Jeff Keels

Examen de Nothside Lexus

Eh bien, j'étais à un autre endroit pour essayer d...

Eh bien, j'étais à un autre endroit pour essayer d'obtenir un devis pour un pare-brise cassé suite à une tentative de vol sur ma voiture. Je n'ai pas laissé un mais deux messages pour voir si Lexus avait le verre en stock. Devinez quoi, AUCUN retour des appels téléphoniques. Nous avons acheté 3 Lexus chez vous, oui, vous pouvez le rechercher. J'attends simplement plus de Lexus. Maintenant, je suis curieux, que fera Lexsus pour regagner ma confiance et mon entreprise?

J'ai reçu une invitation du propriétaire de Northside à l'appeler .. Je l'ai fait et nous avons tous les deux convenu que le service que j'ai reçu ce jour-là ne correspondait pas aux normes qu'il a fixées à Northside .. Chaque organisation peut faire des erreurs, mais il faut une gestion de la qualité pour rectifier la situation. Il a fait ça. C'est le signe d'un bon service client et cela aidera à maintenir une relation à long terme avec ce concessionnaire.

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