johan van der walt

Examen de Faircape Group of Companies

Reçu une lettre de mise en demeure finale des taxe...

Reçu une lettre de mise en demeure finale des taxes impayées d'un appartement que nous avons vendu il y a 2 ans. Première communication que nous avons reçue des montants impayés. Menacé de poursuites judiciaires si le montant n'est pas payé. Intérêts facturés. Montant en souffrance depuis 90 jours, ce qui signifie que le prélèvement a été facturé en 2020. Très mauvais service. Téléphoné au total 20 fois par semaine. Problème non résolu. J'ai téléphoné aujourd'hui plus de 10 fois. Tout le personnel au déjeuner et personne en mesure d'aider. On m'a dit que quelqu'un me rappellerait dans 5 minutes, car leur déjeuner se termine dans 5 minutes. Toujours pas de réponse. Personne au bureau pour aider comme tout le personnel au déjeuner en même temps. A été promis des commentaires la semaine dernière. Avoir enregistré une demande en ligne. Pas de retour d'information. J'ai parlé à différentes personnes. Promis d'être rappelé. Aucune réponse ni résolution. Après le 9e appel aujourd'hui, il a été dit que l'agent chargé de l'affaire était malade. Aucune contingence n'est faite pour assurer la continuité. Pire service client.

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