Ils donnent la priorité à la construction de commerces de détail sur la sécurité des résidents pendant la pandémie COVID - nous avons des travailleurs partout dans notre bâtiment et aucun contrôle sur la santé et la sécurité.
La meilleure chose est que tout le monde travaillant à domicile s'attend à ce que nous gérions nos réunions autour des heures de thé des travailleurs.
Cette entreprise ne se soucie que du profit.
Gestionnaires immobiliers absolument incompétents!
Mauvaise communication entre Faircape et le personnel de sécurité du complexe d'appartements. J'ai traité avec 3 personnes différentes et après ne pas avoir été en mesure de mettre à disposition une simple carte d'accès en plastique et de me citer pour un montant, puis de régler finalement un montant plus élevé. Cette entreprise n'a aucune idée de ce qu'elle fait ou de la manière de fonctionner efficacement.
Être un client de longue date ne signifie rien pour eux, en particulier Jonathan Cohen s'en fiche. Son attitude face à une augmentation de 50% est à prendre ou à laisser. Des tentatives répétées pour l’engager n’ont abouti à rien.
TraduitA servi de fiduciaire pour un immeuble dont Faircape était responsable. Après des années de service terne et plusieurs problèmes, nous avons décidé de passer à une autre société de gestion immobilière. Faircape a commodément oublié de dire à notre nouvel agent de gestion qu'ils ont reçu un compte d'électricité pour notre immeuble (qui n'est évidemment pas payé). L'avocat a coupé l'électricité au bloc ce matin en raison de l'omission de Faircape.
Ce qui reste sans réponse, c'est pourquoi Faircape nous a fait part d'une facture d'électricité et pas de l'autre? Je ne les recommanderais à personne - mais ne me croyez pas sur parole. Regardez les autres critiques.
Faircape est très gourmand! Leurs prélèvements sont si chers, mais pas de livraison. Lorsque vous interrogez, ils mettent tellement de temps à répondre et quand ils répondent, ils donnent toutes les réponses vagues. Leurs administrateurs sont des individus pathétiques et avides
TraduitMauvaise gestion.
Personnel incompétent.
Toutes les plaintes et requêtes ne sont jamais résolues, e-mail après e-mail.
Ici, vous serez ignoré pendant des semaines et quand ils vous répondront enfin, rien ne sera fait au sujet de votre plainte.
Reçu une lettre de mise en demeure finale des taxes impayées d'un appartement que nous avons vendu il y a 2 ans. Première communication que nous avons reçue des montants impayés. Menacé de poursuites judiciaires si le montant n'est pas payé. Intérêts facturés. Montant en souffrance depuis 90 jours, ce qui signifie que le prélèvement a été facturé en 2020. Très mauvais service. Téléphoné au total 20 fois par semaine. Problème non résolu. J'ai téléphoné aujourd'hui plus de 10 fois. Tout le personnel au déjeuner et personne en mesure d'aider. On m'a dit que quelqu'un me rappellerait dans 5 minutes, car leur déjeuner se termine dans 5 minutes. Toujours pas de réponse. Personne au bureau pour aider comme tout le personnel au déjeuner en même temps. A été promis des commentaires la semaine dernière. Avoir enregistré une demande en ligne. Pas de retour d'information. J'ai parlé à différentes personnes. Promis d'être rappelé. Aucune réponse ni résolution. Après le 9e appel aujourd'hui, il a été dit que l'agent chargé de l'affaire était malade. Aucune contingence n'est faite pour assurer la continuité. Pire service client.
TraduitService client zéro. Aucun commentaire client. Zéro prestation de services. J'espère que je n'aurai plus jamais à faire face à Faircape.
TraduitLa plainte est ignorée et aucune réponse n'est reçue après avoir attendu pendant des semaines pour une. Une requête par e-mail et site Web a été envoyée (car la ligne téléphonique n'a pas été répondue lors de la tentative d'appel), elle a donc été ignorée de manière flagrante.
TraduitJ'ai demandé un supplément sur ma facture d'eau il y a 2 semaines. J'ai téléphoné, ils m'ont demandé d'envoyer un e-mail. J'ai envoyé un e-mail, ils m'ont demandé de remplir une enquête sur une zone client. Rempli cela et il a été transmis à 2 personnes. Je sais que c'était une erreur de votre part mais je n'obtiens aucun service. Pourtant, vous ne tardez pas à dire que je dois payer ma facture à temps. Très déçu du service pathétique que je reçois. J'ai essayé de renvoyer un appel que j'ai reçu aujourd'hui, mais personne n'a laissé de nom, alors j'ai été transmis à quelqu'un qui n'a jamais répondu et l'appel a été abandonné.
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