Narhan Safar

Examen de Leemoo

Comportement choquant du propriétaire grossier qua...

Comportement choquant du propriétaire grossier quand je l'ai appelée pour me charger!
J'ai assisté à ce café aujourd'hui car il avait l'air assez agréable de l'extérieur. J'ai commandé mon petit-déjeuner, payé et j'ai trouvé la serveuse délicieuse.
Je suis remonté ensuite pour passer une autre commande car j'avais encore faim, cette fois une dame plus âgée était à la réception. J'ai remarqué après le paiement qu'elle m'avait surfacturé. Je lui ai fait remarquer cela pour être sûr que c'était sa faute et peut-être pas la mienne.
Elle a répondu brusquement que les surtaxes étaient leur politique. Je l'ai informée qu'elle ne m'avait pas informé de cela avant de me facturer, et ce n'est pas le montant qui compte mais le fait qu'il s'agissait d'un paiement caché.
Elle a répondu que "tous leurs clients sont au courant de la politique", ce à quoi j'ai répondu que j'étais nouveau dans ce domaine et que c'était ma première visite dans ce café, et comme rien n'était annoncé ou informé, je n'étais totalement pas au courant et n'avais pas consenti .
Elle a rudement répondu: "Eh bien, je m'en fiche si vous ne revenez pas!"
Cette réponse choquante, grossière et non professionnelle, tout cela parce que je lui posais des questions sur mes droits!
C'est dommage que si quelqu'un a une voix et souhaite remettre en question les paiements cachés, ils soient traités de manière épouvantable à cet endroit.

Traduit