Tasio Camarero Saez de viteri

Examen de Euskaltel

La pire entreprise de télécommunications. NE PAS l...

La pire entreprise de télécommunications. NE PAS l'embaucher!

Mon expérience personnelle a été une épreuve.

J'ai essayé de me désinscrire en juillet et cela s'est avéré très compliqué en raison du terrible service des opérateurs dont ils disposent. Ils vous passent d'un robot à un autre et lorsque vous leur dites que vous souhaitez vous désinscrire, ils vous raccrochent. Après 2 semaines d'essais, une fille m'attrape et après quelques mots durs elle me dit qu'elle m'a déchargé et que je peux arrêter de m'inquiéter (mensonge) ... Des mois passent et ils continuent de me charger ... je ne le fais pas Comprend quelque chose ... .
Je décide de les appeler et après de nombreuses tentatives, ils me disent que je ne suis pas désabonné et que je dois apporter le routeur au magasin pour qu'il puisse y être traité ... COMMENT ???? Ne pourriez-vous pas me le dire en juillet et résoudre ce problème au mieux? ... je l'emporte au magasin et ils se désinscrivent, mais bien sûr ... non sans avoir été facturé au préalable pour le mois d'octobre, puisque le routeur l'a rendu le 21 de ce mois ... Que se passe-t-il alors avec le retrait Qu'est-ce que la fille m'a donné en juillet? Vas-tu me faire payer pour août, septembre et octobre? M'avez-vous mis en tant que débiteur et allez-vous me débarrasser de la voie légale? Est-ce ainsi que vous traitez vos clients ??? Avec un service client médiocre et compliquant au maximum leur bien-être, leur tranquillité d'esprit et leur argent?

C'est dommage pour vous et vos futurs clients que vous trichez avec votre service médiocre.

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