Prima Comunicazione Revoir

Vraiment incroyable! Je tiens à vous féliciter pour la rapidité, le professionnalisme et le service offerts même en période de quarantaine. Téléphone à nouveau défectueux et j'ai pissé noir. Je suis les instructions du Service Huawei. Collecte à domicile le lundi et P 30 parfaitement réparé entre mes mains jeudi soir. Je n'ai jamais eu besoin d'assistance de smartphone de ma vie, mais si ce sont bien vos standards! Un peu mal. Félicitations toujours vives, vous méritez 10 étoiles !!!

Une fraude! Pas très sérieux et pas très fiable ... Je suis en possession de ma carte SIM, d'un boîtier de téléphone portable et de mes accessoires dont écouteurs et chargeur de batterie mais au centre technique il n'y a rien de tout ça!
Ils veulent toujours que les transferts se poursuivent. A sucer, sans dignité !!!! Je ne compterai plus jamais sur eux
J'ai mis une étoile mais tu ne mérites pas ça non plus !!!
Les P. continueront également par les voies légales!

Un des rares centres disposant de compétences techniques pour la réparation de produits.

J'ai envoyé deux fois mon Nokia Lumia 520 avec un problème de réception (impossibilité d'appeler / recevoir des appels ou surfer sur internet sinon via wifi) non résolu. La première fois de la feuille de réparation était "réparation mécanique", mais le problème n'a pas été résolu du tout. Retourné, arrive après une semaine avec l'étiquette "Cher client, votre téléphone fonctionne". Bien sûr, cela ne fonctionne toujours pas. Le mal est petit.

Indécent!!! En attente du courrier express pour récupérer mon appareil à réparer, pendant 12 jours après 3 collectes manquées !!! Mauvais service !!!

Service de collecte ponctuel et précis à domicile. Estimation de réparation (hors garantie) égale à 3 fois le prix actuel du marché (neuf). Du point de vue du client, malheureusement, juste une perte de temps.

Mauvais du tout!
J'avais besoin de réparer mon téléphone XS Max car il est tombé et avec la vitre arrière cassée, via Tim Next.
Il a fallu 3 semaines avant l'envoi du bon de livraison, j'ai dû appeler Tim 8 fois et envoyer 3 emails!
puis enfin l'arrivée, l'envoi et au bout de 2 semaines, ce matin j'ai été renvoyé en payant 138,00
J'aurais aimé ne pas l'avoir reçu !!!
mon téléphone avait un an et demi et il était intact (à part la vitre à réparer).
Ils m'ont détruit !!!!
Il raye tout autour, la colle sort du verre réparé, abîme tout l'appareil photo et écorche, LCD qui pourrait tomber à tout moment car pas complètement inséré dans son siège !!!
Même au toucher, on peut voir que cela a été fait avec les pieds, les sillons et le verre ébréché palpable !!!
J'espère résoudre bientôt ... J'ai déjà contacté mon avocat !!
Impossible une telle chose !!!
Professionnalisme et compétence ZERO !!!!

Excellente entreprise ... très sympathique et gentille en sachant répondre aux demandes de leurs clients ...

Ponctuel et fiable, j'ai passé un très bon moment. Je ne comprends pas les critiques négatives.

Merci téléphone réparé en un temps record !!!!! Merci beaucoup !!!!! !

Le pire centre de service jamais vu !!!! Sur une première estimation de 69 euros, ils m'ont demandé 200 euros. Et Samsung est pire qu'eux

En lisant ces critiques plus ou moins positives, j'espère que mon iPhone XS Max est réparé dans tous ses problèmes

En lisant les autres critiques, j'hésitais un peu à m'appuyer sur cette structure de réparation de verre de bord S7. En une semaine et demie, ils l'ont parfaitement réparé et mis à jour. Maintenant, il est en parfait état! Merci!

EDIT: ils ont mis à jour le système d'exploitation en marquant le smartphone m'empêchant ainsi de recevoir d'autres mises à jour.

J'ai envoyé mon Galaxy s8 avec le verre de l'écran cassé et le circuit de charge défectueux lors de la PREMIÈRE COMMUNICATION via Tim Always Safe, dès que les critiques ont lu, j'étais découragé et inquiet au lieu de cela, le téléphone est arrivé dans les délais et COMME NEUF ... j'ai demandé le la carte de réparation a été changée écran LCD, corps, "joints" pour la certification IP68, batterie et circuit de charge.
Merci pour votre travail et votre professionnalisme!

Envoyé le téléphone en réparation avec la garantie Mediaworld, retourné parfait dans quelques jours.

Pendant les vacances de Noël, le son de mon Samsung a cessé de fonctionner, j'avais peur que l'envoi en réparation se soit terminé quelque part et que je ne le reverrais plus pendant un moment, au lieu de cela, j'ai découvert qu'il s'était retrouvé dans ce centre de réparation en Italie et il est retourné comme neuf après quelques jours. Excellente assistance

DISASTERY CENTER FIRST COMMUNICATION SRL
J'envoie vodafone le téléphone Apple à réparer, un téléphone qui ne s'allume plus, ils me disent qu'il faut changer la tonalité latérale de la sonnerie, au coût de 300 euros plus TVA, car pour cette raison le téléphone ne marche pas. Absurde, de la vérification effectuée au centre Apple de Rozzano, le téléphone était dépourvu de tout signal en raison du logiciel devenu détraqué.
Je suggère à tous ceux qui ont eu le même problème, et il y en a beaucoup, de commencer les plaintes et les plaintes au centre d'assistance antitrast et aux plaintes et si vous le pouvez, activer une déclaration avec un avocat, ce que je vais faire.

De mai à août, je n'ai toujours PAS DE SOLUTION: l'iphone 8 plus 256 Go a ruiné un téléphone pour moi et ils ne le remplacent toujours pas malgré les accords téléphoniques avec Tim Next qui a dû le retourner avec une pomme neuve et régénérée! JE SUIS UN ARNAQUE NOUS VOYONS COMMENT IL LES MANQUERA ENFIN POUR EUX!

J'ai déjà envoyé mon Samsung à ce centre d'aide deux fois dans le monde des médias. Ils me l'ont rendu en disant qu'ils l'avaient résolu, mais il y avait toujours exactement le même problème. (le problème se situe au niveau du micro donc facilement vérifiable s'il est ajusté ou non).
Maintenant, c'est à nouveau dans ce centre que j'espère sincèrement, et j'en suis sûr, ils vont certainement réparer le téléphone.

J'écris après avoir lu les avis, ce qui à vrai dire m'a fait m'inquiéter avant d'envoyer mon appareil, prémisse, je suis un client Tim Next, suite à la panne de l'écran j'appelle le service client qui réserve la collection avec le coursier pour la transférer à l'entreprise en question, la première chose que j'ai faite a été de lire les critiques qui m'ont alarmé, mais je peux en fait nier toutes les critiques négatives, car elles m'ont donné un timing de 7/10 à la place le 6ème jour, j'ai reçu l'e-mail que le l'appareil était prêt à être envoyé, j'ai expédié le téléphone dans la boîte d'origine et j'ai reçu le même dans la boîte d'origine, le travail a été fait exceptionnellement, pas de bavures de colle, fermé scellé comme l'a fait la société mère. Je recommande vivement à chacun de confier ses appareils TOP d'entreprise. Au total 8 jours pour l'envoyer, le réparer et le recevoir, alors que 7/10 jours seule la réparation était prévue.

Sconsigliatissimo. J'ai envoyé mon iPhone 6 toujours sous garantie et j'ai affirmé que le problème ne faisait pas partie des soi-disant problèmes de conformité lorsque mon iPhone à partir de zéro un matin ne commençait pas à fonctionner au niveau de l'écran (rien ne pouvait être vu malgré l'écran intact), ils ont demandé moi pour 280 pour le réparer. Ce sont des escrocs

Personnel sérieux, sympathique et précis, notamment très professionnel.

Mauvaise expérience J'ai remis mon téléphone au courrier le premier jour d'août et encore aujourd'hui presque un mois plus tard je ne sais pas ce qui est arrivé à mon téléphone, j'ai fait le suivant avec Tim mais ils me disent aussi qu'après les nombreux rapports à le centre d'assistance ne répond pas à Tim, malgré l'assurance que je paie tous les mois et que le téléphone devait être livré sous 7 jours ouvrés et presque un mois s'est écoulé, ils me disent aussi que je dois payer 69 euros !! tant Tim, cette première communication laisse à désirer que schifoooo !!!

Bonsoir vous m'avez envoyé le mauvais code iban et vous pouvez l'avoir immédiatement même par un contact qui a effectué le paiement

J'ai mon meizu dans ce centre de service et j'attends que je revienne, mais étant donné les critiques et les étoiles qui tournent sur ce centre, je commence à m'inquiéter moi-même, nous espérons qu'ils me contrediront pour que je puisse donner eux 5 étoiles, on croise les doigts.
Avec un réel plaisir on m'a refusé, j'ai eu le plaisir de parler par e-mail avec le directeur des ventes vraiment gentil et serviable, mon Meizu avait déjà été renvoyé au point de vente où je l'avais livré (en un temps record vu le Noël vacances), parfaitement réparé sous garantie, grâce à tout le premier personnel de communication qui mérite les 5 étoiles de ma part.

Belle entreprise ... mais une partie de la direction ... n'a pas encore compris comment fonctionne le marché mondial

Sur le bon de livraison, le contact est faux, le numéro sans frais répond de Roumanie et ils ne parlent pas italien jusqu'à aujourd'hui, ils n'ont pas encore décroché le téléphone et ils ne le verront jamais non plus, ils entendront certainement mon avocat

En 4 jours ouvrables, ils ont changé le verre de mon S9 et aussi le cadre qui avait été gratté à l'automne. Un service fantastique, le téléphone est à nouveau neuf. Félicitations en effet. Merci First Communication

Le jour suivant, j'ai envoyé un iPhone X pour remplacer la vitre avant, retrait du 02/10/2018 effectué le 12/10/2018, remplacement du verre, affichage intermittent; couleurs fanées, taches rouges sur l'écran, je ne pense pas qu'on puisse parler d'opérateurs professionnels, ne rendez pas un appareil dans ces conditions! Expérience négative

S'appuyant sur eux à cause du contrat avec le monde des médias, j'ai été effrayé par les critiques extrêmement négatives des autres utilisateurs.
Mais avec une grande joie, je dois dire que j'ai changé d'avis. De l'envoi de la documentation à l'heure de l'appel avec communication du jour de la retraite, une demi-journée s'est écoulée (du soir au déjeuner du lendemain).
La collecte a eu lieu 2 jours plus tard et 7 jours se sont écoulés, après quoi le téléphone (huawei p20 lite) a été remplacé par un nouveau.
De là, il s'ensuit que l'entreprise est sérieuse, mais le personnel professionnel doit malheureusement faire face aux politiques d'entreprise des différents producteurs, chacun ayant des politiques différentes en termes de support client. En particulier, Apple et Nokia sont très "fermés", Samsung et Huawei sont à la place beaucoup plus gratuits et permettent la réparation totalement gratuite.
En bref, choisissez des téléphones sérieux au lieu de ces stupides iPhones qui sont totalement inutiles et qui coûtent très bien.

Aujourd'hui, j'ai reçu mon smartphone réparé et entièrement fonctionnel :)
Excellent service d'assistance !!!

A part je n'ai pas compris à quoi sert cette première communication. J'ai contacté Lavazza pour qu'une machine à café soit changée ou réparée comme garantie. Nous sommes impatients de voir tous les commentaires négatifs. Pour l'instant je mets trois étoiles.

J'ai attendu une semaine avant de faire la critique, pour voir si ces mauvaises critiques qui étaient vraies étaient vraies. Je vous dis que j'étais sceptique sur ce que j'avais lu. J'ai envoyé ma cellule LCD cassée pour leur demander de l'aide par le biais de Tim next.
Je me suis retrouvé très bien, le cel est très bien et il est parfait tt, la boite bien sûr que j'avais envoyée avec le cel ne m'est pas revenue (mais j'avais mis une boite de l'ancien cel).
Mais il est juste que cette société ait des critiques positives, car évidemment, quand quelqu'un comme moi lit ces mauvaises critiques et doit envoyer son cel est inquiet, je vous dis qu'ils sont très bons et ils m'avaient donné 10 jours ouvrables pour le retour et au lieu de cela, ils nous ont mis seulement 6 jours, y compris les jours de transfert de colis! Très bien et merci pour le travail accompli.

Bonsoir, après avoir lu les nombreuses critiques négatives, j'hésitais sur le professionnalisme de cette entreprise. Je déclare que je suis très méticuleux en termes de smartphones, j'ai fait ramasser mon Samsung s8 par courrier (tim toujours en sécurité) car suite à une chute accidentelle l'écran s'est cassé, retiré le 27/11 retourné aujourd'hui 1/12 (seulement après 5 travail jours !!) en parfait état comme neuf, ils n'ont pas seulement remplacé le verre mais l'écran et le corps central, alors que le dos est toujours mon original, le téléphone est parfaitement assemblé, je n'ai pas l'intention de faire le test de plongée car Je préfère ne pas risquer, mais de ce à quoi il ressemble, cela semble toujours étanche. Maintenant, je ne veux pas diminuer les avis des autres, sûrement si un client ne va pas bien, il a le droit de se plaindre, mais comme je me suis bien trouvé, je ne peux donner un jugement positif qu'avec un pouce levé. Toutes nos félicitations.

UN SCANDALE !!! ENVOYÉ IPHONE POUR ASSISTANCE PENDANT 4 FOIS ET JAMAIS RÉPARÉ !!! J'AI TOUJOURS ÉTÉ LIVRÉ SANS CARTE DE TRAVAIL !!! ABSOLUMENT A ÉVITER !!!!!!!!! JE DOIS NOUS METTRE UNE ÉTOILE AUTREMENT IL N'ÉTAIT PAS POSSIBLE DE COMMENTER !!! MAIS ILS NE MÉRITENT PAS UN BON RIEN .....

SÉRIEUX 'ÉGAL À ZÉRO MANDATO UN SAMSUNG NOTES EDGE PENDANT 4 FOIS APRÈS QU'IL M'EST DIT DE CHANGER LA BATTERIE, UNE FOIS QU'IL A CHANGÉ LE PROBLÈME À VOUS RÉSISTANT. LES TECHNIQUES AVEC ZERO EXPÉRIENCE.

Honnêtement, je trouve l'absence de professionnalisme de cette entreprise absurde. Je veux vous parler de mon cas dont je suis sûr avant que la communication ne le sache bien compte tenu de mes nombreuses plaintes. Je déclare que c'est la quatrième fois que je vous renvoie le PC pour réparation. Le PC en question est un ordinateur portable MSI GE72VR 7rf 408it. Quatrième fois, il revient pour le même problème, ce qui montre que soit vous ne savez pas comment faire votre travail, soit vous le faites exprès pour faire semblant de réparer les choses. Fin avril, le PC m'a été rendu après presque 2 mois de réparation, le problème était interne, pas externe, donc esthétiquement il n'était pas possible de le remarquer, mais j'avais joint une documentation et une cause probable du problème qui apparemment vous n'avez pas lu le moins du monde. Mais pour revenir au moment où vous me l'avez renvoyé, dès que je l'ai reçu, je remarque immédiatement que la boîte d'origine est manquante, que Dieu seul sait où elle se trouve, et que j'exige maintenant qu'elle soit retournée, comme écrit dans les e-mails envoyés. J'allume le PC pour tester s'il fonctionne et non, étrangement ça ne fonctionne pas, mais ils vous écrivent qu'ils ont changé le cadre de l'écran, c'est-à-dire, mais désolé, les contrôles logiciels et matériels n'existent pas de toi? Cela seul est honteux. Alors maintenant, après l'avoir renvoyé, c'est à partir du 4 mai que vous l'avez, et vous ne nous avez jamais envoyé un mail ou un coup de fil comme demandé, concernant l'état du PC. Je me sens moquée par vous et votre service médiocre. Euronics sait combien je me suis plaint et combien de fois je les ai appelés, mais ils continuent également à leur répondre qu'ils vous envoient des demandes urgentes que j'espère que vous lirez. J'espère que vous avez lu cette critique et que cette fois vous êtes en mesure de réparer le PC une fois pour toutes, non pas qu'après 2 mois il est déjà parti, car j'en ai besoin et je vous rappelle que j'exige la boîte d'origine, mais surtout le pc réparé et fonctionne. Si tout va bien, je changerai la note de la critique.
(Entre autres, je sais qu'ils ne répondent qu'aux bonnes critiques, première communication, si vous voulez être professionnel parce que vous ne nous envoyez tout simplement pas d'email ou d'appel concernant l'état du PC? Ça vous coûte tellement? Parce que on est déjà à un mois de ça tu as et je me sens vraiment dupe de toi).

J'ai amené mon Samsung A5 2016 après 9 jours de vie pour un retour led qui ne s'allume pas, et après un mois, ils me disent qu'il y a de l'oxydation dans le téléphone et qu'il n'est pas couvert par la garantie et qu'il est nécessaire de remplacer le carte mère d'affichage et pièces électromécaniques au coût de 250 euros. Je répète un téléphone de 9 jours et, en plus, je me retire du centre de mots médiatique (que je déconseille fortement de les envoyer tous au centre), l'écran s'est détaché du corps en devenant fou, pire qu'avant, je conseille toujours pour présenter le problème au numéro gratuit de Samsung pour accéder au mot média

téléphone htc il y a un an en guise de garantie envoyé pour assistance par l'unieuro de Bellinzago Lombard 3 fois sur trois mois (c'était le 20 juin) retourné x bien 2 fois avec le même défaut identique ... incompétent ou superficiel ??

Une merde d'assistance téléphonique réparée mais avec un autre défaut

Je fais cette critique après avoir lu les critiques déjà publiées.
Étant donné que la cote de popularité d'une entreprise aujourd'hui est très importante, elle l'est également dans mon travail, je ne comprends pas comment vous pouvez évaluer négativement cette entreprise .... mon s7edge a été retiré le 19/7 et il sera retourné pour moi le 24 ..... en espérant que tout va bien je ne peux que les féliciter ..... j'ai lu de nombreux commentaires négatifs mais en les analysant je ne vois pas où est la faute de la première communication .... ou le problème a été causé par le propriétaire ou la société mère a des procédures qui ne laissent pas de marge de manœuvre .... alors que dire ... avant de revoir négativement ceux qui travaillent, analyser le problème dont il s'agit ....

Service parfait, en 3 jours ouvrables récupéré à (Ud) 4/16 et retourné le téléphone réparé 20/4 par leur coursier. Reçu dans un emballage impeccable et les détails de l'intervention réalisés spécifiquement. Le problème était l'absence de signal du p20 lite, maintenant ça va mieux qu'avant. Service excellent

Ils ne réparent pas ce qui est nécessaire et en plus ils vous font passer comme si vous vouliez les frotter. À la limite du ridicule.

Ils ont parfaitement réparé l'écran de mon Huawei p30 pro en une journée. Ils ont reçu le colis à 10 heures du matin et l'ont renvoyé le soir même. Compliments!

J'ai envoyé mon Samsung S5 en réparation via trony. Téléphone envoyé pour assistance 4 fois et jamais réparé, la dernière fois qu'ils l'ont gardé pendant 6 semaines et m'ont ensuite dit qu'il n'y avait pas de problème et ils me l'ont rendu! Je le déconseille fortement

moins 100
Très mauvais le point de collecte a autorisé HTC que le 28 mars 2016 j'ai livré un M8 (acquis en janvier 2016) et au bout de deux mois, puisqu'ils n'ont pas reçu la touche commandée, j'ai envoyé un écran Prima Communication.
(Estimation pour la réparation par le point de collecte 200 euros)
Très mauvaise assistance HTC, confiée à des opérateurs de centre d'appels imprudents
Très mauvais l'estimation de la Première Communication qui pour le remplacement de l'écran tactile + me demande 467 euros pour un smartphone qui a désormais un prix de 399 euros !!

J'ai envoyé un meizu m3 sous garantie ... ce toboggan dégoûtant s'est déformé en le gardant dans ma poche le téléphone a une déformation nette du corps avec des fissures conséquentes uniquement au toucher ils ont refusé la garantie en me demandant 110 eur pour un téléphone qui coûte 140

J'ai envoyé un 930 lumia qui avait une tache noire sur l'écran (défaut reconnu par Nokia) mais j'ai refusé la réparation au motif que le téléphone était endommagé par des chocs que même les photos qui m'ont été envoyées ne sont pas du tout évidentes
Les imperfections de la monture n'étaient que des signes d'usure

Téléphone sous garantie mais je demande 40 euros pour le retour

Mauvais et malhonnête

Mauvaise assistance technique. Des temps longs et sans solution.
Éviter!

Quoi dire?
le téléphone portable est récupéré le vendredi après-midi par le courrier et hier soir, je reçois l'e-mail que le même est livré pour aujourd'hui.
Si tôt pour le remplacement de l'écran, cependant, sous garantie?
J'entends directement le Prima ce matin mais ils ne peuvent pas me donner de réponses et ils me demandent d'appeler Huawei qui confirme la réparation!
Il y a une heure, je reçois le téléphone parfaitement emballé avec la couverture momentanée du nouvel écran le tout dans un élégant sac en microfibre et avec le rapport de ce qui a été vérifié et / ou remplacé (dans une langue, évidemment pour moi, incompréhensible).
En allumant le téléphone, je vois que le défaut a disparu et que la réparation a donc été effectuée et il n'y a aucun doute.
Et de penser que j'étais prêt à attendre au moins 15 jours. comme l’aide dans ma ville l’avait précisé.
Ah, j'ai oublié ... la garantie de deux ans expire demain ...
Chapeau

Seulement cinq étoiles ne suffisent pas ...
Le top de l'assistance électroménager

J'ai envoyé mon iphone 6 dans l'assistance de mots des médias qui était la deuxième année où il a eu un problème de GPS qui me dit que j'étais à 700 m de là où je suis, deux semaines passent, j'essaye le téléphone et le mien avait créé un nouveau problème la caméra est presque bouchée pas même un jour que j'avais le téléphone en main, je devais le renvoyer, encore deux semaines pass je le décroche le téléphone a bien fonctionné le lendemain avait pris le même problème que le GPS en plus le wifi a oublié plus de une fois le mot de passe, wifi si le téléphone bougeait de quelques mètres, le signal wifi était très faible. Assistance douloureuse Je garde le téléphone pendant deux semaines et ils ne font rien et vous créent des problèmes que le téléphone n'avait pas. je n'ai pas de mots

Iphone 7 plus envoyé en réparation par tim pour réparer l'écran fissuré (écran tactile qui fonctionnait complètement), après la réparation vous avez réparé l'écran fissuré mais maintenant l'écran tactile ne répond plus aux commandes. Merci d'avoir rendu mon téléphone inutile

Mal !! J'ai envoyé un téléphone microsoft en guise de garantie via l'assistance microsoft lors de la première communication, j'indique que le même téléphone que j'avais envoyé en garantie auparavant via le point de vente où je l'ai acheté pour le même problème, j'avais été réparé sous garantie et après depuis quelques mois j'ai à nouveau le même problème et pour accélérer les délais, je décide de l'envoyer directement moi-même.
Que se passe-t-il ensuite? La première communication m'envoie un devis où il dit que le problème est causé par le client, donc soit je paie pour le réparer, soit je paie 30 pour ne pas le réparer (téléphone payé 80), puis j'appelle et je réponds à un opérateur scorbutique, qui avec air très superficiel il dit qu'il m'envoie les photos. Des photos que j'ai eu le lendemain, à partir desquelles le problème ne peut être vu et encore moins l'expliquer. Rappelez-vous, encore une fois l'opérateur scorbutique qui a failli fermer le téléphone sur mon visage, me disant seulement qu'ils allaient me contacter car il n'était pas le garçon préventif. Résultat? J'attends toujours la communication de mon téléphone. TRÈS BON SERVICE !!! Ce qui me surprend le plus, c'est Microsoft, évidemment également contacté par vous, mais je vous dis seulement qu'ils ne peuvent rien faire. De toute évidence, pour moi, Microsoft a expiré et je ne pense pas pouvoir l'acheter à nouveau. Le conseil que je donne aux autres, de ne jamais envoyer vos téléphones à FIRST COMMUNICATION sous garantie, vous ne les aurez plus si vous ne payez pas, et même si vous payez pour les réparer ils ne prendront pas la responsabilité du dysfonctionnement du réparation (c'est écrit dans le devis) et évidemment se méfier de toutes les marques qui les utilisent comme centre de service car elles ont un PESSO et un service personnalisé !!!

En lisant les différentes critiques, j'étais un peu sceptique quant à la fin de mon Galaxy S6 Edge, mais je dois dire que j'ai été agréablement surpris. Téléphone portable envoyé lundi, par coursier (service de soins de confort samsung) Je suis revenu jeudi prochain, seulement 4 jours plus tard. Bien évidemment réparé sous garantie.
Le seul détail est que le téléphone est revenu réparé (les problèmes visibles ont disparu) mais je n'ai aucun document dans lequel il est écrit ce qu'ils ont réellement remplacé.
Pas grand-chose, j'aurais aimé savoir ce qu'ils avaient fait.

Entreprise sérieuse, serviable et super fiable!
Qui donne 1 étoile à mon avis, c'est faux gros!
Je recommande cette assistance à tous ceux qui me demandent où j'ai emmené mon téléphone portable pour le faire réparer ... J'aurais même donné 8 étoiles! HAUT!!!!

A une distance de pas même 7 jours ouvrés, smartphone (s8) envoyé en assistance réparation, retour ... comme neuf !!
Toutes nos félicitations!!!!

J'ai eu besoin de contacter cette société deux fois, de devoir envoyer mon smartphone Huawei sous garantie pour obtenir de l'aide. Dans les deux cas, les délais de réparation étaient vraiment stupéfiants. RETRAIT, RÉPARATION ET RETOUR EN MOINS DE 72H. Fantastique.

J'ai envoyé un téléphone Sony Xperia Z2 via vodafone pour un problème avec le micro, un Sony Xperia Z5 COMPACT est revenu au bout d'un mois et demi avec des fonctionnalités nettement inférieures, après quelques échanges d'emails et d'appels téléphoniques Ils nous promettent (je dis "CI "parce qu'ils m'ont promis et au centre vodafone) un Sony Xperia Z3 NORMAL avec des caractéristiques égales au Sony Xperia Z2, mais après encore 3 semaines d'attente vient un Sony Xperia Z3 COMPACT avec les mêmes fonctionnalités que le Z5 COMPACT précédemment envoyé car les caractéristiques étaient inférieures.
Après plus de deux mois, j'attends toujours un téléphone avec les mêmes fonctionnalités que le Sony Xperia Z2 que j'avais précédemment acheté.
P.. J'ai une assistance kasko avec la vodafone, mais à en juger par les autres critiques, ce n'est pas un centre compétent.
Si vous avez un Sony, envoyez-le à LIVOLSI, la direction générale de Sony ainsi que l'assistance technique.

Il n'y a pas de mots pour ce centre d'aide ...
J'ai envoyé mon P20 via le service d'assistance huawei le 5/10/2020 et je me l'ai retourné le 02/11/2020, donc après un mois et non 10 jours comme pré-informé, mais c'est la perturbation mineure, car le téléphone m'est revenu sans être réparé, plus avec une égratignure sur la vitre arrière ...........

Je laisse un commentaire car compte tenu des critiques négatives, il me semble correct et il n'est pas normal que ceux qui sont satisfaits ne soient pas confrontés. J'ai envoyé le téléphone avec l'assurance SemperSecurity de Tim, c'est donc un choix forcé.
J'ai un iPhone 8 qui avait cassé l'écran avant et arrière et qui avait également le haut-parleur dont on n'entendait rien. Ils me l'ont renvoyé pratiquement. Je me sentais bien et j'étais sérieux. Je ne donne pas 5 étoiles car au lieu de 7 jours, ils ont pris 2 semaines. Ce n'est peut-être même pas de leur faute, peut-être de l'opérateur qui pourrait le communiquer à l'avance. Cependant, tout s'est très bien passé avec moi et j'étais inquiète inutilement en raison de critiques non positives.

Ils ne sont pas du tout professionnels
Le premier du mois, j'envoie le téléphone portable Samsung Galaxy s6 edge pour résoudre des problèmes de chargeur de batterie et de batterie qui ont très peu duré.
Après 1 semaine, je le reçois et pendant deux jours, tout va bien ... le 3ème jour, le téléphone portable commence à s'éteindre et à s'allumer tout seul.
Je renvoie le téléphone portable au service mais ils le résolvent 2 autres problèmes: 1 la batterie dure à nouveau 2 heures et le clavier ne fonctionne pas bien, par exemple j'appuie sur n et j'écris m.

Mon compagnon 20 pro a été envoyé pour assistance en raison d'un problème d'affichage et j'ai mis à jour le sw ... évidemment je suis revenu avec le même problème avec les mots: impossible de reproduire (essayez simplement une image noire dans le noir avec la luminosité au minimum pour le voir ..... vabbeh) ... maintenant je l'ai reporté, essayez n ° 2 avec un peu de chance .. Je mettrai à jour mon avis plus tard

Je mets à jour en disant qu'ils ont été rapides et qu'ils ont remplacé le produit même s'il n'était pas dans la couleur d'origine, faute de stock, mais ils ont conseillé et ont été honnêtes.
Je vais continuer d'essayer ce qui, même si cela pose partiellement le problème, est nettement moins visible et ennuyeux

Excellente communication, excellente réparation, réparation rapide. Mon Honor 10 est de retour comme neuf.

Je peux me sentir super satisfait du service offert! J'ai envoyé mon samsung s8 + en réparation avec l'écran détruit et même quelques pixels endommagés mardi, j'ai été positivement impressionné de le recevoir chez moi comme neuf le vendredi de la même semaine! SUPER EFFICACE !! 5 étoiles méritées, BRAVI! peut-être qu'ils ont tous travaillé comme ça ...

Société MXRDA! N'utilisez même pas de gants avant de coller la couverture arrière

Il y a des empreintes digitales sur l'appareil photo du P30 pro! Mais qui avez-vous embauché? Ceux qui ont atterri dans le sud? Cretini ... 20 jours d'attente et de devoir le renvoyer en réparation ... Changez d'emploi !!

J'affirme que je ne suis pas satisfait mais plus exceptionnel !!!!
Donc, je ne sais pas à quel point j'ai eu un problème avec des pixels défectueux sur l'écran S7edge le jeudi 9 février, j'ai envoyé le téléphone au premier com. Grâce à tout tnt sans rien payer.
Aujourd'hui LUNDI 20 FENBRAIO 2017 m'a été retourné par TNT soigneusement emballé avec un nouvel écran et remplacé sous garantie.
ET SANS UN SIGNE AS envoyé par moi.
Continuez pour que ceux qui ont des problèmes sous garantie soient très satisfaits du service offert. Merci beaucoup et bon travail avant communication srl

Envoyé mon Samsung S6 Edge plus le 19 aujourd'hui, je dirais que ce n'est pas mal vu la période de Noël. Gentil et très serviable même en assistance téléphonique, je ne peux pas me plaindre, je le recommande.

J'envoie un appareil endommagé via Tim toujours en sécurité. Tim précise qu'il expose à la fois l'écran cassé et les dommages de l'appareil photo. Dommage qu'il revienne dans les délais, mais seulement avec l'écran réparé.

Évidemment, j'appelle immédiatement Tim pour éviter de me blâmer pour les dommages dès que je reçois l'appareil et envoie des photos de confirmation le même jour.
Parce qu'ils avaient essayé de blâmer le courrier alors que le colis était parfaitement intact.

Maintenant, le colis doit être retourné avec le téléphone pour être réparé une deuxième fois.
Ne faisant pas confiance, ils me demandent une cinquième photo des dégâts calmement et après 2 semaines (après les semaines de Noël et du Nouvel An et de l'Epiphanie pour vérifier à nouveau mon code).

Mauvaise expérience pour un service payant

JE DOIS ACHETER UN AUTRE SMARTPHONE SUR MON COMPTE PARCE QUE PARTIE TRAVAIL JE RESTE 10 JOURS SANS

JE MIS À JOUR SI LE TÉLÉPHONE RETOURNE RÉPARÉ CETTE FOIS, au moins et gratuitement compte tenu du premier tour payé et à moitié réparé.

Je suis désolé d'écrire des critiques négatives, mais après deux semaines, vous vous présentez et me demandez une autre vérification du code, vous êtes embarrassant

Nous espérons que vous déploierez le même effort pour réparer les téléphones portables.
Meilleurs vœux

Dommage qu'ils n'aient que le nom de communication. Mauvais pour résoudre les problèmes, après 9 semaines, le téléphone est toujours qui sait où

J'ai eu des problèmes avec mon appartement S7 en raison d'une erreur du système d'exploitation qui ne démarrait plus.J'ai appelé Samsung pour comprendre ce que c'était.J'ai fait les tests qu'ils ont énumérés mais rien ne m'a dit de le porter à l'aide dans ma région, c'est que j'ai dit non, je préférais un support en or et je dois dire sans excellent travail excellent des paroles !!!! Il devrait être né que la bombe est en fait meilleure que lorsque vous l'avez achetée je dois dire que je recommande vivement cette assistance c'est vrai si elles la gardent pendant une semaine mais ça vaut le coup merci beaucoup premier excellent travail de communication

Téléphone réparé et fonctionnant, j'ai eu un écran cassé merci

Le 23 mars 2016, le courrier TNT est allé chercher mon Lumia 925 chez moi. Au bout de quelques jours, Prima Comunicazione m'informe que j'ai reçu l'appareil. J'ai hâte d'être confiant. 5 avril surprise! Je reçois un e-mail où je suis informé que le téléphone a une carte mère défectueuse, mais en raison d'une blessure sur la vitre, un simple défaut esthétique (non dû à une chute accidentelle) la réparation ne peut pas être garantie et je dois correspondre au chiffre 170 Euros pour le faire remplacer par un Lumia 830 (théoriquement pas dans la même catégorie). En vain mes plaintes avec les deux First Communication avec le même Mictosoft. Après quelques rappels, ils m'envoient la photo où ils indiquent les dégâts constatés, mais qui confirme au contraire ce que j'ai toujours affirmé. D'après la photo ci-jointe, il est clair que le "dommage" indiqué par les "techniciens" de Prima Comunicazione comme "dommage LCD" n'est pas vrai. Dans la partie inférieure gauche de l'écran, indiquée par le cercle rouge, il n'y a pas d'écran LCD mais, tout au plus, le toucher des touches physiques qui, comme le toucher et l'écran LCD, fonctionnent parfaitement (j'ai pris une photo où l'image est illustré) fonctionnalité parfaite du module lors du test sur le PC avant de l'envoyer à la première communication). Cela ne fait que confirmer ma déception, étant donné que le "dommage" correspond en réalité à un simple défaut physique concernant le verre seul et n'invalide en rien les composants du téléphone. Un endommagement superficiel de la vitre n'a rien à voir avec la défectuosité de la carte mère, placée bien en dessous de la vitre servant à protéger le module tactile / LCD.
Pour paraphraser cette expérience, c'est comme si j'avais amené ma voiture, sous garantie, chez le concessionnaire pour un défaut du moteur: la maison mère reconnaît le défaut mais en raison d'une égratignure sur la porte elle refuse de réparer le défaut. Le fait de ne pas pouvoir reconnaître un verre au toucher ou à un écran LCD en dit long sur la petite tentative d'exiger de l'argent pour un défaut qui devrait être reconnu, sans aucune hésitation, en garantie.
Profondément déçu par le service de support Microsoft et le service First Communication.

Incompétent. Appareil envoyé pour assistance deux fois, ils n'ont pas été résolus.
Impossible de communiquer. Expérience absurde.

Vous ne pouvez pas mettre cinq étoiles. J'ai envoyé mon Samsung Galaxy s8 plus dans du verre brisé grâce au service offert par TIM. Ils ont renvoyé le nouveau produit (!!!) en seulement 5 jours ouvrables. Je ne peux pas dire très satisfait, merci !!!

Envoyé huawei mate 20 pro dual sim défectueux et rapidement ils ne l'ont pas réparé, mais ils m'en ont envoyé un nouveau (comme spécifié par mon numéro changé) qui, cependant, n'est pas dual sim, mais mono sim ... j'attends et je se réservent le droit de modifier les avis uniquement s'ils résolvent le problème car un double est indispensable pour des raisons commerciales ...

Envoyé en réparation samsung a5 avec garantie avec tache sur l'écran, pas de coup ni de chute. Au bout de trois semaines, ils m'informent à travers le monde médiatique de Turin que la réparation concerne un refus de paiement. De là, mon calvaire commence. Je récupère le verre brisé derrière je refuse la collecte ils le renvoient pour réparation. Ils changent le verre. Je rentre à la maison le téléphone ne fonctionne plus l'écran maintenant grâce à messieurs, je dois acheter un nouveau téléphone. Quand je l'ai envoyé pour réparation, cela a parfaitement bien fonctionné.Félicitations si j'ai payé le téléphone n'a pas fonctionné pour les définir juste merci

Malheureusement, je me retrouve ici pour faire une critique négative ... J'ai envoyé le téléphone 2 fois pour obtenir de l'aide avec Huawei, et 2 fois ils n'ont rien réparé. Maintenant, je dois ouvrir une plainte auprès de Huawei et attendre, très peu de professionnalisme. Seule note positive, les envois par courrier rapide, et peut-être même pas grâce à eux.

Ils ont été extrêmement rapides, le téléphone a été réparé sous garantie d'honneur en 48 heures, expédition et retours compris, désolé, ils ont de mauvaises critiques de quelqu'un qui veut être intelligent

"PARFAIT"
J'ai envoyé mon Galaxy S5 via des Samsung ultra-rapides réparés et renvoyés en six jours ouvrables. Grande compétence, courtoisie et compréhension. Système d'exploitation, matériel et assistance mis à jour. First Communication S.R.L est une référence d'excellence. Toutes nos félicitations

Ils ont réparé ma S8 qui était restée schaischiac sous une voiture et qui a maintenant l'air neuve et entièrement fonctionnelle ...

Bien joué ...

Galaxy Note 4, carte mère de remplacement sous garantie. Excellente assistance et réponses rapides sur l'état de la réparation!

J'ai envoyé mon téléphone en réparation, grâce à l'assurance «Pare-brise».
En moins de 7 jours, j'ai reçu mon smartphone comme neuf.
Cristaux, verre et écran tactile réparés.

Seul conseil, faites la sauvegarde, car la mienne a été formatée (ils m'avaient déjà conseillé de le faire).

téléphone envoyé et retourné après seulement 2 jours réparé et entièrement fonctionnel! très bon service

Huawei P30 Pro réparé via le service TIM Next.
Malheureusement, la vitesse de traitement ne correspond pas à la qualité de la même chose. Le téléphone est retourné avec le Backcover Scratched ainsi que, surprise de surprises, après seulement 4 jours d'utilisation, l'écran a montré une nette fusion des cristaux (presque certainement causée par un traitement inapproprié du produit).
Bad Company (je ne reconnais pas un dommage constaté même 15 jours après leur traitement) et Bad Customer Service (le ton de la voix au téléphone pourrait être légèrement plus convivial et moins bruyant)

moins qu'une étoile je ne peux pas mettre .. mais je l'aurais volontiers mis .. j'envoie mon iphone (juste parce que la pomme a passé l'année) pour que la touche vibre / sonne qui n'a pas bien fonctionné, n'a pas tiré .. résultat? les dommages ne sont pas couverts par la garantie, DEVRAIT SUPPORTER UNE FRAIS 280! MAIS NOUS SOMMES MALADE?!

J'ai personnellement résolu le problème sur mon Nokia Lumia 930 avec 2 gouttes de Super Attak où ils m'ont demandé 184,54 pour remplacer un écran qui ne présentait pas ou ne présentait pas de problèmes. Je déconseille vivement ce centre d'assistance.