaintes à distance.

Vous allez payer beaucoup d'argent juste pour emménager ici et les chambres seront sales, sachez ça.
Si vous avez un vrai matelas comme moi, attendez-vous à des taches. Je dors avec un protecteur sur le mien juste parce que la tache me donne l'impression d'être allongée sur les excrétions d'un étranger.
Vous devrez blanchir vous-même toute la salle de bain par crainte de bactéries dégoûtantes ou de croustillantes dieu sait quoi dans votre douche. (Le mien était tellement en croûte qu'il n'a pas fonctionné pendant une semaine) Je ne voulais même pas entrer dans ma salle de bain. J'avais l'impression d'être entré dans un horrible motel bon marché 6. Malheureusement, ma propre mère a dû aider à rester des heures hors de notre journée à désinfecter et à blanchir tout.
Les sols sont collants et il y a beaucoup de trucs croustillants dans les coutures. Il sera taché.
Les canapés sentent les pets (pour ne pas être comique, c'est vrai. Je pensais que c'était ma colocataire).
Attendez-vous à une surcharge chaque mois, quelle que soit la nouvelle excuse chaque mois.
Attendez-vous à ce que le personnel de bureau sache peu ou rien sur votre facturation ou pourquoi vous payez 40 $ à 50 $ pour les services publics (en plus d'un plafond électrique de 30 $). Donc, en réalité, vous payez l'équivalent de votre simple colocation dans une maison ou un duplex, surtout avec ce montant de facture de services publics. (J'irais dans cette voie au lieu de louer ici, honnêtement, c'est à peu près la même chose)
Je veux dire de manière réaliste mon loyer est de 461 $, mais lorsque ma facture sort, je regarde près de 500 $ ou dans certains cas 515 $. Je veux dire vraiment ... si votre unité entière (4x4) paie les mêmes excédents, alors vous regardez une facture d'électricité folle de 200 $ et ce qu'ils jugent la facture d'eau. Ils disent, vous payez. Aucune facture papier ni aucun type de facture d'une entreprise, il n'y a donc pas beaucoup de transparence quant à la destination réelle de votre argent. (Esquisser)

En fait, ils ont appelé 3 mois après leur emménagement pour essayer de "redresser le navire". Bien sûr, après avoir reçu une mauvaise enquête. Vraiment tout ce qu'ils ont fait était de nettoyer la moquette.

Attendez-vous à des problèmes avec votre courrier si vous recevez beaucoup de colis ou essayez d'envoyer. Il y aura une perte, ils diront que ce n'est pas de leur faute même si cela se produit plus d'une fois. (mais si vous n'envoyez / recevez pas beaucoup de colis, je suppose que cela n'aura pas d'importance pour vous)
Je devrais vraiment tenir un journal parce que je ne peux pas vous dire combien de fois je me suis dit "Je ne vis plus jamais dans une communauté d'appartements étudiants".
Cet endroit a certainement laissé un mauvais goût dans ma bouche et j'ai hâte que mon bail soit terminé. Triste. Ils essaient vraiment dur d'obtenir des renouvellements et même si je ne sais pas combien ils en ont obtenu, je suis sûr qu'il est prudent de dire que c'est un faible nombre. Ils ont même baissé le taux de renouvellement d'environ 70 $ dans une tentative désespérée de garder les gens ici.
J'ai vu des critiques positives ici et là, mais elles sont certainement rares.
Sans parler du premier mois où j'étais ici, un idiot imprudent (probablement un adolescent ivre) a gratté le côté de ma voiture dans le parking. Compter les mois avant de déménager.

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G
3 il y a des années

Gateway at Lubbock est un endroit très agréable à ...

Gateway at Lubbock est un endroit très agréable à vivre. C'est un endroit avec beaucoup de commodités, comme une piscine, une salle de jeux, une salle de sport.
De plus, c'est un endroit très calme. Donc, il est parfait pour les étudiants qui veulent étudier.

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M
3 il y a des années

Ma fille a eu quelques problèmes initiaux à emména...

Ma fille a eu quelques problèmes initiaux à emménager avec l'attente de déménager dans la journée. Je suis récemment allé au bureau pour vérifier certains problèmes avec le sèche-linge de mes filles. Ils avaient des travaux d'entretien dans son appartement avant même que je revienne du bureau pour réparer le problème. Le service que nous avons reçu depuis notre emménagement valait certainement le léger inconvénient du déménagement en journée. Nous allons certainement renouveler ici.

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K
3 il y a des années

Je vais terminer ma deuxième année ici chez Gatewa...

Je vais terminer ma deuxième année ici chez Gateway / THRIVE, et la qualité n'a cessé de baisser depuis que j'ai loué ici. Parlons du pour et du contre.

(Résumé rapide si vous êtes pressé: les unités et le club-house ne sont pas mauvais. Cependant, le bain à remous ne fonctionnera jamais, les imprimantes à l'avant - bien que gratuites - ne fonctionnent jamais, les employés de la réception sont des menteurs et des idiots, l'utilitaire les frais sont absurdes et il n'y a pas de plafond, la maintenance prend une éternité, Internet et le câble sont constamment hors service (littéralement, au moment où j'écrivais ceci, toutes mes chaînes sont sorties), et la qualité et le service client continueront de baisser tous les mois jusqu'à vous avez la chance que votre bail prenne fin.)

Avantages: Le club-house est magnifique (même si je peux voir qu'ils injectent de l'argent dans leur apparence de bureau et non dans leurs résidents). J'aime les unités, car j'ai vécu dans un 3 chambres et un 2 chambres. Le mobilier n'est pas des plus confortables, les appareils électroménagers sont assez démodés, mais dans l'ensemble, j'aime les unités. L'une des meilleures choses est l'espace de rangement sur le balcon qui peut contenir plus de 8 bacs de rangement et plus.

Points négatifs: Bouclez votre ceinture. Pour commencer, ils sont incroyablement bon marché, à commencer par leurs fournisseurs de câble et Internet. Le câble est fourni par Pavlov Media et mes chaînes sortent constamment. Ils sortent sous la pluie, le vent et parfois sans raison. J'ai eu des chaînes gelées ou sorties pendant des semaines. L'Internet est tout aussi atroce. En tant que complexe étudiant, nous avons des devoirs qui nécessitent une connexion Internet fiable, et Internet s'éteint souvent des heures par jour, plusieurs jours par semaine. Au moment où nous parlons, j'écris mon avis en utilisant mes données mobiles car Internet est hors service. Lorsqu'ils ont changé de fournisseur d'accès Internet, ils ont réduit la vitesse de moitié et ont proposé la vitesse d'origine à un coût mensuel. Un de mes amis a acheté le forfait plus rapide, mais son Internet n'a jamais accéléré. La réception a continué à dire que cela finirait par marcher, mais cela ne l'a jamais fait et il a abandonné le service payant sans remboursement.
En parlant de promesses qui ne sont pas tenues, je pars pour ma deuxième année de mensonge. Le bain à remous n'a pas encore été réparé, et nous n'avons pas encore reçu nos ouvre-portes, bien qu'on nous le dise continuellement Any day now!
Le service client de THRIVE a également été bombardé depuis que j'ai loué. Ma première année, il y avait quelques employés au bureau qui feraient tout ce qu'ils pouvaient pour aider, et ils ont pris les plaintes et les demandes d'entretien au sérieux. Actuellement, le bureau regorge de régurgitateurs incompétents qui crachent des promesses de résoudre les problèmes, mais rien n'est jamais fait. Les demandes de maintenance prennent des semaines à se terminer, si elles les complètent même, le bureau passe des semaines et des semaines sans que les imprimantes ne fonctionnent / encre manquante, et leur service de courrier est souvent si lent que mon colis arrivera lundi et en fin de journée mercredi, ils ne l’auront pas prêt pour que je vienne le chercher.
Ma première année, j'ai eu un plafond de 30 $ pour les services publics, qu'ils ont emporté sans le mentionner au cours de la deuxième année. Ils retiennent les frais de services publics pendant les 3 premiers mois, donc je ne savais pas que la climatisation me coûtait 80 $ par mois jusqu'en octobre. Ce n’est pas illégal, mais il est louche et saccadé de leur part de garder ce type d’information secret à moins qu’on ne le leur demande. Prime! Quand j'ai demandé à la réception une erreur de calcul de prix que j'avais trouvée en contactant la société de services publics (ironiquement nommée CONservice), la fille de la réception a essayé à plusieurs reprises de me chasser et de m'empêcher de rencontrer le conseiller financier. Quand je l'ai rencontrée, elle était convaincue que j'avais tort et que mes accusations élevées étaient justes. J'ai dû faire correspondre chaque charge au mois pour sa ligne par ligne pour qu'elle voie l'erreur, et ils ont baissé ma facture à contrecœur. Ridicule.

En bout de ligne: si vous voulez que l Internet, le câble, les équipements fonctionnent et que vous soyez traité comme un humain, n emménagez pas. Si c est le seul complexe que vous pouvez utiliser, apportez votre propre Internet et abonnez-vous à des services de streaming. Évitez la réception, limitez l'électricité et ayez des outils à portée de main pour les réparations.

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a
3 il y a des années

Je viens d'emménager dans ces appartements et lais...

Je viens d'emménager dans ces appartements et laissez-moi vous dire que la vantardise des nouveaux tapis, etc., c'est ce qui m'intéresse au début, mais on m'a donné une chambre plus ancienne. Il y a des araignées qui rampent continuellement dans ma chambre, je dois donc pulvériser dans la pièce pour m'assurer qu'elles ne dorment pas avec moi la nuit. Mon ancien colocataire a une toute nouvelle chambre! Tout a l'air impeccable tandis que d'autres d'entre nous ont de vieilles chambres!

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3 il y a des années

J'aurais donné à cet endroit une note de 3 ou 4 ét...

J'aurais donné à cet endroit une note de 3 ou 4 étoiles sous la direction précédente. Ils étaient éloignés et il fallait parfois leur rappeler une ou deux fois de faire des réparations, mais 9 fois sur 10, ils ont fait le travail dans les 48 heures. Le plus gros reproche aurait été le fait que les portes ne fonctionnent pas la moitié du temps, mais comme il est assez loin au nord sur la boucle extérieure, il n'y a pas beaucoup de trafic piétonnier et les cambriolages ne sont pas un problème tant que vous se garer à l'écart des entrées.

Puis en janvier ou février, la direction a brusquement changé sans avertissement ni annonce. Ces gars sont assez incompétents. Les quelques bonnes choses que je dirai, c'est qu'ils semblent faire des rénovations indispensables à tous les endroits et qu'ils essaient de repaver le parking. A part ça, ils ne sont pas géniaux.

Ils ne savaient pas comment configurer le portail en ligne pendant quelques mois et n'accepteraient pas de paiement autre qu'un chèque de banque ou de l'argent liquide. Une fois le portail en ligne configuré, ils ne pouvaient pas le maintenir de manière fiable. Les demandes d'entretien ont été largement ignorées et même les urgences telles que ma sortie d'eau ont été laissées jusqu'au lendemain matin. Il n'y a plus d'employés qui travaillent uniquement à la réception, donc les appels sont généralement sans réponse, les courriels ne reçoivent jamais de réponse, et chaque fois que vous entrez au bureau, vous devez attendre un certain temps pour que quiconque vous reconnaisse. De plus, il est clair que le personnel qui est là-bas est débordé et ne se soucie pas beaucoup de vous.

Je n'ai jamais eu de gros problèmes avec la propreté ou la convivialité générale de l'endroit. Il y a des avantages à cet endroit, mais dans l'ensemble, c'est un gâchis. Essayez de trouver un appartement qui consacre deux fois moins de temps à ses résidents actuels qu'à acheter des incitatifs coûteux pour les futurs résidents.

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M
3 il y a des années

Je viens de déménager ici pour commencer l'univers...

Je viens de déménager ici pour commencer l'université et c'est un excellent premier endroit pour vivre! Il propose de nombreuses activités étudiantes et des équipements très utiles. La direction est super sympa et serviable!

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K
3 il y a des années

*METTRE À JOUR*

*METTRE À JOUR*
Il y a trois jours, j'ai publié cet avis et j'ai été contacté presque immédiatement par la direction de THRIVE.À partir d'aujourd'hui, mon problème avec le tapis a été résolu et j'ai appris que mes demandes n'avaient jamais quitté la réception pendant tout ce temps, ce qui a permis de résoudre le problème. tapis impossible. Je tiens à remercier la direction d'avoir été si prompte à résoudre ce problème. Mon avis initial est en dessous parce que je veux que les futurs résidents le sachent, mais je veux aussi que les futurs résidents sachent que le simple fait de laisser une demande à la réception ne signifie pas que cela va plus loin.

* avis original *
Cher seigneur, je déteste cet endroit avec passion. Je ne reviendrai pas jusqu'au début lorsque j'ai emménagé il y a 2 ans parce que c'était une gestion différente, mais il y a des problèmes depuis lors que cette direction n'a pas non plus résolus. Quand j'ai emménagé dans cet appartement en 2016, les personnes dans l'une des chambres avant avaient clairement laissé un animal enfermé dans la pièce et le tapis était saturé de pipi. Ça sent terrible. Je dis odeurs car le même tapis est toujours là et j'ai essayé de faire remplacer ce tapis par ce complexe pendant des années. Plus récemment, on m'a dit que quelqu'un entrerait et regarderait 13 heures le 19 avril. C'est le 21 mai et personne n'est encore venu pour même commencer à aborder cette situation dégoûtante du tapis. J'ai honte de vivre ici et je déteste avoir des gens parce que l'odeur imprègne toute l'unité. De plus, depuis 2 ans, je paie des meubles haut de gamme que je n'ai pas. On me dit toujours "nous recevrons un nouvel envoi à la fin de la semaine". Beaucoup de semaines se sont écoulées et n'ont toujours pas tous les meubles. Sans parler des factures de services publics. C'est ridicule à quel point cela peut monter et je sais que je n'utilise pas autant d'électricité ni d'eau. Il leur a fallu 2 mois pour remplacer la lumière de ma cuisine, et ils ont dit qu'elle avait été réparée sans même prendre la peine d'entrer. J'ai dû faire la demande deux fois. En fin de compte, je ne recommande pas de vivre ici car si jamais vous avez besoin de quelque chose de fait, soit cela ne se produit pas, soit c'est comme tirer des dents pour les amener à faire quelque chose pour vous.

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C
3 il y a des années

Le grand changement d'expérience a eu 0 problème.

Le grand changement d'expérience a eu 0 problème.
C'est super chien amical et propre sur place.
Ils ont toujours des avantages / événements / prix pour les résidents.

La NOUVELLE direction va vraiment au-delà de ce que la direction précédente avait gâché.
C'est un personnel formidable, très serviable et très rapide pour résoudre tous les problèmes que mes colocataires ou moi-même avons.

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b
3 il y a des années

Bel endroit pour vivre si vous êtes étudiant à Tec...

Bel endroit pour vivre si vous êtes étudiant à Tech. C'est l'un des meilleurs appartements où séjourner pour le prix. Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème pendant mon séjour ici.

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3 il y a des années

J'adore comme il est simple de vivre ici. Je ne fa...

J'adore comme il est simple de vivre ici. Je ne fais que payer le loyer et après cela, je ne suis pas inquiet. Le centre de remise en forme est génial. J'adore avoir un clicker de porte. Le personnel est toujours gentil!

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J
3 il y a des années

Vivre ici a été la PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE. J'ét...

Vivre ici a été la PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE. J'étais mieux de vivre à la maison. Le bureau de gestion ne s'occupe pas des résidents et de leurs problèmes. Mes colocataires et moi avons attendu les nouveaux meubles qu'on nous a dit que nous aurions il y a encore 6 mois. Si cela doit être votre premier endroit où vivre, je vous guide pour chercher ailleurs. Ils vous donneront des frais et ne diront rien à ce sujet jusqu'à ce que vous alliez payer votre loyer, puis découvrirez que vous devez payer plus.

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J
3 il y a des années

Je vis dans ce complexe depuis 4 ans. Pendant ce t...

Je vis dans ce complexe depuis 4 ans. Pendant ce temps, l'appartement a changé de propriétaire au moins une fois par an. J'ai payé 800 $ par mois pour un appartement 1bd qui manquait de meubles clés, de pièces d'équipement et de travaux de mauvaise qualité pour résoudre les problèmes survenus avant mon emménagement. En plus de cela, il y a des SPIDERS et des ROACHES et quand je dis qu'ils sont là, Je veux dire qu'il y en a des TONNES. Chaque jour, peu importe, je trouvais des cafards partout dans un appartement que je tenais très propre. Le record que j'avais était un gardon qui mesurait 1 1/2 pouces de long. Répugnant.

L'INTERNET N'EST PAS GRATUIT. Je le répète, Internet n'est pas gratuit. Bien sûr, vous pouvez obtenir 5 Mbps pour environ 3 appareils gratuitement, mais à cette vitesse, Google ne fonctionnera même pas, vous devrez donc payer pour cela. De plus, la vitesse "fibre" de 1 Go est complètement fausse. Non seulement ce n'est pas de la fibre, mais vous n'atteindrez pas ces vitesses, car le matériel des appartements n'est pas mis à jour et ne peut donc pas prendre en charge les vitesses même s'ils en avaient.

De plus, je n'avais pas reçu de courrier au cours des 4 derniers mois où j'y vivais. J'avais un abonnement à un quotidien juste pour le tester et j'ai eu la moitié des journaux pendant 2 semaines et je n'ai jamais eu le reste ... c'était un abonnement de 15 semaines.

Ils feront tout ce qu'ils voudront et ne vous donneront pas de préavis. Ils feront des «inspections de l'unité» dans les 18 heures suivant la publication d'un avis à ce sujet et ils ont remorqué des voitures et facturé aux résidents 40 $ par voiture avec un préavis de seulement 10 heures.

Honnêtement, si vous essayez simplement d'obtenir le 4bd le moins cher de la ville et que vous ne vous souciez pas de l'état déplorable de l'endroit où vous vivrez (j'ai vu des photos d'unités avec des trous dans la cuisine, une personne peut traverser et avoir de première main senti les vapeurs nocives que d'autres appartements 4bd avaient) alors allez-y. Cependant, si vous vous respectez, restez à l'écart.

La direction dit qu'ils font de gros travaux de rénovation, mais le dernier propriétaire a dit la même chose et ils ont dépensé des millions pour rénover la réception et la piscine tandis que les résidents à qui on avait promis de nouveaux meubles, revêtements de sol, luminaires, appareils électroménagers n'ont rien vu ... cette année-là. Des promesses qui ne sont jamais tenues et des employés de bureau qui prétendront qu'ils ne peuvent pas aider les problèmes qui leur incombent.

Enfin, leurs services publics sont facturés via un service appelé «conservice» ... recherchez «conservice scam» sur Google et vous verrez que vous devez aborder cet endroit avec prudence.

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M
3 il y a des années

Le personnel est sympathique et serviable. L'impre...

Le personnel est sympathique et serviable. L'impression gratuite est idéale pour les facultés de médecine. La piscine est magnifique. La maintenance est rapide. C'est un complexe calme, idéal pour étudier.

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B
3 il y a des années

Je suis allé aider un locataire à sortir du comple...

Je suis allé aider un locataire à sortir du complexe le 27 juillet 2020. Garé près des escaliers où il n'y avait pas d'autres voitures. Le terrain était complètement vide et nous avions même quelqu'un avec nos véhicules au cas où quelqu'un aurait besoin de nous pour déplacer les véhicules. Dans les 15 minutes, une dépanneuse s'est présentée pour nous remorquer car un employé du complexe a pris une photo et envoyé à l'entreprise de dépannage. Il n'y avait aucun signe d'avertissement ou de remorquage visible nulle part. Après avoir parlé avec le chauffeur de la dépanneuse, nous avons déménagé à un endroit différent qui serait bien.

Mon problème avec cette situation est qu'il y avait 3 employés complexes sur le balcon du 2ème étage en train de boire de la bière. Le chauffeur de la dépanneuse nous a montré la photo qui lui avait été envoyée et la photo devait être prise depuis le balcon où se tenaient les employés buvant de la bière. Tout ce qu'ils avaient à faire est de demander que nous déménagions et nous l'aurions fait! Plus tard, nous avons parlé à d'autres locataires de la propriété et entendu des histoires similaires!

Si je pouvais leur donner 0 étoiles, je le ferais. Quel endroit méprisable et atmosphère méprisable envers les locataires et les invités par les employés complexes. Un conseil, ne déménagez pas dans cet endroit !!!

PS: les employés doivent le savoir, Yo habla espanol et moi n'apprécions pas le nom de l'appeler ....

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B
3 il y a des années

À l'heure actuelle, ils ont subi des rénovations.

À l'heure actuelle, ils ont subi des rénovations.

En raison des rénovations et d'une connexion Internet plus rapide, je donne une étoile supplémentaire. Sinon 3/5. Dans l'ensemble, c'est juste votre appartement moyen. Pas l'un des plus raffinés cependant.

Personnellement, je n'ai rien à redire à ce sujet et avec la direction récente, il pourrait passer à un 4 étoiles permanent.

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S
3 il y a des années

Je donnerais zéro étoile si je le pouvais. Mon fia...

Je donnerais zéro étoile si je le pouvais. Mon fiancé a vécu ici pendant une année universitaire et n'a eu que des problèmes avec la direction et le personnel. Les bons de travail ont été placés au moment de l'emménagement et n'ont jamais été corrigés, on lui a promis une promotion, puis on lui a refusé en raison d'une erreur de personnel manifeste, ainsi que d'autres problèmes à la fois à l'arrivée et au départ. Faites vos recherches et regardez autour des nombreux autres appartements à Lubbock, je suis sûr qu'il ne sera pas difficile de trouver quelque chose de bien meilleur que Thrive.

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M
3 il y a des années

Ma voiture a été cambriolée aujourd'hui alors qu'e...

Ma voiture a été cambriolée aujourd'hui alors qu'elle était garée juste devant mon immeuble et j'ai appelé pour leur faire savoir, juste pour que cela n'arrive pas aux autres et qu'ils puissent informer les résidents de faire plus attention. La dame qui a pris le téléphone était si impolie et n'a pas pris la peine d'en savoir plus sur le problème. De toute évidence, ils ne se soucient pas de la sécurité des résidents. S'il vous plaît, si vous voulez être en sécurité, ne louez pas ici. Vous serez cambriolé par manque de sécurité !!! Je suis très déçu et je ne renouvellerai pas mon bail après cela. Et j'informerai mes amis de cet endroit dangereux. Vous avez besoin de plus de professionnels qui savent gérer de telles situations

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G
3 il y a des années

J'ai d'abord emménagé dans ce complexe alors qu'il...

J'ai d'abord emménagé dans ce complexe alors qu'il était anciennement connu sous le nom de "Gateway", et un changement de marque était extrêmement nécessaire. Je pense que j'aurais eu une expérience 5 étoiles ici si j'avais emménagé maintenant, mais lorsque j'ai vécu ici au cours de la dernière année, j'ai eu de nombreux problèmes, y compris le fait d'être surfacturé pour le loyer lors du passage au nouveau portail de paiement des locataires, d'avoir des voisins qui étaient très bruyants et dérangeants, organisaient des fêtes et se droguaient fréquemment, et la propriété n'était pas sécurisée. Ma voiture a été cambriolée et a dû faire remplacer la fenêtre, et aucune caméra de sécurité en état de fonctionnement n'était sur la propriété et les portes ne seraient pas fermées par la direction, même après plusieurs effractions de voiture signalées par d'autres résidents. Après la rénovation, la sécurité a augmenté, les portes fermées, des caméras fonctionnelles ont été installées, et maintenant tout ce dont je vois qu'il faut, c'est un policier vivant sur la propriété (ils ont dit que l'un commencerait en 2018 mais n'a jamais vu un seul emménager ou patrouiller dans la propriété) .
La nouvelle piscine, le bureau de location et la salle de travail sont fantastiques. Comme je l'ai dit, j'aurais aimé vivre ici un an plus tard que mon bail.
Mise à jour: J'ai été facturé des dépassements après même avoir quitté ma chambre et je n'ai été remboursé de mon dépôt de garantie que près de deux mois après mon déménagement. J'ai dû revenir sur mes relevés bancaires pour prouver à l'entreprise que j'avais même payé un acompte en premier lieu parce qu'elle n'avait pas d'antécédents de dette.

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K
3 il y a des années

J'ai vécu à Gateway d'août 2014 à juillet 2015. La...

J'ai vécu à Gateway d'août 2014 à juillet 2015. La haute direction est terrible - le complexe appartenait à trois (3) sociétés de gestion différentes pendant la durée de mon bail (Asset Campus Housing, Peak Campus et maintenant Redstone Residential). Le directeur le plus récent, Julie W., ne dit aux résidents que des promesses creuses. Après avoir déménagé, j'ai appelé le bureau chaque semaine pendant 3 mois pour me faire rembourser la partie remboursable de mon dépôt pour animaux de compagnie. Ils m'ont assuré qu'ils y travaillaient, mais ce n'était clairement pas le cas. Après ces 3 mois (maintenant en octobre 2015), j'ai commencé à appeler tous les jours pour vérifier l'état de mon dépôt pour animal de compagnie. Gateway essayait intentionnellement d'empocher mon argent. J'ai continué à appeler sans relâche et j'ai finalement reçu la partie remboursable de ma caution pour animal de compagnie ... en décembre 2015, 5 mois après mon déménagement. Je recommande aux étudiants et aux parents de chercher ailleurs pour leurs besoins de logement étudiant hors campus.

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M
3 il y a des années

Je ne suis ici que depuis environ un mois. Mais, t...

Je ne suis ici que depuis environ un mois. Mais, tout a été bien! Le personnel est serviable, l'appartement est agréable pour ce que je paie et il est proche du campus!

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3 il y a des années

Les appartements sont extrêmement abordables. J'ad...

Les appartements sont extrêmement abordables. J'adore l'emplacement, rapide pour aller partout mais pas au milieu du centre-ville et des zones animées. Le personnel du bureau est tellement sympathique et serviable qu'il s'occupe toujours de tout rapidement. J'ADORE la nourriture vendredi!

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A
3 il y a des années

C'est mon troisième appartement à vivre, et de loi...

C'est mon troisième appartement à vivre, et de loin le pire. En déplacement dans la journée, notre appartement était dégoûtant. Il y avait des insectes sous l'évier de la cuisine et de ma salle de bain. La direction est très peu professionnelle et ne sait pas comment gérer le front, c'est donc une bonne chose que les assistants soient là. Faites une demande d'entretien la première semaine à vivre ici. Ils sont venus "réparer" trois semaines plus tard, mais ne l'ont même pas vraiment réparé. Je ne démissionnerai certainement pas, et si je pouvais partir maintenant, je le ferais.

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C
3 il y a des années

En septembre, toute l'équipe de direction a été vi...

En septembre, toute l'équipe de direction a été vidée et si vous voulez comprendre la différence que ces nouveaux gars ont faite, regardez simplement les critiques de cet endroit des 3 derniers mois à la fois avant. Eric le nouveau manager est toujours disponible et prêt à vous parler des problèmes. Ils font beaucoup de choses amusantes au hasard pour les résidents (la dernière à laquelle je suis allé était un bingo à l'épicerie). J'y suis allé plusieurs fois pour ramasser des colis et j'ai vu de première main certaines des choses que les résidents disent au personnel et honnêtement bravo à eux pour garder leur cool lol. Les services publics peuvent parfois devenir ennuyeux, mais ils sont gérés par la compagnie électrique de Lubbock et pour autant que je sache, ils sont assez largement connus pour avoir foutu les gens et ont à peu près le monopole des services publics ici à Lubbock. Dans l'ensemble, j'ai adoré cet endroit pour le prix que j'ai payé.

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C
3 il y a des années

Quand j'ai emménagé, l'appartement avait des tache...

Quand j'ai emménagé, l'appartement avait des taches et de la gomme sur la moquette, un matelas avait quelque chose qui ressemblait à de la moisissure dessus, un morceau de lave-vaisselle manquait et tout était poussiéreux.

Des mois plus tard, mon colocataire, le wifi ne fonctionnait pas dans certaines zones, les stores se sont cassés et le lave-vaisselle ne fonctionnait pas. Le complexe prend également du temps à recevoir des alertes indiquant que des colis sont arrivés. Ils ne vous permettront pas non plus de récupérer votre colis à moins que vous n'ayez un bordereau.

A part cela, l'équipe de maintenance et certains membres du personnel de bureau sont très sympathiques.

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3 il y a des années

Le pire Internet au monde n'est jamais à la vitess...

Le pire Internet au monde n'est jamais à la vitesse promise et ne le sera jamais. Est généralement en panne ou en retard 90% du temps. Si vous êtes étudiant et que vous prévoyez de réaliser des projets, mieux vaut aller à la bibliothèque technique ou ailleurs. Surtout quand tout le monde est allumé, vous n'obtiendrez jamais rien. La numérotation est plus rapide que l'Internet fourni ici. Payer un supplément pour "25 mbps" .... lors du test, je reçois 1 Mo de téléchargement et 1 Mo de téléchargement ..... l'endroit entier est une arnaque.

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3 il y a des années

Je vis ici depuis un an et demi maintenant. Ma pre...

Je vis ici depuis un an et demi maintenant. Ma première année, j'ai connu une tonne de problèmes avec le déménagement concernant la perte de baux et le placement dans un appartement sans commodités que je devais avoir (planchers de bois franc). Tout au long de l'année, j'ai rencontré des problèmes mineurs qui ont mis du temps à être résolus, mais qui ont finalement été résolus. En revenant cette année, on m'a promis de nouveaux meubles sans aucun frais supplémentaire que je n'ai toujours pas révisé. Mon loyer a également été plus élevé sans raison apparente. Je me suis plaint à plusieurs reprises et j'ai décidé que la direction n'entendait pas parler de ces plaintes ou qu'elle s'en fichait tout simplement. Ce sera ma dernière année ici et si je pouvais déménager plus tôt sans avoir à payer une somme forfaitaire, je le ferais certainement.

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3 il y a des années

J'ai déménagé dans mon premier appartement cette a...

J'ai déménagé dans mon premier appartement cette année. L'appartement de mes amis avait de la moisissure et aucune clé de chambre n'était préparée pour quiconque se déplaçait dans la journée. Internet était bon quand il était en place mais c'était gratuit maintenant, c'est terrible après avoir changé de fournisseur d'accès Internet. Je ne renouvelle pas mon bail.

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3 il y a des années

Convient aux étudiants, à proximité de la ville et...

Convient aux étudiants, à proximité de la ville et des événements, et le long de la ligne de bus. Bon appartement pour le prix. J'aurais aimé avoir plus d'événements communautaires.

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3 il y a des années

J'aime vivre ici car c'est abordable, proche de l'...

J'aime vivre ici car c'est abordable, proche de l'école et il y a une ligne de bus qui m'y mène. Les problèmes que j'ai sont la chute du canal de la liaison soudaine et la porte ne fonctionne pas correctement.

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3 il y a des années

Nous avons emménagé à Gateway en janvier et avons ...

Nous avons emménagé à Gateway en janvier et avons eu un départ si terrible. La direction précédente nous a négligés et a perdu tous nos papiers et c'était juste exténuant. Mais au fil des mois, nous en sommes venus à aimer vraiment cet endroit. La nouvelle direction a fait un travail formidable pour répondre à nos besoins et s'assurer que nous sommes pris en charge. Ils ont vraiment parcouru un long chemin et s'assurent que vous aimez où vous vivez. Personnel génial !!

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3 il y a des années

Écoutez les critiques et ne bougez pas ici !! Cet ...

Écoutez les critiques et ne bougez pas ici !! Cet endroit ne vaut pas le prix bon marché qu'ils annoncent car ce n'est PAS SÛR et c'est sale / araignées ou cafards partout !! Plusieurs personnes, dont moi-même, se sont fait casser les vitres de leur voiture. Après que les gens se soient plaints, tout ce que la direction a fait a été d'envoyer un e-mail pour s'assurer de verrouiller vos articles. Peu de temps après, le club-house a également été cambriolé. Les fenêtres et les portes ne sont pas non plus entièrement scellées, donc quand il y a des tempêtes de poussière ou que la maintenance est en train de laver le bâtiment, toute la saleté / eau entre à l'intérieur, ce qui en fait un cauchemar à nettoyer. Les gens jettent des bouteilles en verre sur les sentiers où les autres promènent leurs chiens et ils ne se donnent pas la peine de les nettoyer, ils les lavent simplement pour qu'ils passent sur l'herbe à la place. De plus, ne vous embêtez même pas avec un parking couvert, ils ne se soucient pas de savoir qui stationne où et ne fera rien si quelqu'un est garé à votre place. Cela n'en vaut pas la peine et il est extrêmement évident qu'ils ne se soucient pas de leurs résidents actuels. Ils vous font signer un bail et après cette bonne chance.

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3 il y a des années

Regardez ne vivez pas ici, je vous en supplie !!!!...

Regardez ne vivez pas ici, je vous en supplie !!!!! Cet endroit est horrible.La seule raison pour laquelle cet endroit a de bonnes critiques est parce qu'ils soudoyent leurs résidents avec des cadeaux pour écrire de belles critiques.Je vais approfondir mon expérience de vie ici dans mon prochain commentaire. Mais c'est un avertissement car je les vois faire beaucoup de promotions pour signer avec eux. Sachez simplement que c'est un vrai et vous le regretterez.

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3 il y a des années

y a vécu pendant 2 ans. C'était bien. C'est votre ...

y a vécu pendant 2 ans. C'était bien. C'est votre appartement typiquement étudiant. La gestion est plutôt bonne et l'équipe de maintenance est vraiment au top. Le prix, je suppose, est à peu près moyen pour ce que vous allez obtenir autour de lbk. Si vous pouvez vous offrir quelque chose de plus agréable, je vous conseille de le faire, mais si vous recherchez un bail individuel, un appartement étudiant, je pense que c'est l'un des meilleurs endroits "pour le prix". Une sorte de juste milieu entre le prix et la qualité.

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3 il y a des années

Un autre cycle de violence domestique dans le comp...

Un autre cycle de violence domestique dans le complexe ce soir. Si vous voulez vivre ici ou êtes séduit par les cadeaux de Thrive lors de la signature de votre bail, je vous conseille de regarder au-delà et de lire les autres critiques. Le manque de responsabilité et de responsabilité à l'égard des préoccupations de ses résidents est une abomination. Ces appels domestiques se produisent fréquemment ici et je ne souhaiterais jamais cette peur ou cette inquiétude à personne d'autre.

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3 il y a des années

Super endroit pour commencer à vivre pour les étud...

Super endroit pour commencer à vivre pour les étudiants hors campus! La direction et le personnel sont très serviables et gentils! De nombreuses activités et événements sont organisés tout au long de l'année. Ils restent très bien connectés avec les résidents. J'adore toutes les commodités offertes ici à prospérer également.

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3 il y a des années

J'adore payer tous les mois pour les portes cassée...

J'adore payer tous les mois pour les portes cassées, le WiFi lent, les gars d'entretien inconsidérés qui font irruption dans votre appartement à 3 heures du matin, et ne vous inquiétez pas, ce ne sont pas seulement les portes qui sont cassées, ce sont toutes les autres fonctionnalités qu'ils vous offrent aussi. Je ne peux absolument pas attendre la fin de mon bail. Je recommanderais d'emménager dans un motel sur cet endroit.

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3 il y a des années

Cet endroit est horrible. Lorsque nous soumettons ...

Cet endroit est horrible. Lorsque nous soumettons une demande d'entretien, il leur faut des semaines pour faire quoi que ce soit et le plus souvent, ils ne réparent rien. Les compétences en organisation de la direction sont celles d'une maternelle. J'étais facturé à la fois pour mes services publics de colocation et les miens. qui veut payer un billet de 165 dollars. Je voudrais également signaler que certains de leurs courriels sont à la limite du harcèlement. Ma facture de services publics est due le 15 de chaque mois et je reçois deux e-mails de Thrive par jour indiquant que ma facture est due à partir du 3 du mois jusqu'au paiement de mon solde. Ils modifient également les plans Internet à 50 Mbps et l'actuel est 1G. Nous devons maintenant payer un supplément pour recevoir Internet 1G. Je ne conseille à personne de vivre ici. Je partirai absolument une fois mon bail terminé.

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3 il y a des années

J'adore vivre ici! Le personnel est extrêmement se...

J'adore vivre ici! Le personnel est extrêmement serviable et sympathique, le loyer est abordable et les équipements sont excellents! Si vous cherchez un endroit génial, arrêtez-vous!

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3 il y a des années

J'ai vécu ici pendant environ un an et demi, la pr...

J'ai vécu ici pendant environ un an et demi, la première année a été formidable, j'ai eu un minimum de plaintes. Cette année est totalement différente. est passé de 4 départs à 1. Entretien absolument terrible.

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3 il y a des années

Le processus d'emménagement était un désordre comp...

Le processus d'emménagement était un désordre complet et très frustrant. Cela fait environ 3 semaines depuis mon emménagement et il me manque toujours des meubles et j'ai dû rédiger PLUSIEURS rapports de maintenance, mais aucun d'entre eux n'a été traité.

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3 il y a des années

Je suis donc mes 3 années de vie à Thrive (ancienn...

Je suis donc mes 3 années de vie à Thrive (anciennement Gateway), il y a eu tellement de changements de direction et de propriétaire et je suis heureux de dire qu'ils ont une équipe et un propriétaire formidables. Ils réinvestissent l'argent dans les appartements et ont vraiment fait de cet endroit un endroit idéal pour vivre. Si vous avez un problème avec quelque chose, arrêtez-vous au bureau et il sera pris en charge dès que possible! Je recommande vivement de s'arrêter et de le vérifier.

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3 il y a des années

Cet endroit est mal géré, ils prendront jusqu'à 2 ...

Cet endroit est mal géré, ils prendront jusqu'à 2 semaines pour répondre aux courriels et aux appels et ils ne se soucient pas des problèmes que les résidents ont avec l'endroit. Ils sont allés dans ma chambre deux fois sans préavis pour "changer les serrures" mais mes serrures n'ont jamais été changées. Red Stone Residential est une gestion horrible. La seule bonne partie de la passerelle est son bon marché. Mais sachez que vous en avez pour votre argent, je dis que vous allez un peu plus cher pour éviter les problèmes que j'ai rencontrés. 1/5

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3 il y a des années

C'est un super endroit pour vivre. Toutes les mauv...

C'est un super endroit pour vivre. Toutes les mauvaises critiques concernaient l'ancienne direction et depuis que les nouvelles personnes sont arrivées, c'était une expérience très différente. Tout le monde est très sympathique et il se passe toujours des choses pour les résidents. La maintenance vient rapidement pour réparer tout ce qui doit être réparé. Depuis que les appartements ont été rénovés, ils ont l'air beaucoup plus beaux. Ça vaut vraiment le coup de vivre ici

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3 il y a des années

J'ai besoin de parler à quelqu'un concernant le lo...

J'ai besoin de parler à quelqu'un concernant le loyer de mes fils. Personne ne répond au téléphone après avoir parcouru ses options, il vous raccroche. Tout ce dont j'ai besoin, c'est de parler à quelqu'un. Veuillez fournir un contact avec quelqu'un avec qui je peux parler. Je vous remercie

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3 il y a des années

Est-il possible de laisser des étoiles négatives? ...

Est-il possible de laisser des étoiles négatives? Ce complexe semble être sous une nouvelle direction, espérant le meilleur ici. J'ai vécu ici il y a 5 ans et ils n'ont toujours pas supprimé mon numéro de téléphone du système d'entrée à la porte, donc je reçois constamment des appels de chauffeurs-livreurs qui tentent d'entrer dans le complexe. J'ai essayé d'appeler le numéro du bureau et il raccroche juste après que le système automatisé a dit d'attendre un membre du personnel. Veuillez répondre à cet avis et supprimer mon numéro.

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3 il y a des années

La pire gestion jamais! Très peu professionnel et ...

La pire gestion jamais! Très peu professionnel et impoli. Pas tout le monde qui y travaille mais NICLOE (Book keeper) en particulier. J'ai contacté le bureau le 27 juin pour les informer que mon colocataire avait été testé positif au COVID-19 et que je devais changer d'appartement. Ils m'ont assuré qu'ils seraient capables de le faire sans problème. J'ai immédiatement fait mes valises et j'ai déménagé dans un hôtel pour leur donner le temps de préparer ma nouvelle unité. Après une semaine dans les hôtels, je demande une mise à jour. Ils m'ont dit qu'ils attendaient que les fenêtres soient réparées et que cela prendrait environ une semaine. Semaine 2, je les ai contactés pour une mise à jour (tout en fixant les tarifs nocturnes pour les hôtels), ils m'ont dit qu'ils sauraient quelque chose d'ici lundi. Le 18 juillet et 1500 $ plus tard, ils me disent que non seulement ils ne vont tout simplement pas me déplacer. Ensuite, ils me disent que pour qu'ils puissent me déplacer, je devais payer un mois complet de loyer pour mon appartement actuel et un autre mois complet de loyer avant qu'ils ne puissent me déplacer. Ce qui serait plus de 1000 $.

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3 il y a des années

EDIT: Le nouveau personnel de bureau est absolumen...

EDIT: Le nouveau personnel de bureau est absolument horrible et impoli. Ce sont aussi les pires comptables! Soyez prêt à avoir plusieurs frais erronés sur votre compte. On m'a facturé un loyer pour un animal que je n'ai jamais eu. Une amie qui vit ici a également eu des problèmes avec le nouveau personnel (elle vit ici depuis 3 ans). Son loyer pour un 4x4 est de 225 $ par mois et Hayley Burton lui a facturé 600 $ de loyer. Hayley n'assumera aucune responsabilité pour ses erreurs. C'est ma deuxième année à Thrive, anciennement connue au Gateway; cependant, je ne renouvellerai absolument PAS! L'ancien personnel de bureau (Andrew, Dylan, Victoria) me manque, ils étaient super.

Le personnel est génial - en particulier Dylan et Karli. Ils sont toujours prêts à trouver une solution si vous êtes en retard sur un paiement. Ils ont vraiment compris ma situation. Le complexe d'appartements est vraiment propre et actuellement en cours de rénovation. Ils ont juste mis de nouveaux meubles dans les appartements et c'est vraiment vraiment sympa. Animaux acceptés, ce qui est cool, les tarifs sont vraiment bons. Je paie moins pour un 2 chambres ici que j'étais au village pour un 4 chambres. Nous ne manquons jamais non plus d'eau chaude. Je l'adore ici et renouvelé pour l'année prochaine. Jamais eu un seul problème autre qu'un manque de prises Ethernet, mais je l'ai porté à l'attention de la direction.

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3 il y a des années

Je savais que ce ne serait pas le plus bel endroit...

Je savais que ce ne serait pas le plus bel endroit de tous les temps parce que c'était si bon marché, mais cela me souffle à quel point cet endroit est mauvais, ils diront n'importe quoi pour vous faire vivre ici, Internet est insupportable mais ils annoncent que vous obtenez 1 Go d'Internet avec votre appartement, mais en réalité, vous devez payer 40 $ par mois pour cela.

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3 il y a des années

Un merci spécial à l'équipe de direction et de mai...

Un merci spécial à l'équipe de direction et de maintenance. Je rencontrais un problème de climatisation la semaine dernière, et c'était comme à 100 degrés. Quand je suis parti en cours le matin, mon appartement était déjà dans les années 80, et quand je suis rentré dans l'après-midi, la climatisation était réparée! Merci pour la réponse rapide!

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3 il y a des années

La nouvelle direction de Gateway a vraiment apport...

La nouvelle direction de Gateway a vraiment apporté les changements nécessaires à ce complexe d'appartements. Ils prennent vraiment soin de leurs résidents, accordent la priorité à vos besoins et font tout ce qu'ils peuvent pour que votre mode de vie soit le meilleur possible. Ils nous ont certainement le plus aidés !!!

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3 il y a des années

C'est maintenant la deuxième critique que j'écrira...

C'est maintenant la deuxième critique que j'écrirai. Ne vivez pas ici. Il y a eu trois changements de direction différents au cours de l'année où je suis venu ici et rien ne s'est amélioré. En fait, cela aurait pu empirer. Plus récemment, ils ont essayé de me dire, à moi et à mes colocataires, qu'ils rénoveraient notre appartement pendant que nous vivons encore ici même si nous déménageons à la fin du mois. Ils nous facturent des choses qu'ils n'auraient pas dû, ils n'ont pas répondu à plusieurs de nos demandes de maintenance (nous avons eu une vitre cassée depuis environ un mois maintenant ... super sûr!) Et pour couronner le tout, je me suis réveillé très tôt ce matin à des coups extrêmement forts alors qu'ils rénovent l'appartement au-dessus de moi. Cet endroit a été un cauchemar du début à la fin.

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3 il y a des années

Attention à l'acheteur. Pas comme annoncé. La dire...

Attention à l'acheteur. Pas comme annoncé. La direction a arrêté la veille de l'école a déclaré et ils ne se sont pas remis. Je n'ai toujours pas de parquet qui devait remplacer les tapis tachés des animaux. Pas bon quand vous avez des allergies. Les toilettes de sa fille sont cassées depuis une semaine maintenant. Internet entre et sort.

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3 il y a des années

C'était une super expérience pour mon premier appa...

C'était une super expérience pour mon premier appartement. Vraiment mon pote et mes colocataires sont les meilleurs! La seule chose serait que parfois les portes ne se ferment pas. Pas grand-chose mais la seule chose à laquelle je peux penser.

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3 il y a des années

Le loyer est bon marché, ils ont juste refait tout...

Le loyer est bon marché, ils ont juste refait tout le complexe avec de nouveaux meubles et de la moquette. Il y a des bus qui viennent toutes les 15 minutes de l'université pour venir vous chercher et si vous décidez de vous rendre à l'université en voiture, il ne vous faudra que 6 à 10 minutes en voiture.

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Depuis un an et demi, j'aime vivre ici. Le personn...

Depuis un an et demi, j'aime vivre ici. Le personnel est génial et la direction est géniale! Ils sont prêts à travailler avec vous en cas de problème. Ils sont globalement professionnels tout en étant sympathiques et orientés service client!

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3 il y a des années

J'ai changé mon avis Star de 1 à 3. Heureusement, ...

J'ai changé mon avis Star de 1 à 3. Heureusement, et finalement après 3 jours, ma fille est maintenant dans l'unité appropriée. Au cours de ces 3 jours sans réponse ni capacité à joindre qui que ce soit, c'était extrêmement stressant, mais finalement, Travis Jamison de Cardinal Group m'a répondu par e-mail et il a demandé à Hayley du bureau de location d'envoyer à ma fille un e-mail de résolution.

Cardinal Group a absolument pris en charge et résolu CHAQUE problème et nous en sommes reconnaissants. J'espère qu'à l'avenir, tout se passera bien pour tous les résidents et futurs résidents. Encore une fois, merci à Cardinal Group d'avoir pris ses responsabilités et d'avoir veillé à ce que ma fille soit maintenant prête à commencer paisiblement sa dernière année à Texas Tech. Bien que nous n'ayons pas aimé ce que cela ressentait, avec tout le temps que cela a pris sur notre calendrier et des dollars supplémentaires, je suis juste heureux que cela soit finalement résolu. Je n'étais pas sûr que Cardinal Group donnerait suite, mais ils l'ont absolument fait à la fin.

** MISE À JOUR (22/08/18 - 15 h 01 CST): JE N'AI TOUJOURS pas reçu de rappel de personne. Parce que c'est le 3ème jour que ma fille est bloquée et que PERSONNE chez THRIVE ou CARDINAL GROUP ne répondra à son téléphone ou ne retournera un appel, j'ai demandé à ma fille de se rendre physiquement au bureau de THRIVE et d'attendre qu'une personne physique l'aidera. Hayley, apparemment le directeur, qui, selon Travis Jamison, est CONSCIENT de la situation de ma fille, ne montre toujours absolument AUCUNE PRÉOCCUPATION, EMPATHIE OU URGENCE pour nous aider à résoudre cette situation. Au lieu de cela, elle choisit de faire attendre ma fille dans leur bureau pendant une heure pendant qu'elle participe à une soi-disant conférence téléphonique / réunion. Encore une fois, pourquoi est-il si difficile d'obtenir un appel de retour ou quiconque se soucie d'aider ??? **

** MISE À JOUR (22/08/18 - 11h30 CST): Je n'ai pas encore reçu de rappel. Je sais que Travis Jamison de Cardinal Group a répondu à cet examen, mais je l'ai immédiatement contacté hier et j'attends toujours un rappel de la résolution. Aucun contact de Thrive ou de Cardinal Group Management pour le moment. **

ATTENTION - PENSEZ DEUX FOIS

Nous attendons un rappel des propriétaires et de la direction de Thrive Apartments. En attendant, ma fille est bloquée depuis plus de 24 heures et ne peut pas entrer dans son unité en raison de la mauvaise gestion du personnel de Thrive sous la direction de la direction du groupe Cardinal.

# 1 - On lui a promis que ses affaires seraient retenues à son retour. Ils l'ont jeté et / ou ont perdu ses biens pour une valeur de 1 500,00 $. Haley et David étaient ceux à qui elle a parlé lorsque ces arrangements ont été conclus.

# 2 - On lui a promis une unité plus récente avec un plancher en bois, mais on lui a plutôt donné une unité avec un tapis qui a une odeur excessive d'urine et d'excréments de chat. Ma fille a déclaré que le directeur était même d'accord, mais a indiqué qu'ils ne pouvaient rien faire.

# 3 - Elle était également résidente de Thrive l'année dernière et avait du mal à résoudre les problèmes de cafards et de bogues, ainsi que les éléments défectueux dans l'appartement, mais elle pensait qu'avec une unité plus récente, cela serait résolu. Encore une fois, il suffit de le placer dans une unité plus ancienne comme décrit au n ° 2.

ATTENTION et PENSEZ DEUX FOIS. Je mettrai à jour mon avis si cela est résolu par cette société de gestion et / ou propriétaire.

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3 il y a des années

Ma colocataire et moi sommes ravis d'emménager! Th...

Ma colocataire et moi sommes ravis d'emménager! Thrive a une belle esthétique moderne et est livré avec de nombreuses installations, en particulier pour les étudiants! La mise en scène des salles nous a vendus! Emyi était tellement géniale et a répondu à toutes nos questions!

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Si je pouvais laisser une critique de -5 étoiles, ...

Si je pouvais laisser une critique de -5 étoiles, je le ferais. Leur gestion est terrible et leur marketing est tellement trash. Triste qu'ils doivent saccager d'autres complexes d'appartements parce qu'ils sont à court de bonnes choses à publier sur eux-mêmes. Comme s'ils avaient de bonnes choses en premier lieu.

Si vous recherchez de la moisissure, des cafards, des punaises de lit et une équipe d'entretien qui ne se soucie pas des besoins de ses résidents, alors cet endroit est fait pour vous !!!!!!!!

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3 il y a des années

Très bel appartement et vaut vraiment le prix. Les...

Très bel appartement et vaut vraiment le prix. Les équipements sont incroyables et les événements résidents organisés par Thrive sont vraiment sympas et vous donnent l'impression d'être recherchés. La seule raison pour laquelle ce n'est pas un 5 étoiles complet est que lorsque nous avons emménagé pour la première fois dans Ethernet, cela ne fonctionnait pas, donc je ne pouvais pas obtenir l'Internet haut débit qui avait été promis pendant près de 3 semaines, mais cela a finalement été corrigé. Également avant de signer notre bail, l'une des personnes qui travaillaient au sein de l'équipe Thrive nous a dit alors qu'il nous faisait visiter l'appartement de 4 chambres que le coût des services publics serait probablement d'environ 20 $ par personne en moyenne, mais pendant un mois. mes colocataires et moi avons eu des frais de 70 $ pour les services publics et le mois suivant, c'était 50 $ et nous avons utilisé l'eau / électricité sur une base normale et après les 70 $, nous avons essayé de réduire l'énergie pour essayer de réduire la facture, mais cela n'a baissé qu'un peu. À part ces petites choses, l'endroit en vaut vraiment la peine et je le recommande vivement!

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3 il y a des années

Voisins horribles, unités hors de prix. La mainten...

Voisins horribles, unités hors de prix. La maintenance prend une éternité pour terminer le travail qui doit être effectué. Si je pouvais le refaire, je vivrais ailleurs qu'ici.

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Bel endroit pour vivre! Les appartements sont idéa...

Bel endroit pour vivre! Les appartements sont idéalement aménagés pour les colocataires, et cela fonctionne très bien! Les voisins sont tous respectueux. Je recommande de vivre ici.

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Y a-t-il une option pour pas d'étoiles? Car l'amou...

Y a-t-il une option pour pas d'étoiles? Car l'amour de Dieu et votre douce santé mentale ne vivent pas ici. Les pires conditions de vie et la pire gestion que je connaisse. Leurs offres n'en valent pas la peine et leurs tarifs sont facilement battables. Epargnez-vous quelques ennuis et continuez de chercher

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J'ai déjà passé un an ici. Ils sont les maîtres de...

J'ai déjà passé un an ici. Ils sont les maîtres de la perte de baux et de ne pas communiquer avec les résidents. J'ai seulement choisi de rester dans cet appartement car je suis un lycéen et je ne voulais pas déménager. C'est bon marché, mais le prix bas que vous payez pour le loyer montre le terrible service client que vous recevez.

MISE À JOUR: Après avoir quitté ce complexe, je peux enfin dire qu'après avoir vécu ici pendant un peu plus d'un an et demi, c'est un complexe d'appartements bon marché et ridicule qui vous enlèvera chaque centime possible. J'ai payé 300 $ pour un animal de compagnie "frais" pour mon chat et on m'a toujours dit que je le récupérerais parce que cela s'appelait toujours un dépôt. J'ai appelé aujourd'hui et on m'a dit que puisque c'était payant ... il n'y aura pas de retour malgré aucun dommage aux animaux. Dans tout autre appartement, c'est une caution. Si je pouvais remonter le temps, je n'aurais jamais vécu ici. C'est bon marché, mais la qualité du service et des installations est épouvantable.

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3 il y a des années

J'ai quitté l'appartement parce qu'ils n'avaient r...

J'ai quitté l'appartement parce qu'ils n'avaient rien fait contre l'infestation de cafards dont je les avais informés cinq mois auparavant. Je reçois maintenant tout le temps des appels pour savoir comment je leur dois de l'argent alors que je ne le fais pas.

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3 il y a des années

Ce serait bien de donner une bonne critique à cet ...

Ce serait bien de donner une bonne critique à cet endroit mais cela ne le mérite pas. La propriété est assez décente mais pour une raison quelconque, ils ont toujours les mauvaises personnes qui la gèrent. Les résidents sont toujours mal informés et très peu professionnels. S'ils parviennent à gérer correctement, il n'est pas mauvais de vivre.

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Beaucoup de gens m'ont parlé de cela et cela sembl...

Beaucoup de gens m'ont parlé de cela et cela semble incroyable mais je m'interroge sur le prix. Cela semble être beaucoup d'argent, mais cela semble aussi génial. C'est l'un de mes choix de vivre pendant mes années de collège :)

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La direction m'a dit que mon appartement serait pr...

La direction m'a dit que mon appartement serait prêt à emménager d'ici lundi, et c'est maintenant la fin de la semaine et je suis toujours sans abri. Ils me donnent une nouvelle et différente excuse BS à chaque fois que je les appelle, et ils semblent ne rien savoir du tout. Assez frustrant et très inconsidéré. C'est une telle déception.

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Gateway at Lubbock

Gateway at Lubbock

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