Antonio Baroni

Examen de Prima Comunicazione

Honnêtement, je trouve l'absence de professionnali...

Honnêtement, je trouve l'absence de professionnalisme de cette entreprise absurde. Je veux vous parler de mon cas dont je suis sûr avant que la communication ne le sache bien compte tenu de mes nombreuses plaintes. Je déclare que c'est la quatrième fois que je vous renvoie le PC pour réparation. Le PC en question est un ordinateur portable MSI GE72VR 7rf 408it. Quatrième fois, il revient pour le même problème, ce qui montre que soit vous ne savez pas comment faire votre travail, soit vous le faites exprès pour faire semblant de réparer les choses. Fin avril, le PC m'a été rendu après presque 2 mois de réparation, le problème était interne, pas externe, donc esthétiquement il n'était pas possible de le remarquer, mais j'avais joint une documentation et une cause probable du problème qui apparemment vous n'avez pas lu le moins du monde. Mais pour revenir au moment où vous me l'avez renvoyé, dès que je l'ai reçu, je remarque immédiatement que la boîte d'origine est manquante, que Dieu seul sait où elle se trouve, et que j'exige maintenant qu'elle soit retournée, comme écrit dans les e-mails envoyés. J'allume le PC pour tester s'il fonctionne et non, étrangement ça ne fonctionne pas, mais ils vous écrivent qu'ils ont changé le cadre de l'écran, c'est-à-dire, mais désolé, les contrôles logiciels et matériels n'existent pas de toi? Cela seul est honteux. Alors maintenant, après l'avoir renvoyé, c'est à partir du 4 mai que vous l'avez, et vous ne nous avez jamais envoyé un mail ou un coup de fil comme demandé, concernant l'état du PC. Je me sens moquée par vous et votre service médiocre. Euronics sait combien je me suis plaint et combien de fois je les ai appelés, mais ils continuent également à leur répondre qu'ils vous envoient des demandes urgentes que j'espère que vous lirez. J'espère que vous avez lu cette critique et que cette fois vous êtes en mesure de réparer le PC une fois pour toutes, non pas qu'après 2 mois il est déjà parti, car j'en ai besoin et je vous rappelle que j'exige la boîte d'origine, mais surtout le pc réparé et fonctionne. Si tout va bien, je changerai la note de la critique.
(Entre autres, je sais qu'ils ne répondent qu'aux bonnes critiques, première communication, si vous voulez être professionnel parce que vous ne nous envoyez tout simplement pas d'email ou d'appel concernant l'état du PC? Ça vous coûte tellement? Parce que on est déjà à un mois de ça tu as et je me sens vraiment dupe de toi).

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